Tras varios años de pérdidas en la región, el Grupo Telefónica asegura que está comenzando a sanear las situación financiera en los países de habla hispana. Así lo afirma Juan Vicente Martin, director del segmento B2B de Telefónica Hispanoamérica, la segunda división más importante en ventas del grupo durante 2021 (generó 8.362 millones de euros de los 39.277 millones que en total logró facturar el conglomerado español el año pasado).



<h2 id="h-operacion-regional">OPERACIÓN REGIONAL</h2>



En efecto, según datos difundidos a los inversionistas, Telefónica Hispanoamérica reportó pérdidas por unos 235 millones de euros en 2019, 1.284 millones en 2020 y 155 millones en 2021.



No obstante, Martin enfatiza que la corporación de telecomunicaciones está empezando a crecer en la región. De hecho, acota que las cifras en rojo “pueden no reflejar lo sano que es el negocio”. En ese sentido, señala que el año pasado generaron un ebitda (ingresos después de gastos operativos) de 1.700 millones de euros (alrededor de US$1.780 millones).



Justamente, hace tres años, el grupo decidió crear Telefónica Hispanoamérica para “entender qué le estaba pasando financieramente a la región”, cuenta Martin. El ejecutivo, ingeniero en telecomunicaciones, estrenó el cargo que actualmente ocupa en ese entonces y luego de liderar por once años la operación B2B del grupo en Colombia.



“Empezamos a mirar cómo podíamos empezar a estabilizar la operación en la región”, dice Martin sobre la escisión corporativa. Anota que el plan supuso desprenderse de las operaciones del grupo en Panamá y Costa Rica y de otros activos, como antenas en Brasil, Perú, Chile y Argentina, para tener una mayor capacidad de inversión. El ejecutivo explica que también implicó reducir la exposición a la volatilidad cambiaria, pues hasta entonces manejaban una cartera basada en monedas locales (ahora es en euros).



“El core de nuestro negocio está siendo un negocio positivo, que está contribuyendo positivamente al grupo. De hecho, ha mejorado tanto el resultado que estamos teniendo que la decisión del grupo ya no es priorizar la evaluación de proyectos de carácter financiero (es decir, alguna desinversión). (…) Muy al contrario, [Telefónica] está considerando que Hispanoamérica puede convertirse en uno de los principales motores de crecimiento del grupo”, afirma.



<h2 id="h-servicios-digitales-una-punta-de-lana-el-el-b2b">Servicios digitales: una punta de lana el el B2B</h2>



Actualmente, la división B2B de Telefónica Hispanoamérica opera en ocho países de América Latina (Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay y Venezuela) y atiende 2,3 millones de clientes.



Según revela Martin, uno de los pilares de recuperación de la división son los servicios digitales. El ejecutivo detalla que este negocio se afianzó con la asimilación del&nbsp;mindset&nbsp;digital que impuso a pandemia y hoy crece anualmente entre 15% y 20%.



Martin explica que 40% de toda la actividad comercial de la división B2B estaba asociada a productos digitales en la prepandemia. Actualmente, ya estos productos representan el 60% de toda actividad comercial de la división, asegura el ejecutivo. “Se ha incrementado en 50% la petición de productos digitales”, precisa.



¿Qué tipo de servicios digitales ofrecen a las empresas? Actualmente, son tres: servicios enfocados en productividad, servicios de cloud computing (nube) y servicios de ciberseguridad. “Eran tecnologías que ya estaban disponibles [antes de la pandemia], [de] las que podíamos dar servicio a las empresas, pero sí es cierto que faltaba una transformación cultural que no se había producido”, enfatiza Martin.



<blockquote class="wp-block-quote">“Nuestro objetivo es tener un crecimiento sostenible muy apalancado en el crecimiento digital en los próximos años”<cite>Juan Vicente Martin, director de B2B de Telefónica Hispam</cite></blockquote>



Con ello, el director advierte que la adopción de servicios digitales de telecomunicación se ha dado sobre todo entre las grandes empresas. Esta se ha dado manera natural, ejemplifica Martin, en el sector financiero (que basa su negocio en la información y los datos) e “intensamente” en el minero.



Sobre este último, Martin precisa en la región atienden a 74 empresas mineras (39 en Perú) con infraestructura y conectividad a través del llamado internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés). “Le ponemos un chip a cada uno de los elementos que queremos controlar: taladro, cinta de transporte de materiales, camiones. Cogemos esa data y la almacenamos en nubes de la compañía y públicas, que le dan flexibilidad [al cliente] para gestionar esa información. Luego, le ponemos una capa de seguridad para evitar el robo de datos [o el secuestro de servidores]”, dice el director de la división B2B de Telefónica Hispanoamérica.



