La empresa de juguetería y artículos infantiles Pepe Ganga tedrá que pagar una multa de 227.131.500 millones de pesos luego de que la Superintendencia de Industria y Comercio determinara que incurrió en fallas que terminaron afectando a los consumidores. 



Según reportó la Superindustria, la empresa defraudó &#8220;las expectativas de los consumidores con ocasión del incumplimiento de la entrega de los productos en las fechas informadas&#8221; y de igual forma &#8220;no dio a conocer los precios de algunos de sus productos de manera notoria y certera&#8221;, ni informó el número de unides disponibles dentro de la publicidad emitida. 



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2021/08/10/economia-y-finanzas/autorizan-a-rappi-para-que-se-vuelva-un-neobanco-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autorizan a Rappi para que se vuelva un neobanco en Colombia</a>



Puntualmente la falla en la precisión en el número de unidades dispoibles se dio en sus promociones &#8220;Aniversario TODO EL ALMACÉN 40 % DTO” y “FIN DE SEMANA DE LOCURA 30 % descuento en toda la tienda”, que fueron sometidas a la condición “hasta agotar inventario”. 



La Superindustria también precisó que, de acuerdo con la investigación, en un amplio número de casos la compañía incumplió con los tiempos de entrega previamente informados a los consumidores, &#8220;situación que constituye una falla en la calidad del servicio posventa y, en consecuencia, una vulneración a lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley 1480 de 2011&#8221;.

PEPEGANGA

Sancionan a Pepe Ganga por fallas en sus tiempos de entrega, precios y promociones

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le ordenó a WhatsApp que cumpla y se acople al estándar nacional de protección de datos para sus 39 millones de usuarios en el país. De no cumplirlo podría acarrearle multas. 



&#8220;La decisión se tomó a través de la Resolución 29826 de mayo de 2021, luego de determinar que la Política de Tratamiento de la Información (PTI) de WhatsApp LLC incumple en un 57,89% los requisitos que exige la regulación colombiana&#8221;, informó la Superintendencia. 



<h5 class="wp-block-heading" id="h-lea-tambi-n-nadie-perder-su-cuenta-aunque-no-acepte-nueva-privacidad-whatsapp">Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2021/05/09/tecnologia/nadie-perdera-su-cuenta-aunque-no-acepte-nueva-privacidad-whatsapp/">Nadie perderá su cuenta aunque no acepte nueva privacidad: WhatsApp</a></h5>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-estas-fueron-las-rdenes-a-whatsapp">Estas fueron las órdenes a WhatsApp:</h3>



<ul><li>Crear una Política de Tratamiento de Información (PTI) que cumpla todos los requisitos que exige la regulación colombiana. Dicha PTI debe ser puesta en conocimiento de los Titulares de los Datos domiciliados o residentes en el territorio colombiano.</li><li>Implementar un mecanismo o procedimiento apropiado, efectivo y demostrable para que, al momento de solicitar la Autorización de las personas les informen en idioma castellano, de manera clara, sencilla y expresa todo lo que ordena el artículo 12 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.</li><li>Registrar sus Bases de Datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, respecto de los Datos que recolectan o tratan en el territorio de la República de Colombia sobre personas residentes o domiciliadas en este país.</li><li>Informar a la Superintendencia una dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones o notificaciones de actos administrativos.</li></ul>



Por último, la SIC resaltó que el incumplimiento de estas órdenes acarrea investigaciones administrativas sancionatorias que pueden generar multas de hasta 2.000 salarios mínimos legales vigentes o la eventual suspensión de actividades de WhatsApp LLC en Colombia.

Andrés Barreto, superintendete de Industria y Comercio

Llamado de la SIC a WhastApp: pide que cumpla protección de datos

El presidente de Ecopetrol, Felipe Bayón, se pronunció este jueves sobre la visita que adelanta la Superintendencia de Industria y Comercio a la compañía. En el marco de la Asamblea General de Accionistas, Bayón sostuvo que los colaboradores de la empresa colaboran con los requerimientos de las autoridades y dan la cara al país. 



&#8220;Yo estaba en la Asamblea de ISA durante el día de ayer, nos comunicamos con la SIC y estuve más de dos horas con ellos (ayer)&#8221;, explicó Bayón. &#8220;El mensaje es que Ecopetrol actúa de cara al país&#8221;. 



