Con la emergencia provocada por el coronavirus y el aislamiento social, las plataformas de domicilios están adaptándose para llevar hasta los hogares de usuarios comida de restaurantes, supermercados y farmacias, lo cual se ha complicado por la alta demanda y por las medidas de sanidad que tienen que tomar. 



&#8220;Estamos invitando a los consumidores a que conozcan y utilicen los canales digitales para hacer compras sin necesidad de salir de casa. Desde la seguridad de sus hogares con el celular, con un computador, pueden adquirir los bienes y servicios que requieran. Hacer compras en línea es fácil, rápido y seguro&#8221;, afirma el viceministro de Economía Digital, Germán Rueda. 



Forbes presenta una guía sobre cómo están funcionando en Colombia las plataformas de domicilios para estas tres categorías: supermercados, restaurantes y farmacias. 



<ul><li>Merqueo</li></ul>



Categoría: Supermercados



&nbsp;La plataforma, que cuenta con el portafolio de Justo &amp; Bueno y parte del Pricesmart informó que está experimentando un alto tráfico de entregas, asegurando que cuenta con “más de 400 héroes que con su trabajo están haciendo que cientos de familias reciban su mercado sí o sí”. 



<ul><li>Rappi</li></ul>



Categoría: Supermercados, restaurantes y farmacias 



Esta compañía señaló que buscará garantizar el abastecimiento de alimentos de primera necesidad y que está entregando gel antibacterial, desinfectante y máscaras a los personal shoppers para ser utilizando antes y a la entrega de cada pedido. 



Con los restaurantes, dicen que están promoviendo la
importancia de sellar todas las bolsas de entrega con sellos de seguridad para
garantizar que nadie ha manipulado el pedido desde que sale de la cocina. 



Así mismo, estarán habilitando una opción de entrega a domicilio sin contacto, pidiendo al rappitendero que deje el pedido en la puerta, sin contacto. 



<ul><li>Uber Eats</li></ul>



Categoría: Restaurantes



Esta aplicación expresó que ha enviado comunicaciones a socios repartidores con recomendaciones generadas con asesoría de especialistas en salud pública y que han hecho recordatorios a los usuarios de que pueden solicitar que su entrega sea dejada en su puerta para ayudar a disminuir contactos. 



La firma señaló que a los socios repartidores registrados en
la aplicación, que hayan sido diagnosticados con COVID-19, o que hayan sido puestos
en cuarentena por una autoridad de salud pública. Quienes estén en esta
situación recibirán, por única ocasión y de forma extraordinaria, un apoyo
económico por hasta 14 días.



“Uber Eats está a disposición de las autoridades de salud pública para restringir temporalmente el uso de la aplicación de cuentas específicas, de acuerdo con su recomendación, así como proveerles información de cuentas de usuarios o socios repartidores que pudieran haber estado en contacto con una persona contagiada”, dijo. 



<ul><li>Mensajeros urbanos</li></ul>



Categoría: Mensajería



Esta empresa manifestó que en su plataforma han aumentado un 38 % y 20 %, la demanda en ventas de medicamentos y de alimentos, respectivamente. En la última semana han experimentado incremento en la solicitud de servicios del 28 % con respecto a la primera semana de este mes.



Como medida, entregarán desinfectante gratis junto a la Fundación Hernán Echavarría en 20 puntos en toda la ciudad, para que pueda ser usado por domiciliarios de cualquier plataforma y proyectan ubicarlo en otros 500 puntos de otras ciudades. 



<ul><li>iFood</li></ul>



Categoría: Restaurantes



La plataforma aseguró que produjo y distribuyó material
educativo, internamente y entre sus restaurantes aliados y socios repartidores
sobre la enfermedad, basado en las recomendaciones de la OMS y el Ministerio de
Salud, con información sobre el virus, sus síntomas, formas de prevención y
buenas práctica.



“Para la compañía, lo más importante es la seguridad de empleados, socios repartidores y aliados comerciales, por lo que monitorea constantemente los desarrollos del coronavirus en el país y los anuncios de las autoridades, mientras continúa normalmente con sus operaciones”, añadió. 



