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Desde noviembre, cuando a la aerolínea le fue solicitada información sobre 64 denuncias por problemas con sus vuelos y canales de información, no ha habido respuesta....
En caso de no dar cumplimiento a la medida, se podrán imponer multas sucesivas hasta de 500 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
La aerolínea mexicana cerró en agosto sus oficinas en Colombia de manera temporal y aún les estaría respondiendo a 5.000 pasajeros afectados.