En el segmento pyme, la adopción va más lenta, pues la digitalización no está la mayoría de las veces en la agenda de prioridades de estas empresas, indica Martin. “Eso no significa que [una pyme] no pueda mejorar. Hay que tener en claro que una pyme peruana compite en igual de condiciones con una pyme chilena, mexicana o de Estados Unidos”, contrasta. Para saltar la barrera, Martin señala que su estrategia está enfocada en desarrollar un portafolio sencillo y asequible, además de invertir en capacidad tecnológica y en los equipos humanos que puedan asesorar a las pymes.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://cdn.forbes.pe/2022/06/000247814W-1024x690.jpg" alt="" class="wp-image-28461"/><figcaption>Telefonica Hispanoamérica cuenta con más de 65.000 kilómetros de fibra óptica destinado a empresas en los países en los que opera. El 38% se concentra en Argentina y el 33% en Chile. En Perú, poseen 14.500 km para 20.000 empresas. Foto: Andina.</figcaption></figure>



Así, considerando que el crecimiento del negocio de conectividad B2B (la segunda fuente de ingresos de la división) es “plano” (varía entre 1% y 3% al año), Martin estima que toda división B2B crecería en promedio 5% este 2022.



<h2 id="h-relaciones-con-los-estados">Relaciones con los estados</h2>



Los Gobiernos también están en el radar del grupo. En efecto, según cuenta Martin, Telefónica Hispanoamérica está trabajando en la región con las fuerzas policiales de Perú, Argentina, Chile y Colombia, en temas de conectividad para los agentes, sistemas de emergencia y en ciberseguridad. Al respecto, el ejecutivo revela que, durante su última visita a Lima, la segunda semana de junio se reunió con organizaciones del Estado para conversar y entender cómo podían “colaborar juntos”.



Martin compartió dicha información cuando se le comentó sobre la reciente denuncia pública de filtración de datos personales de ciudadanos de sistemas del Estado peruano. Dicha alerta fue realizada por parte de la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) en mayo pasado.



A propósito de los vínculos esperados con el sector público y privado, Forbes consultó si las sanciones y multas impuestas al Grupo Telefónica en Perú afectan el negocio desde la dimensión reputacional. Martin responde con cautela. Conoce y reconoce como “legítima” la controversia que Telefónica mantiene con el Estado peruano desde fines de los 90 respecto a una millonaria deuda tributaria. Según medios de comunicación peruanos, el monto superaría los S/2.000 millones (alrededor de US$540 millones).



“El Estado considera que tiene que cobrarnos unos tributos y nosotros [Telefónica] estamos discutiendo con ellos [el Estado peruano] desde el punto de vista abierto y legítimo y atendiendo a la legalidad vigente. Es cierto que hoy la multa puede considerarse un importe grande, pero el 90% del importe de la discusión son multas e intereses. No es el objeto de la discusión, que es mucho más pequeño. Como te digo, corresponde a casi hace 20 años, que se ha ido retrasando y no estamos consiguiendo cerrar la conversación con el Estado. En este sentido, [estamos] completamente en línea y coordinados con el Estado”, comenta.



¿Afecta el negocio esta disputa? Según el ejecutivo de Telefónica no lo hace. “Tenemos una cuota de mercado en el sector del corporativo superior al 60% en soluciones de conectividad fija y superior al 30% en soluciones de conectividad móvil. Es decir, el mercado confía en nosotros. Los clientes nos demuestran que quieren seguir trabajando con nosotros y eso para mí es la mayor muestra de reputación de la compañía. Si tuviéramos una situación complicada, los clientes corporativos no trabajarían con nosotros”, remata.

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Telefónica: “Hispanoamérica puede convertirse en uno de los principales motores de crecimiento del grupo”

El gigante español de las telecomunicaciones, Telefónica, ofrecerá a sus empleados la posibilidad de trabajar cuatro días a la semana, ampliando un programa piloto en el que han participado hasta ahora unos 150 trabajadores, dijeron este miércoles tres fuentes conocedoras del asunto.



A cambio de un recorte salarial del 12%, el acuerdo permitiría al personal trabajar de forma voluntaria cuatro días a la semana, o 32 horas, en lugar de las 37.5 horas actuales, dijo una fuente sindical.



El proyecto piloto se puso en marcha en 2021 como parte de unas negociaciones más amplias con los sindicatos tras la pandemia del coronavirus y ahora estará disponible para unos 17,000 trabajadores a partir de septiembre, dijeron las fuentes.



La reducción de la semana laboral se lleva debatiendo desde hace tiempo en Europa y cobró impulso durante la pandemia, con algunos proyectos piloto que no contemplan recortes salariales, sino el compromiso de mantener el mismo nivel de productividad que durante la semana de cinco días.



