La compañía relanzó su estrategia comercial con un plan de $29.900 que ofrece datos, llamadas y mensajes ilimitados, y pidió al Gobierno medidas urgentes para "evitar un duopolio" tras la posible fusión entre Tigo y Movistar.
El operador móvil Wom Colombia lanzó este lunes una nueva ofensiva en el competitivo mercado móvil colombiano, al anunciar un plan pospago con datos, llamadas y mensajes ilimitados por $29.900 mensuales (unos US$7,5), en un intento por reposicionarse tras su reciente proceso de reorganización empresarial y en medio de la posible consolidación entre sus rivales Tigo y Movistar.
La compañía, controlada por el fondo Sur Holdings desde enero, calificó su nueva oferta como una “declaración de principios” y advirtió que la supervivencia de un tercer operador en el país dependerá de que el gobierno imponga condiciones estrictas a la fusión en curso entre Tigo y Movistar, que “podría derivar en un duopolio” junto a Claro, el actual líder del mercado.
“Más que un simple plan, hoy estamos presentando una declaración de principios que transforma la forma en que se conciben los planes móviles en el país. Los colombianos merecen operadores que realmente comprendan sus necesidades, cuiden su dinero y ofrezcan servicios de alta calidad a precios verdaderamente justos”, afirmó Stan Chudnovsky, accionista de Wom y exejecutivo de Facebook. “Más que un simple plan, hoy estamos presentando una declaración de principios que transforma la forma en que se conciben los planes móviles en el país. Los colombianos merecen operadores que realmente comprendan sus necesidades, cuiden su dinero y ofrezcan servicios de alta calidad a precios verdaderamente justos”.
El nuevo plan representa un reto directo a sus competidores. Actualmente, el plan más económico de Movistar cuesta 59.900 pesos, el de Claro 44.900 pesos, y el de Tigo 45.900 pesos, según datos del mercado. Sus planes ilimitados oscilan entre 71.900 y 107.900 pesos.
En marzo de 2024, según cifras del Ministerio TIC, Wom tenía 6,6 millones de líneas de telefonía móvil, mientras que Claro registraba 39,7 millones, Movistar 20,7 millones y Tigo 15,1 millones.
Wom sostiene que el modelo es viable gracias a eficiencias operativas, reducción de costos y un enfoque centrado en el usuario, y argumenta que, sin condiciones regulatorias adecuadas, no podrá competir de forma sostenible.
En ese contexto, la compañía pidió que se garanticen medidas como el acceso regulado al roaming nacional sobre la red de la empresa fusionada, la no migración automática de usuarios, portabilidad sin penalidades y la limitación temporal de ofertas empaquetadas por parte del nuevo operador.
“Queremos invertir más de US$100 millones, pero no lo haremos si no existen condiciones de mercado saludables”, advirtió recientemente Alexey Reznikovich, socio de Sur Holdings. “Wom no sobrevivirá en un sistema de duopolio”.
La firma, que en 2024 reportó pérdidas por 1,3 billones de pesos, reorganizó recientemente pasivos por más de $3,2 billones (US$830 millones), tras un acuerdo aprobado por casi el 86% de sus acreedores. Actualmente cuenta con más de 6 millones de usuarios móviles.
Sur Holdings asegura haber invertido ya más de US$40 millones en la operación colombiana, y mantiene una visión optimista frente al país. “Vemos una oportunidad de negocio de muchos millones de dólares”, señaló Reznikovich. “Pero esa oportunidad solo existe en un entorno competitivo real”.
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