<ul><li>Foody </li></ul>



Categoría: Restaurantes



La plataforma de comida saludable sigue funcionando de lunes
a viernes, pero amplió su cobertura en Bogotá para quienes están trabajando
desde casa. De acuerdo con la compañía han reforzado el lavado de manos de
operarios, mensajeros y equipo administrativo, así como las desinfecciones
permanentes en su planta. También están verificando la temperatura corporal de
sus colaboradores en planta de producción y mensajeros para garantizar que
personas con riesgo de salud no ingresen a sus instalaciones.



Foody pidió que siempre que sea posible, recibir los pedidos directamente para disminuir el número de personas que entran en contacto con los platos y pagar a través de la aplicación. 



<ul><li>Cornershop</li></ul>



Categoría: Supermercados



La plataforma sigue funcionando con normalidad y no ha anunciado públicamente algún cambio o medidas en sus operaciones. 







<ul><li>Éxito</li></ul>



Categoría: Supermercados



Aunque sus tiendas físicas siguen operando con normalidad y con medidas especiales, Éxito informó que debido a la contingencia han recibido un alto número de pedidos, por lo que deshabilitó temporalmente sus canales App Éxito, éxito.com y domicilios para compras de mercado. 







<ul><li>Carulla</li></ul>



Categoría: Supermercados



Aunque sus tiendas físicas siguen operando con normalidad y con medidas especiales, Carulla informó que debido a la contingencia han recibido un alto número de pedidos, por lo que deshabilitó temporalmente sus canales App Éxito, éxito.com y domicilios para compras de mercado. 







<ul><li>Olímpica</li></ul>



Categoría: Supermercados



Una de las medidas de prevención y cuidado que está pidiendo Olímpica a sus clientes es que usen su aplicación móvil y sus líneas de domicilio. 



<ul><li>Tiendas Jumbo</li></ul>



Categoría: Supermercados



Jumbo pidió disculpas porque se retrasaron con algunos pedidos en tiendasjumbo.co o algunos productos no han llegado por la alta demandas, pero su plataforma sigue activa. 



<ul><li>Tiendapp</li></ul>



Para proveedores, esta compañía tiene un
software como servicio que permite a las empresas proveedoras tener un e-commerce
para sus cliente y consumidores en tiempo récord. Todo con tableros de analítica
que se configuran para lograr tener las alertas claves para monitorear y garantizar
un correcto funcionamiento del negocio y un CRM que no solo alerta si no que
permite ejecutar estrategias segmentadas sobre cada perfil en campo.



Promoviendo los pagos virtuales vía QR y la reducción de manejo de dinero en efectivo, hasta el 12 de abril están ofreciendo a proveedores la integración a sus sistemas de manera gratuito, para que tengan su plataforma de comercio electrónico actualizada y para facturar.

Restaurants Online 1280x720

Así están funcionando las apps de domicilios de supermercados y restaurantes

Ha aterrizado en Colombia un peso pesado de los domicilios ante retailers en la región, Cornershop, la startup latinoamericana por la que Uber pagará US$459 millones de dólares en una adquisición que sigue en trámite. &nbsp;



Esta plataforma se enfoca solo en entregas de supermercados
por lo que en el territorio nacional llega a competirles a Rappi y Merqueo, así
como a las plataformas propias del Grupo Éxito, Grupo Olímpica y Cencosud
(Jumbo). 



Cornershop fue fundada en 2015 por Daniel Undurraga, Juan Pablo Cuevas y Oskar Hjertonsson, y desde entonces se ha expandido a 5 países. 



<a href="https://editorial.forbes.co/2019/11/26/actualidad/d1-rappi-y-tostao-entre-las-marcas-colombianas-mas-valiosas-del-2019/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label="Vea también: D1, Rappi y Tostao, entre las marcas colombianas más valiosas del 2019 (abre en una nueva pestaña)">Vea también: D1, Rappi y Tostao, entre las marcas colombianas más valiosas del 2019</a>



La aplicación se describe como una que “que transforma la experiencia de compra y se apega a la transformación de los mercados al mundo del comercio electrónico”. 



Al seleccionar los productos desde la plataforma, un ‘shopper’
como llaman a sus domiciliarios, selecciona los productos y los entrega en la
dirección indicada en 60 minutos o a la hora que se seleccione.