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Un máximo del 10% de los empleados de cada&nbsp;unidad de Telefónica&nbsp;puede adherirse al programa. Inicialmente, los trabajadores que lo soliciten ahora podrán adherirse al plan durante el último trimestre de 2022, dijeron las fuentes, pero la empresa y los sindicatos están discutiendo su ampliación anual.



Telefónica declinó hacer comentarios.



El operador de telecomunicaciones también permite dos días de teletrabajo a la semana, que los empleados pueden acumular y utilizar de forma flexible si su supervisor está de acuerdo.



Reuters.

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Telefónica ofrecerá a sus empleados una semana laboral de 4 días

Los ingresos de la multinacional española Telefónica en Colombia aumentaron un 5% en 2021 comparado con 2020, año marcado por la pandemia del coronavirus, hasta los US$1.463 millones ($5.7 billones).



Según datos comunicados por la compañía este jueves a la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España, el ebitda (resultado operativo antes de amortizaciones) en Colombia en 2021 se situó en US$460 millones, un 5,8% menos respecto al ejercicio anterior.



Los ingresos de terminales aumentaron un 47,5%, hasta los 183 millones de dólares.



Telefónica destaca en Colombia la operación de InfraCo Colombia, que ha permitido al grupo &#8220;cristalizar el valor de la fibra y acelerar el despliegue del país&#8221; hasta los 4,3 millones de unidades inmobiliarias en tres años.



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La empresa española y la firma de inversión estadounidense KKR anunciaron el pasado julio una transacción por la que creaban una sociedad que manejará la principal red de fibra óptica neutral al hogar del país sudamericano.



La nueva sociedad independiente, que ya ha recibido autorización de las autoridades colombianas, está participada al 40 % por Telefónica Colombia, que vendió activos de fibra óptica a la firma estadounidense por 176 millones de euros (unos 196 millones de dólares).



En 2021, Telefónica superó los 20 millones de clientes en Colombia, gracias &#8220;al buen desempeño comercial de los diferentes segmentos de negocio&#8221;, según informó la compañía el pasado agosto.



Con respecto al último trimestre del año, Telefónica facturó 348 millones de euros (unos 388 millones de dólares) en Colombia, un 8,9 más que en el mismo periodo de 2020, mientras que su oibda retrocedió un 23,6 % interanual, hasta los 102 millones de euros (cerca de 114 millones de dólares).



Este crecimiento interanual en el último trimestre del año es consecuencia, según la compañía, de la subida de los accesos a contrato móvil, con un 14 % más; de la fibra óptica para el hogar, que aumentó un 52 %; y los servicios digitales en el negocio fijo.



Además, durante este periodo, Scotiabank Colpatria concedió a la empresa una nueva línea de crédito por 21,8 millones de euros (24,5 millones de dólares), vinculado al desempeño de indicadores de sostenibilidad a un plazo de tres años.



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Los resultados de Telefónica Colombia van en línea con los registrados por la unidad Hispam de la compañía, que incluye toda Latinoamérica excepto Brasil, cuyos ingresos crecieron un 5,5 % en 2021 hasta los 8.362 millones de euros (casi 9.327 millones de dólares).&nbsp;

Ingresos de Telefónica Colombia llegan a $5.7 billones, un 5 % más

La agencia de calificación de riesgo Fitch Ratings confirmó la nota &#8220;AAA&#8221; y F1+ (Col) a Telefónica Movistar de Colombia con perspectiva de largo plazo estable, informó la compañía.



&#8220;Esta calificación nos reafirma que debemos seguir posicionándonos como un actor clave en el mercado, continuar el despliegue de la fibra óptica en Colombia, con la que esperamos llegar a más de 5,5 millones de hogares para finales de 2024&#8221;, dijo el presidente de Telefónica Movistar Colombia, Fabián Hernández, citado en un comunicado de la empresa.



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Igualmente, Movistar señaló que la agencia estadounidense asignó la calificación de &#8216;AAA (col)&#8217; a la emisión de bonos ordinarios de 2019 por 500.000 millones de pesos (unos 105,6 millones de dólares).



La decisión la tomó la calificadora al considerar que la compañía mantendrá su participación de mercado tanto en los servicios móviles como en los fijos a través de inversiones y renovaciones en la red.



&#8220;Esta dinámica debería respaldar una generación de Ebitda y un apalancamiento estable&#8221;, agregó la empresa.



Telefónica Movistar es el segundo operador de telecomunicaciones en Colombia, en oferta de servicios móviles, fijos y de empresa a empresa (B2B). 



-EFE-

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Fitch Ratings confirmó calificación ‘AAA’ a Telefónica Movistar Colombia

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