El presidente de la empresa aseguró que &#8220;es una compañía en la que si hay errores, si hay cosas que corregir, siempre se van a corregir. Todo es perceptible, en ese sentido podemos siempre mejorar, aprender y avanzar&#8221;. 



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2023/03/30/empresas/ecopetrol-es-allanada-por-la-sic/">Ecopetrol es inspeccionada por la Superintendencia de Industria y Comercio</a>



Bayón reiteró que &#8220;Ecopetrol una compañía que da la cara, que responde y que actúa de frente al país&#8221;. Esto debido a que es una empresa que ha salido de las crisis y que siempre ha estado &#8220;comprometida con el país&#8221;. 



La Superintendencia de Industria y Comercio aclaró este jueves que estas actuaciones administrativas están orientadas a determinar si es necesario adelantar una investigación formal por la comisión de infracciones contra el régimen de protección de la competencia. 



&#8220;Por lo tanto, en la etapa preliminar no existe una investigación y ninguna persona tiene la calidad de investigada o sancionada&#8221;, explicó la SIC. 



Es de resaltar que<a href="https://www.wradio.com.co/2023/03/30/superintendencia-de-industria-y-comercio-se-toma-ecopetrol-buscando-irregularidades/"> La W i</a>nformó que entre los hechos que se investigan las autoridades están supuestas prácticas de corrupción en contratación; la contratación de helicópteros con la compañía Helistar, favoreciendo su dominancia en el sector; la presunta compra de carros blindados; el abuso de su posición dominante en el mercado y la cesión de derechos económicos de exploración de hidrocarburos y gases.

Felipe Bayón (1)

‘Ecopetrol actúa de cara al país’: Bayón se pronuncia sobre ‘visita’ de la SIC

Luego de que el viernes pasado la Superintendencia de Sociedades revelara que solicitó a la Superfinanciera abrir una indagación para establecer si entre Grupo Nutresa, Grupo Argos y Grupo Sura hay un presunto control individual o conjunto, las empresas le han salido al paso a estos anuncios, negando este pronunciamiento y argumentando cómo han logrado generar valor a lo largo de los años. 



El primero en pronunciarse fue el presidente del Grupo Sura, Gonzálo Pérez, quien el domingo explicó que las entidades no han notificado a la organización sobre la existencia de esta indagación. 



&#8220;Tenemos la plena tranquilidad de que hemos actuado históricamente apegados a las normas, las instituciones y, en especial, a nuestros principios corporativos de responsabilidad, transparencia, respeto y equidad que nos orientan día a día en todas nuestras acciones y decisiones&#8221;, expresó Pérez.



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2022/09/02/empresas/supersociedades-ordena-investigar-si-el-gea-esta-actuando-como-grupo/">Supersociedades ordena investigar si el GEA está actuando como grupo</a>



De acuerdo con Pérez, la Superintendencia Financiera habría respondido que las tres compañías “no tienen inscrito en el Registro Mercantil&nbsp;alguna situación de control entre ellas o el reconocimiento de la existencia de grupo empresarial”. 



De hecho, desde Sura se expresó que el GEA es un grupo empresarial independiente y no conforma un grupo empresarial ni con Grupo Argos ni con Grupo Nutresa. 



&#8220;Cada una de estas organizaciones tiene focos en negocios totalmente diferentes: financiero, alimentos e infraestructura. Así mismo, Grupo Sura tiene sus propios órganos de gobierno corporativo, órganos en los que se toman decisiones autónomas sobre el funcionamiento y la estrategia de la Compañía&#8221;, dijo Pérez. 



El argumento de Pérez es que el grupo empresarial, que ha actuado por más de 40 años bajo una misma estructura societaria, comparte una filosofía empresarial y una forma común de hacer negocios sostenibles con las compañías de su portafolio. 



Por eso, es claro, advierte, que “esto no significa en ningún momento que sean un solo grupo empresarial&nbsp;ni que haya control conjunto entre ellas”.



“Les invitamos a cuestionar el daño reputacional que se causa a Grupo Sura con desinformaciones e interpretaciones&nbsp;que se han dado en distintos escenarios, redes sociales y algunos medios, que no obedecen a la realidad y que, al final del día, nos afectan a todos como empleados y a un activo tan importante para los negocios de Sura como lo es la confianza de las personas y las empresas que creen en nuestros productos, soluciones y servicios”, concluyó Pérez.