Uber, que anunció la compra de Cornershop en octubre pasado,
hizo una inversión inicial de US$50 millones en la aplicación y aspira a pagar
la parte restante del precio de compra y adquirir la participación de control
en el primer semestre de 2020, sujeto a la recepción de aprobaciones
regulatorias y otras condiciones de cierre.



De esta manera, tras la desactivación de la aplicación de
movilidad de Uber programada para el próximo 1 de febrero, la firma hace presencia
en el país con Uber Eats y Cornershop. 



“Ya sea que se trate de un viaje, de pedir comida a su restaurante favorito o de que pronto le entreguen alimentos, queremos que Uber sea el sistema operativo para su vida cotidiana”, dijo el CEO de Uber Dara Khosrowshahi, al anunciar la compra de Cornershop. 



A principios del año pasado Walmart abandonó un acuerdo de
US$225 millones para asociarse con la aplicación luego de que autoridades
mexicanas antimonopolio bloquearon el pacto. Las autoridades en México
rechazaron el acuerdo por las preocupaciones de Walmart que no podía garantizar
la igualdad de condiciones para los minoristas rivales.



Rappi, que tiene la mayor parte del mercado entre las plataformas de domicilios en Colombia, ya compite con Cornershop en México, Chile y Perú. 



<a href="https://editorial.forbes.co/2019/12/16/tecnologia/rappi-pone-a-andar-patinetas-electricas-con-su-marca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label="Lea además: Rappi pone a andar patinetas eléctricas con su marca (abre en una nueva pestaña)">Lea además: Rappi pone a andar patinetas eléctricas con su marca</a>

Cornershop

Más competencia para Rappi: entra Cornershop a Colombia

La compañía estadounidense de movilidad Uber, dirigida por Dara Khosrowshahi, adquirirá finalmente el 100 % de la startup latina de delivery Cornershop, empresa que ya poseía en un 50 %.



El anuncio fue dado a conocer por Oskar Hjertonsson, cofundador de la plataforma de entregas de supermercado, a través de sus redes sociales, quien destacó la relación que se ha construido entre ambas empresas durante los últimos tiempos.



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&#8220;Cuando construyes tu futuro con alguien… en algún momento tienes que ir por todo! Así que hoy estamos anunciando que Uber adquirirá el 100 % de Cornershop. Estamos muy contentos de unirnos a Dara Khosrowshahi y el equipo de Uber para construir mejores soluciones para el comercio local de todo el mundo&#8221;, apuntó el emprendedor en su cuenta de Twitter.



La relación entre Uber y Cornershop comenzó a escribirse a finales de 2019, luego de que la firma de movilidad revelara sus intenciones por adquirir una parte de la compañía de delivery también cofundada por Daniel Undurraga y Juan Pablo Cuevas en Chile.



Esta operación, por 459 millones de dólares (mdd), fue finalmente avalada en México en diciembre del año pasado por la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), con lo que la empresa de movilidad pudo comenzar a integrar a la startup.



&#8220;Uber ya es dueña del 50 % de Cornershop y hemos visto como trabajando juntos podemos generar grandes resultados, como lo que hemos hecho en Brasil donde en poco tiempo nos hemos convertido en el jugador más importante. Pero para poder sacar completo provecho a esta unión tenemos que trabajar como una única compañía&#8221;, escribió.



Tras anunciar este movimiento, el emprendedor de origen sueco Oskar Hjertonsson agradeció a todas las personas, inversionistas y cadenas de retail que desde sus inicios los apoyaron.



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&#8220;Me siento muy orgulloso de que seremos una parte esencial de la plataforma y misión de Uber. Tenemos muchos sueños y mucho trabajo por delante, el cual será hecho en buena medida por nuestro equipo de Santiago de Chile&#8221;, destacó el emprendedor.



El anuncio de la adquisición del 100 % de Cornershop se suma a otras noticias positivas que, durante los últimos meses, se han gestado dentro del ecosistema emprendedor latinoamericano, como son los hitos de las startups mexicanas Kavak, Bitso y Clip que llegaron a la clasificación de unicornios, o la llegada al mercado de valores de la compañía uruguaya DLocal.



