En Colombia existen 3 millones de perros y gatos abandonados en las calles y otros miles permanecen aislados en condiciones precarias. Por eso, iniciativas como la recién aprobada Ley Ángel llegan a marcar un antes y después en esa problemática en el país.
La gimnasia financiera, que consiste en empezar a mover de un lado al otro préstamos para amortiguar deuda, puede llevarlo a tener un mal año. ¿Qué hacer si cayó en los excesos de gasto?
El reto en el cambio generacional de la banca es grande. Los clientes son el tesoro de las instituciones y hoy con la convergencia a lo digital pierden uno de sus mayores activos: la atención a sus necesidades.
Las empresas realizan comités de experiencia al cliente, diseñan campañas, tienen equipos enfocados en fidelización. ¿Por qué entonces siguen aumentando los casos de llamadas no atendidas y descuido de producto?
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