Un día después de las declaraciones de Sura y a propósito de una columna de <a href="https://www.eltiempo.com/opinion/columnistas/german-vargas-lleras/columna-de-german-vargas-lleras-las-cuentas-del-sindicato-699699">Germán Vargas Lleras, titulada &#8216;Las cuentas del Sindicato</a>&#8216;, el Grupo Argos respondió tajantemente a las acusaciones que hace el exvicepresidente y lamentó dichos ataques, que, según dicen, están orientados a &#8220;generar un clima de opinión adverso con el fin de favorecer intereses particulares&#8221;. 



Ante los señalamientos, Argos aseguró que la organización, en sus cerca de 90 años de historia, ha tenido una trayectoria indiscutible de generación de valor desde sus orígenes como productor local de cemento hasta llegar a convertirse en un holding relevante del sector de infraestructura. 



<figure class="wp-block-image alignwide size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="576" height="113" src="https://cdn.forbes.co/2022/09/image-6.png" alt="" class="wp-image-151409" srcset="https://cdn.forbes.co/2022/09/image-6.png 576w, https://cdn.forbes.co/2022/09/image-6-300x59.png 300w" sizes="(max-width: 576px) 100vw, 576px" /></figure>



 Con estas cifras, la empresa dice que los accionistas sí han visto crecer su valor, independientemente de las fluctuaciones en el valor de la acción, que &#8220;actualmente experimentan un momento atípico por cuenta de factores exógenos y problemas estructurales del mercado público de valores&#8221;.



&#8220;Destacamos igualmente que Grupo Argos en lo que va corrido del 2022 ha logrado resultados que crecen en todas sus líneas de negocio y ha comunicado al mercado que espera cerrar el año con los mejores resultados de su historia&#8221;, dijeron. 



Uno de los aspectos que Vargas Lleras rechazó en su columna son los grandes salarios, bonos y beneficios que devengan los directivos del GEA. Ante esto, el Grupo Argos dijo que &#8220;la política de compensación de todos los colaboradores de Grupo Argos, incluyendo la alta gerencia, es construida teniendo en cuenta el tamaño la organización y las responsabilidades de los ejecutivos&#8221;. 



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2022/08/12/actualidad/ingresos-del-grupo-argos-se-elevaron-a-los-10-5-billones-en-el-segundo-trimestre/">Ingresos del Grupo Argos se elevaron a los $10.5 billones en el segundo trimestre</a>



&#8220;Para definir su estructura salarial, desde hace varios años Grupo Argos usa la metodología de Hay Group (hoy Korn Ferry Internacional), compañía reconocida globalmente en la administración del talento humano&#8221;, añadieron. 



Asimismo, advierten que no tiene ningún avión de su propiedad. De hecho para cubrir las necesidades derivadas de su operación en 18 países, acuden a Interejecutiva de Aviación (IEA),una empresa que presta servicios de administración y alquiler de aviones a personas y organizaciones que requieran transporte aéreo. 



&#8220;Según información provista por IEA, a la fecha, más de 25 de organizaciones en Colombia y en el exterior hacen uso de sus servicios. Grupo Argos es accionista de Interejecutiva de Aviación IEA en un 25%&#8221;, destacaron. 



Finalmente radifican que Grupo Argos no tiene vínculos de control ni conforma con Grupo Sura y Grupo Nutresa un grupo empresarial. &#8220;Es de público conocimiento que desde hace más de 40 años entre estas tres compañías existen participaciones cruzadas. Dicha estructura de capital es legal y ha sido revelada a las autoridades y al mercado en forma oportuna y suficiente&#8221;, destacaron. 



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EL GEA cierra sus filas y responde a cuestionamientos sobre enroque accionario

La reactivación del consumo, los incentivos tributarios, el mejor ambiente para la inversión y el acelerado proceso de vacunación en Colombia fueron algunos de los factores que le permitieron a las 1.000 empresas más grandes del país aumentar sus ingresos y duplicar sus ganancias en 2021. 