Vale la pena destacar también lo que este movimiento significa para algunos de los fondos que decidieron invertir en Cornershop, como el mexicano ALLVP, uno de los que apoyó a la compañía desde sus inicios y que tendrá retornos de hasta 5x por esta histórica salida.



&#8220;Hemos hecho mucho con muy poco. Es increíble el talento y la ética de trabajo. Con este acuerdo vamos a fortalecer todo lo que nos hace especiales mientras nos apoyamos en Uber para movernos más rápido. ¡Vamos que se puede!&#8221;, concluyó Hjertonsson.

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Uber adquirirá finalmente el 100 % de Cornershop

El temor por <a href="https://editorial.forbes.co/2021/05/05/actualidad/crisis-social-genera-millonarias-perdidas-y-desabastecimiento-de-alimentos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">el desabastecimiento de alimentos a raíz de los bloqueos</a> en carreteras y en las entradas de la ciudad, y por la situación de orden público que se está viviendo por el Paro Nacional, las aplicaciones que ofrecen el servicio de supermercado han colapsado este miércoles. Le contamos el estado de cada una:



<h2 id="h-merqueo">Merqueo</h2>



El supermercado virtual expone un banner a sus usuarios tanto en la web como en la aplicación móvil que pide disculpas por las demoras. &#8220;Por la situación actual de orden público, tu Merqueo podrá tener retrasos&#8221;. La opción express, que entrega en menos de 90 minutos, está deshabilitada. Los pedidos que se hagan en la aplicación deberán esperar a que les llegue, mínimo hasta el viernes. 



<h2 id="h-rappi">Rappi</h2>



Rappi explicó que debido a la situación de orden público los pedidos pueden retrasarse y que varios restaurantes no están operando. La aplicación recomienda a sus usuarios pedir al súper y programar la entrega para próximos días. En algunas zonas del norte de Bogotá Rappi está desarrollando un piloto para probar su opción turbo de entregas en menos de 10 minutos, sin embargo con las dificultades de movilidad han tenido retrasos. 



<h2 id="h-cornershop">Cornershop</h2>



Cornershop, <a href="https://editorial.forbes.co/2021/02/08/negocios/se-agita-la-batalla-de-los-domicilios-este-es-el-plan-de-uber-con-cornershop/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">propiedad de Uber</a>, avisó a sus usuarios que debido a la dificultad de movilidad ocasionada por cierres viales, sus tiendas aliadas han modificado sus horarios y por ello no está operando. &#8220;Si deseas realizar un pedido, podrás programarlo en el horario disponible&#8221; en los próximos días. &#8220;Nos excusamos por los inconvenientes que esto pueda ocasionar&#8221;, indicaron. 



<h2 id="h-jokr">Jokr</h2>



La más reciente aplicación del segmento, que llegó a Bogotá <a href="https://editorial.forbes.co/2021/04/28/tecnologia/llegada-de-jokr-apresura-la-instalacion-de-las-tiendas-ocultas-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hace apenas unas semanas</a>, tiene un letrero que dice &#8220;tienda cerrada&#8221; y no está prestando su servicio por la situación de orden público. &#8220;Hemos cerrado por la seguridad de nuestros colaboradores&#8221;, indica un letrero en la app.

Apps cerradas 1280x720

Colapsan aplicaciones de supermercado en Bogotá por dificultades de movilidad y desabastecimiento

Aunque en Colombia no es tan conocida, Cornershop es una de esas cartas de América Latina en el mundo de la tecnología.



La plataforma de domicilios de supermercados, fundada en simultáneamente en México y Chile en 2015 por los chilenos Daniel Undurraga, Juan Pablo Cuevas y el sueco Oskar Hjertonsson​, fue adquirida por Uber en una transacción de al menos US$450 millones, que, aunque fue anunciada a finales de 2019, solo hasta hace unas semanas se hizo efectiva, luego de que la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), la autoridad mexicana de competencia y el último de los reguladores que estaban pendientes <a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/14/negocios/mexico-aprueba-la-compra-de-cornershop-por-parte-de-uber/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diera su aval</a>.



