El vishing, el phishing y el robo de identidad figuran entre los delitos digitales más frecuentes en el país. Le explicamos las características y las recomendaciones para prevenirlos.
Cada vez son más los casos de fraude digital en Colombia. Con tantos teléfonos móviles en uso, la penetración es del 147%, los delincuentes han encontrado formas fáciles de engañar a las personas por este medio. Según el más reciente informe de TransUnion, casi tres de cada diez intentos de fraude se hacen por llamadas falsas, lo que se conoce como vishing.
Las estafas más comunes
La más común es el vishing, donde los estafadores llaman y fingen ser de bancos u otras entidades para robar información personal, le sigue el phishing, que usa correos, enlaces falsos o redes sociales para engañar, en ambos casos el estafador logra que la víctima entregue sus datos voluntariamente. También está el robo de identidad. En la encuesta, el 62% de las personas dijo temer ser víctima de phishing, el 58% del vishing y el 54% del robo de identidad.
En el estudio también se alertó sobre el aumento de fraudes en aplicaciones de citas, foros, comunidades digitales y juegos online donde los delincuentes se aprovechan de la confianza entre usuarios. Entre agosto y diciembre de 2024, estos espacios presentaron la tasa más alta de fraudes, con un 14.8%. También aumentaron los casos en videojuegos (12.5%) y trámites con entidades públicas (10.7%).
Sectores más afectados por el fraude
| Sector afectado | Porcentaje de intentos de fraude | Cambio frente a 2023 |
|---|---|---|
| Apps de citas y foros | 14.8% | +22.2% |
| Videojuegos | 12.5% | +21.1% |
| Entidades públicas | 10.7% | +99.2% |
| Bancos y entidades financieras | 9.8% | -4.5% |
| Comercio / emprendimientos | 5.0% | +21.7% |
Recomendaciones para protegerse
Una de las mejores formas de protegerse es activar la verificación en dos pasos en todas las cuentas digitales. El 85% de las personas consultadas ya la tiene activa. Ante un intento de fraude, es recomendable toma estas medidas:
- Contactar al banco o a la entidad financiera: el 49% de las personas lo hace al notar un intento de fraude. Es una de las formas más rápidas y efectivas de actuar.
- Congelar el acceso al crédito: el 42% opta por poner límites o bloqueos temporales en sus cuentas, lo que impide movimientos sospechosos y ayuda a evitar pérdidas mayores.
- Activar alertas de fraude en el historial crediticio: el 40% prefiere recibir notificaciones en tiempo real sobre movimientos financieros, lo que permite reaccionar de inmediato ante transferencias no autorizadas.
Diana Martínez, experta en fraude digital, señala que “los ciberdelincuentes aprovechan la confianza inherente en las plataformas basadas en la comunidad y apuntan a los miembros con una amplia gama de solicitudes de estafadores, el tipo de fraude digital más reportado en las comunidades”
Identidad sintética: una estafa silenciosa
Además de las estafas tradicionales, está creciendo una nueva modalidad: la identidad sintética. En este caso, los delincuentes crean identidades falsas usando pedazos de datos reales de varias personas. Con estos perfiles falsos piden tarjetas de crédito o hacen compras a nombre de alguien más.
Este tipo de fraude es difícil de detectar y puede tardar meses en aparecer. Las personas más vulnerables son aquellas que no conocen bien los riesgos digitales. Por eso es clave revisar con frecuencia el historial crediticio, no dar información a desconocidos y usar siempre medidas de seguridad extra en las plataformas digitales.
Lea más: Seguridad híbrida: ¿qué es y cómo implementarla en el día a día?