La adopción de la IA en Latam avanza rápidamente, consolidándose como un motor estratégico para la transformación digital y la competitividad empresarial, ¿cómo?

La inteligencia artificial (IA) es un elemento clave para las empresas en América Latina, no una tendencia pasajera. Las organizaciones comprenden que deben implementarla sin temores ni demoras para aprovechar sus beneficios.

Actualmente, el 58% de las organizaciones en la región desarrolla iniciativas de IA tradicional y cerca del 54% cuenta con un proyecto de IA generativa, según el informe ‘Madurez de TI para la adopción de IA 2025’ de IDC Latin America e Intel. Aunque en fases iniciales, los agentes autónomos también comienzan a ganar espacio. La adopción de la IA en Latam avanza rápidamente, consolidándose como un motor estratégico para la transformación digital y la competitividad empresarial, reflejándose en mejoras de productividad, eficiencia, innovación y experiencia del cliente.

Construyendo las bases de la IA

Hablar de IA sin hablar de datos es como pensar en un carro sin motor. Los datos son la materia prima que le da vida. Para que las soluciones de IA desplieguen su potencial, es indispensable contar con datos de calidad, integrados y gobernados adecuadamente. El informe de IDC e Intel señala que la modernización de los datos es un requisito para obtener los beneficios esperados.

Las empresas esperan una mayor inversión en calidad de datos y revisión automática (58.3%), así como en la integración de diversidad de datos, tipos de contenido y APIs (55.7%). Las inversiones en modernización de datos se enfocarán en la calidad, revisión automatizada, integración de distintos tipos de datos y arquitecturas en la nube escalables.

La IA y su impacto en los negocios

La IA es una realidad palpable en América Latina que transforma las operaciones empresariales. Las compañías usan IA tradicional y generativa para mejorar procesos como operaciones de TI, seguridad, atención al cliente, desarrollo de software, marketing y gestión de la cadena de suministro.

Más del 97% de las organizaciones reporta mejoras de entre el 20 y el 49% en sus actividades tras la implementación de IA. Los principales beneficios se reflejan en eficiencia operativa, productividad de empleados, innovación más rápida, agilidad del negocio y mejor experiencia del cliente.

El papel del gobierno y la colaboración

Los entornos socioeconómico y regulatorio juegan un papel esencial en la consolidación de la IA en América Latina. Uno de los principales obstáculos sigue siendo la calidad y disponibilidad de datos. La privacidad de datos representa el mayor reto regulatorio para el 37% de las empresas, seguida por los lineamientos éticos. Es fundamental que Latam desarrolle marcos coherentes para un despliegue responsable.

El gobierno es un actor clave para el desarrollo y adopción de la IA, creando condiciones mediante fondos de investigación, regulaciones de privacidad, programas de educación y alianzas público-privadas. Sin embargo, un 70% de las empresas considera que debería haber más inversión en desarrollo de habilidades en IA, un 62,7% pide mayor apoyo en infraestructura y un 57,2% espera soporte para capacitar a su fuerza de trabajo. 

Este entorno de políticas y apoyo abre una vía clara para que las pymes aprovechen la IA de manera estratégica, sin necesidad de grandes presupuestos ni infraestructura de GPU. Al enfocarse en procesos específicos que mejoren eficiencia y reduzcan costos, y combinando herramientas como IA como servicio (AIaaS) y Edge Computing con capacitación básica y colaboración con socios tecnológicos, pueden obtener resultados medibles de forma rápida y escalable.

En definitiva, como bien lo destaca el informe de Intel e IDC, el mensaje es claro: América Latina debe pasar de las promesas a la acción disciplinada. Esto implica concentrarse en áreas de mayor impacto, rediseñar procesos sin miedo y asegurar un liderazgo firme que evite retrocesos. La clave no es improvisar o mantener silos de información, sino ejecutar estas visiones con talento e infraestructura adecuados. Estoy convencido de que solo así la región podrá convertir la IA en un verdadero acelerador de competitividad, evitando quedar rezagada en una transformación tecnológica ya inevitable.

Por: Marcelo Bertolami*
*El autor es director de Socios Regionales y del equipo de Tecnología de Latam en Intel.

Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Colombia.

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