Antes fue Cofece quien bloqueó la intención de Walmart de adquirir Cornershop por US$255 millones, por ello la demora de un año tenía al ecosistema de los negocios en expectativa.



Uber, que había invertido previamente en la plataforma, no quiso perder la oportunidad de alzar la mano y establecer que este podría ser un servicio que podría sumar valor a sus usuarios.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="683" src="https://cdn.forbes.co/2021/02/ph-Uber-Eduardo-Donnelly_-10-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-72361" srcset="https://cdn.forbes.co/2021/02/ph-Uber-Eduardo-Donnelly_-10-1024x683.jpg 1024w, https://cdn.forbes.co/2021/02/ph-Uber-Eduardo-Donnelly_-10-300x200.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2021/02/ph-Uber-Eduardo-Donnelly_-10-768x512.jpg 768w, https://cdn.forbes.co/2021/02/ph-Uber-Eduardo-Donnelly_-10.jpg 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Eduardo Donnelly, director de Uber Eats para América Latina | Cortesía.</figcaption></figure>



“Cuando vimos que Cornershop estaba lista para algún tipo de adquisición, brincamos como región a explicar el tipo de crecimiento y la tecnología que habían desarrollado”, indicó en entrevista con Forbes Colombia Eduardo Donnelly, director de Uber Eats para América Latina, la unidad que tiene a cargo a Cornershop dentro de Uber. “Vimos a nivel global que tenía la oportunidad de escalar rápido con la habilidad de integrar esta tecnología a la plataforma”.



Aunque esta funcionalidad se está incorporando a la aplicación central de Uber, el directivo precisa que Cornershop seguirá manteniendo su operación de manera independiente.



Por ser todavía un negocio pequeño en el país, la luz verde de la Superintendencia de Industria y Comercio, el regulador de competencia en Colombia fue “rápida”.



Cornershop se prendió en Colombia a finales de 2019, justo semanas antes de que el país demandara este tipo de servicios por las medidas restrictivas de la pandemia del coronavirus, teniendo en su oferta a Jumbo, Justo y Bueno, Farmatodo, Metro, Colsubsidio, Surtifruver, Ara, Locatel, Laika y Puerto Market. 



Desde julio del año pasado, Uber agregó una integración de Cornershop a su plataforma. Como Uber Eats, el servicio de domicilios de comida de Uber, decidió salir de Colombia a finales del año pasado, el equipo local podrá tener a Cornershop como una de sus prioridades.



En su modelo de economía colaborativa, la aplicación no solo es una nueva opción para consumidores, sino para que los shoppers, que se encargan de hacer las compras y transportarlas, puedan obtener ingresos.



“A pesar de no haber realizado una campaña de lanzamiento masivo, la respuesta en Colombia ha superado las expectativas”, comenta Marinus van Gestel, director general de Cornershop para América Latina. “Para 2021, esperamos cuadriplicar nuestras ventas, generando más oportunidades para que los shoppers y las tiendas locales formen parte de nuestra plataforma”.



A su vez, pretender ampliar su base de cobertura, porque hasta el momento el servicio solo está disponible en Bogotá, Medellín y Cali, complementando con productos de belleza, medicamentos, artículos para el hogar y para mascotas, entre otros.



“Lo primero que estamos haciendo es la expansión geográfica, vamos a continuar viendo cuales son las siguientes ciudades y también la oferta que hay en la plataforma, cuáles son esos nuevos comercios y la expansión en términos de más tipos de uso que podamos tener”, explica Donnelly.



En Colombia, la competencia está enmarcada por dos fuertes jugadores locales de este segmento, que son Merqueo y Rappi.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="576" src="https://cdn.forbes.co/2021/02/Cornershop_press_images_03-1024x576.jpg" alt="" class="wp-image-72364" srcset="https://cdn.forbes.co/2021/02/Cornershop_press_images_03-1024x576.jpg 1024w, https://cdn.forbes.co/2021/02/Cornershop_press_images_03-300x169.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2021/02/Cornershop_press_images_03-768x432.jpg 768w, https://cdn.forbes.co/2021/02/Cornershop_press_images_03.jpg 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Foto: Archivo. </figcaption></figure>



En una investigación de mercado de Kantar a la que Forbes <a href="https://editorial.forbes.co/2020/10/08/negocios/la-sorpresa-del-ano-merqueo-lidera-las-ventas-en-linea-en-consumo-masivo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tuvo acceso</a>, con corte a junio del año pasado, Merqueo es la plataforma de comercio electrónico líder en la venta de productos de consumo masivo, con una participación de mercado del 31%, superando a todos los demás jugadores. Rappi, Cornershop y Domicilios.com se reparten un 20% del total y canales digitales directos de Grupo Éxito y Tiendas Jumbo, acaparan un 45% del total.



