Después de la pandemia las empresas encararon desafíos diferentes respecto al trabajo: cómo hacer que sus colaboradores estén capacitados y tengan las herramientas para sentirse conectados.

Hoy en día estamos siendo testigos de un cambio significativo en el mundo, especialmente en el ámbito laboral, la revolución digital que estamos experimentando es comparable con la llegada del internet a nuestras vidas a finales de los años noventa. Los avances tecnológicos han generado una transformación profunda en la forma en la que percibimos y realizamos nuestras tareas diarias. Este escenario, aunque desafiante, ha traído consigo cambios positivos y ha obligado a los líderes a romper los moldes convencionales para alinearse con las necesidades de sus equipos.

Con este objetivo en mente, hemos adoptado tendencias vanguardistas, como el trabajo híbrido, respaldadas por herramientas digitales que optimizan la experiencia laboral y potencian el rendimiento organizacional. Sin embargo, el camino hacia la implementación de estas tendencias no ha sido sencillo. El Índice de Relaciones Laborales 2023 de HP revela una realidad preocupante: apenas el 27% de los trabajadores de oficina disfruta de una relación laboral saludable.

Este desafío no se limita únicamente a la presencialidad. A nivel global, el 58% de los empleados afirma que sus expectativas sobre el trabajo han aumentado en los últimos tres años. En economías emergentes, este porcentaje asciende al 71%, en contraste con el 50% en naciones más maduras. Estas cifras resaltan la urgencia de abordar las inquietudes de nuestra fuerza laboral. A pesar de los avances tecnológicos, las empresas enfrentan un reto mayúsculo: garantizar de forma proactiva que los colaboradores estén capacitados y cuenten con las herramientas adecuadas para sentirse conectados e impulsar la eficiencia.

Cultura digital: sinfonía colaborativa

En los entornos híbridos, estamos redefiniendo los roles tanto para las personas como para la inteligencia artificial. La tecnología está asumiendo tareas repetitivas, permitiéndonos dedicar tiempo y energía a actividades creativas y estratégicas. Esta sinergia facilita la comunicación remota, optimiza la asignación de recursos y enriquece la satisfacción laboral al fomentar un trabajo más significativo.

Como mencionó alguna vez el influyente pensador de la gestión empresarial, Peter Drucker: “La cultura se come a la estrategia en el desayuno”. Esta afirmación es especialmente relevante en el contexto del trabajo híbrido, donde una estrategia sólida fracasará si no está respaldada por un cambio cultural que facilite la adaptación y movilización organizacional.

El futuro es ahora

Además de impulsar la transformación de la cultura corporativa, desde el sector tecnológico nos hemos propuesto empoderar a las personas con soluciones potenciadas por la inteligencia artificial. Para lograrlo, entendemos que es fundamental reinventar los entornos y espacios laborales, así como dotar a los trabajadores con plataformas de experiencias digitales con IA, software para acceso remoto seguro y servicios predictivos basados en la nube que simplifiquen la complejidad y aumenten la productividad.

Para nosotros, la inteligencia artificial es el camino hacia la democratización, y estamos convencidos de que transformará tanto los sectores industriales como las industrias creativas. Por ello, hemos lanzado soluciones innovadoras enfocadas en optimizar la experiencia laboral híbrida. Entre estas se incluyen sistemas de videoconferencia, auriculares de alta gama, impresoras inteligentes, monitores avanzados y dispositivos ergonómicos. Un avance significativo es la Workforce Experience Platform (WEX), la primera plataforma digital con IA que proporciona una interfaz intuitiva, recomendaciones tecnológicas personalizadas, integración multiplataforma y colaboración con Microsoft Copilot.

Mi invitación es a que las empresas de todos los sectores, no solo del ámbito tecnológico, vean en la inteligencia artificial una oportunidad sin precedentes para impulsar el futuro del trabajo. Apostar por la IA no solo optimizará procesos y mejorará la eficiencia operativa, sino que también potenciará el talento de sus equipos, permitiéndoles enfocarse en la creatividad y la innovación. Al integrar estas tecnologías emergentes, sus organizaciones no solo se adaptarán al cambio, sino que liderarán la transformación hacia un entorno laboral más dinámico.

Por: Sandra Hinestroza*
*La autora es Directora General de HP en Colombia.

Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Colombia.

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