“Nuestro diferencial es ser ese vínculo entre lo humano, la habilidad de entregar en tiempo rápido y que lo que se entregue esté correcto”, señaló Donnelly, quien anticipó en primicia a Forbes Colombia que <a rel="noreferrer noopener" href="https://editorial.forbes.co/2021/02/05/tecnologia/exclusivo-uber-lanzara-la-suscripcion-uber-pass-en-colombia/" target="_blank">este año Uber introducirá</a> en el mercado colombiano Uber Pass, que es “una suscripción con la que recibes un 10% de descuentos en arrendamientos de vehículo, entregas gratis y te da ahorros importantes”.



La más ferviente prueba de cómo Cornershop, esa idea que surgió en Latinoamérica, se está globalizando en esta nueva etapa de Uber, es su reciente ingreso a Estados Unidos y Canadá. En Norteamérica compite con Instacart, una startup respaldada por firmas de capital de riesgo de alto nivel y con Amazon, que desde que adquirió Whole Foods, ha obtenido una enorme presencia en el mercado de abastecimiento de alimentos.



Marinus van Gestel cuenta que el “alcance insuperable” del negocio existente de Uber en estos países impulsará a Cornershop, tras lanzar el servicio en varias áreas metropolitanas. Estos países fueron los primeros en adoptar la entrega de alimentos, incluidas las comidas preparadas en los restaurantes, pero también en los supermercados. “Esperamos que a medida que los consumidores descubran la facilidad de tener la aplicación de entrega Cornershop en sus teléfonos a través de la aplicación Uber, nuestro negocio crecerá tan rápido como lo hemos visto en América del Sur”.



Con todo esto Uber quiere ser una plataforma del día a día de las personas, que ahora, a través de Cornershop también puedan acceder a supermercados y otras tiendas.

Marinus van Gestel (1)

Se agita la batalla de los domicilios: este es el plan de Uber con Cornershop en Colombia

Una de las grandes apuestas de Uber en Colombia para el 2021 será el lanzamiento de Uber Pass, una suscripción que integra varias verticales de la compañía tecnológica. Así confirmó a Forbes Eduardo Donnelly, director de Uber Eats para América Latina, quien es uno de los directivos a cargo de este producto. 



Aunque Uber Eats <a href="https://editorial.forbes.co/2020/10/22/negocios/uber-eats-no-pudo-superar-a-rappi-y-se-va-de-colombia/#:~:text=Foto%3A%20Getty%20Images.&amp;text=Uber%20Eats%20es%20l%C3%ADder%20del,ha%20decidido%20irse%20del%20pa%C3%ADs." target="_blank" rel="noreferrer noopener">salió de Colombia</a> a finales del año pasado, Uber Pass le apuntará a los demás servicios de la compañía en este mercado, incluyendo su reciente adquisición: Cornershop. 



La membresía, que ya está presente en Brasil, México, Ecuador y República Dominicana, brindará descuentos para los servicios de transporte, así como entregas gratis y promociones para los pedidos de supermercado. Se desconoce cuánto costará la membresía en Colombia, pero se sabe que en la aplicación mostrará un historial de cuánto se han ahorrado los usuarios para tomar la decisión de mantener o retirar la suscripción. 



&#8220;Te da ahorros importantes&#8221;; adelantó Donnelly a Forbes. &#8220;Vamos rotando los beneficios&#8221;: 



En la edición de febrero de la revista Forbes Colombia, Donnelly ofrece una amplia entrevista en la que comenta los planes de Uber con la adquisición de Cornershop, luego de <a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/14/negocios/mexico-aprueba-la-compra-de-cornershop-por-parte-de-uber/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obtener la luz verde de todos los reguladores involucrados</a> para completar la transacción. 



En el mercado colombiano, la estrategia de lealtad de Uber tendrá que seducir a usuarios acostumbrados a Rappi Prime, la membresía con la que Rappi ofrece el servicio a domicilio ilimitado a sus usuarios y atención prioritaria. 



Nota del editor: Vea la historia sobre los planes de Uber con Cornershop en Colombia en la edición de febrero de la revista Forbes Colombia.



<a href="https://editorial.forbes.co/seccion/tecnologia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Siga toda la información de tecnología en nuestra sección especializada</a>

Uber 1280x720 Reuters

Exclusivo: Uber lanzará la suscripción Uber Pass en Colombia

Antes de Rappi, los domicilios en línea eran algo extraño para muchos, la app llegó a cambiar el paradigma de los colombianos y ahora son pocos los que usan un teléfono para llamar a un restaurante. Algo parecido quieren hacer Uber y Cornershop con la compra del mercado familiar de los hogares del mundo.&nbsp;



La historia entre las dos empresas empezó a escribirse a finales de 2019, cuando <a href="https://editorial.forbes.co/2021/06/21/tecnologia/uber-adquirira-finalmente-el-100-de-cornershop/">el gigante de movilidad anunció su intención de comprar a la startup latina</a>. La última transacción de esta adquisición fue por US$459 millones, y fue avalada en México en diciembre de 2020 por la Comisión Federal de Competencia Económica.



Desde ese momento, todo fue cuesta arriba para Cornershop. Pasó de tener presencia en Chile y México a expandirse a Costa Rica, Brasil, Perú, Colombia, Estados Unidos y Canadá, y después ‘saltar el charco’ para consolidar su presencia en 33 economías del mundo. Siempre bajo la sombrilla de una app que ya se había ganado a los usuarios: Uber.&nbsp;



Como cualquier emprendimiento, la app chilena no contaba con mucho capital en sus inicios, por eso recurrió a la calidad y a la experiencia de uso para ganar confianza por medio del voz a voz sin invertir en marketing. Hoy conserva su esencia y su promesa de valor es sencilla: entregar un mercado de excelente calidad, como si el cliente mismo escogiera los productos. En medio de un pedido de mercado en Uber es normal que el shopper lo llame para saber en qué estado de madurez quiere sus frutas y verduras o si prefiere alguna marca en especial.&nbsp;



<h2 id="h-operacion-en-colombia">Operación en Colombia&nbsp;</h2>



Esta alianza, con apenas dos años, genera ingresos anuales por US$4.500 millones y Colombia es parte importante de esta apuesta. En el país, Cornershop tiene 120 comercios aliados que operan en Bogotá, Cali y Medellín, pero este es solo el inicio, el mercado nacional seguirá los pasos de Chile, donde ya hay más de 2.000 tiendas disponibles.&nbsp;



La apuesta de Uber va más allá de las compras de mercado. La app quiere ser la plataforma en la que los ciudadanos hagan todo lo que necesitan, muy al estilo ‘go and get it’ que se posiciona en Estados Unidos y Europa, donde los usuarios tienen todo lo que necesitan en una misma app. En Colombia ya se encuentran categorías como belleza, deporte, electrodomésticos y elementos para el hogar; y cada vez se incorporan actores más pequeños como panaderías o pastelerías.&nbsp;



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2022/07/27/tecnologia/uber-prueba-en-colombia-funcion-para-negociacion-de-tarifas-entre-usuarios-y-conductores/">Uber prueba en Colombia función para negociación de tarifas entre pasajeros y conductores</a>



El reto es grande, menos de 5% de las compras de mercado se hacen en línea, pero es una tendencia que está cogiendo fuerza. La canasta promedio de los colombianos en esta plataforma tiene 20 productos y desde luego hay confianza en el Shopper para escoger productos perecederos pues lo que más solicitan los consumidores son bananos, tomates y zanahorias. Además, la app identificó que los colombianos prefieren hacer mercado el lunes a las 11 a.m.&nbsp;



Las grandes marcas ya están viendo una oportunidad de mercado en esta alianza. Así como Rappi reunió miles de restaurantes en un mismo lugar, Cornershop reúne marcas como Makro, Decathlon, Locatel, Cafam, Farmatodo y Colsubsidio, incluso cadenas como Jumbo y Alkosto tienen un convenio exclusivo con esta plataforma.



La pandemia cambió los hábitos de los consumidores y la digitalización fue parte importante de este proceso. Uber llega con un apuesta robusta y en un buen momento para cambiar el paradigma de los consumidores.

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¿Haría su mercado del mes en línea? Esta es la apuesta de Uber para liderar este segmento

Reuters.- Uber Technologies Inc amplió este martes su oferta de envío de víveres, al lanzar una aplicación con el servicio en varias ciudades de América Latina y Canadá, una iniciativa que llegará a Estados Unidos más tarde en el mes.



La nueva estrategia de la compañía en el sector del reparto viene acompañada de Cornershop, una firma chilena de pedidos online en la que Uber tiene una participación mayoritaria desde octubre.



Clientes en las ciudades canadienses de Montreal y Toronto, 11 urbes brasileñas -incluidas Río de Janeiro y Sao Paulo-,&nbsp;cuatro ciudades chilenas, Bogotá en Colombia y Lima en Perú podrán pedir desde ahora abarrotes a tiendas locales&nbsp;y cadenas a través de la aplicación Uber Eats.



En Canadá se puede hacer pedidos a las grandes cadenas Walmart Inc y Metro Inc.



El lanzamiento en las ciudades estadounidenses está previsto para julio, comenzando con firmas regionales en Miami y Dallas, dijo una portavoz de Uber.



La ofensiva de Uber en el sector del reparto de abarrotes llega en un momento en que su negocio de traslados en auto está bajo presión en todo el mundo, ya que las restricciones por el coronavirus están manteniendo a los pasajeros en casa.



Al mismo tiempo, el negocio&nbsp;Uber Eats de entrega de pedidos de restaurantes ha experimentado un aumento de la demanda durante la pandemia, con un alza de más del 100%&nbsp;en las órdenes de comida en el segundo trimestre.



<a href="https://www.forbes.co" target="_blank" aria-label="undefined (abre en una nueva pestaña)" rel="noreferrer noopener">Sigue la información sobre la economía y los negocios en Forbes C</a><a href="https://www.forbes.com.mx/">olombi</a><a href="https://www.forbes.com.mx/">a</a>



Uber&nbsp;anunció el lunes la compra de su rival estadounidense de reparto de alimentos Postmates por 2,650 millones de dólares, para aumentar de forma significativa el negocio del suministro diario de bienes, incluidos los abarrotes.

Uber lanza nuevo sistema de envío de supermercados en Latinoamérica

La Fiscalía Nacional Económica (FNE) de Chile informó este viernes que aprobó sin condiciones la adquisición por parte de Uber de una participación mayoritaria en el proveedor de comestibles en línea Cornershop.



En octubre pasado, Uber anunció sus intenciones de comprar la participación valuada en unos 450 millones de dólares, sujeta a las aprobaciones regulatorias en Chile y México.



“La operación no reduce sustancialmente la competencia y, en consecuencia, no puede afectar negativamente, en términos de acceso, precio, cantidad o calidad, las condiciones de uso de las plataformas de servicios de última milla de supermercados y en los otros mercados en los que participan las partes en Chile”, dijo la FNE en un comunicado.



El organismo estudiaba eventuales riesgos a la competencia por la eliminación de un potencial competidor, dados los intentos de Uber de entrar al comercio electrónico de supermercados.



“Esto finalmente se descartó, ya que los supermercados se encontrarían actualmente potenciando fuertemente el desarrollo del comercio electrónico”, apuntó.



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Cornershop, con sede en Santiago, actualmente opera en México, Chile, Colombia, Canadá y Perú.



A inicios de 2019, Walmart abandonó un acuerdo de 225 millones de dólares para asociarse con la aplicación luego de que autoridades mexicanas antimonopolio bloquearan el pacto. 



*Con información de Reuters.

Chile da luz verde a Uber para comprar 51% de Cornershop

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