El informe de la Superintendencia de Sociedades arrojó un panorama alentador, con unas ventas adicionales de $211.3 billones frente a 2020. Es decir, en medio de un escenario de incertidumbre, con un paro que afectó las finanzas en el primer semestre, las empresas lograron surtir los obstáculos y salir avante en la adversidad.



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En esta nueva radiografía que pintó 2021 sin duda se visualizan ganadores, perdedores y sorpresas frente a las resultados. Ecopetrol, el rey de la corona, se consolidó como el líder, tras registrar $84.9 billones en ventas. Terpel ubicó el segundo lugar con $17.01 billones y la Refinería de Cartagena $15 billones. 



Antes de hacer cualquier comparación, es de resaltar que la Superintendencia de Sociedades presenta las cifras con los reportes separados y no consolidados. Con base en esta información, Forbes presenta los ganadores del listado de 2021.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-ventas-de-las-30-mas-grandes">VENTAS DE LAS 30 MÁS GRANDES</h2>



*Cifras en billones



<figure class="wp-block-table is-style-stripes"><table><tbody><tr><td>1</td><td>ECOPETROL </td><td>$ 84.9</td></tr><tr><td>2</td><td>ORGANIZACIÓN TERPEL</td><td>$ 17.0</td></tr><tr><td>3</td><td>REFINERIA DE CARTAGENA </td><td>$ 15.5</td></tr><tr><td>4</td><td>CLARO</td><td>$ 14.6</td></tr><tr><td>5</td><td>ALMACENES EXITO </td><td>$ 13.0</td></tr><tr><td>6</td><td>EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN </td><td>$ 12.8</td></tr><tr><td>7</td><td>NUEVA EPS </td><td>$ 12.3</td></tr><tr><td>8</td><td>TIENDAS D1</td><td>$ 9.9</td></tr><tr><td>9</td><td>ALKOSTO</td><td>$ 9.0</td></tr><tr><td>10</td><td>DRUMMOND </td><td>$ 8.4</td></tr><tr><td>11</td><td>EPS SURA</td><td>$ 8.1</td></tr><tr><td>12</td><td>CENIT </td><td>$ 8.0</td></tr><tr><td>13</td><td>KOPPS COMMERCIAL&nbsp; SAS</td><td>$ 7.9</td></tr><tr><td>14</td><td>E.P.S. SANITAS </td><td>$ 7.2</td></tr><tr><td>15</td><td> OLIMPICA </td><td>$ 6.6</td></tr><tr><td>16</td><td>CARBONES DEL CERREJON LIMITED&nbsp;</td><td>$ 6.5</td></tr><tr><td>17</td><td>CODENSA </td><td>$ 6.4</td></tr><tr><td>18</td><td>PRIMAX COLOMBIA </td><td>$ 6.0</td></tr><tr><td>19</td><td>BAVARIA &amp; CIA </td><td>$ 6.0</td></tr><tr><td>20</td><td>TELEFÓNICA</td><td>$ 5.9</td></tr><tr><td>21</td><td>JERONIMO MARTINS (ARA)</td><td>$ 5.3</td></tr><tr><td>22</td><td>SODIMAC COLOMBIA</td><td>$ 5.2</td></tr><tr><td>23</td><td>SALUD TOTAL </td><td>$ 4.8</td></tr><tr><td>24</td><td>EMGESA </td><td>$ 4.7</td></tr><tr><td>25</td><td>OLEODUCTO CENTRAL .</td><td>$ 4.6</td></tr><tr><td>26</td><td>AVIANCA</td><td>$ 4.3</td></tr><tr><td>27</td><td>COMPENSAR</td><td>$ 4.2</td></tr><tr><td>28</td><td>CENCOSUD</td><td>$ 4.1</td></tr><tr><td>29</td><td>C.I TRAFIGURA PETROLEUM COLOMBIA S.A.S</td><td>$ 4.02</td></tr><tr><td>30</td><td>ESENTTIA S.A.</td><td>$ 3.8</td></tr></tbody></table></figure>



<h2 class="wp-block-heading">LOS 5 GRANDES GANADORES DEL 2021</h2>



<figure class="wp-block-table is-style-stripes"><table><tbody><tr><td>1</td><td>TERPEL</td></tr><tr><td>2</td><td>REFINERÍA DE CARTAGENA</td></tr><tr><td>3</td><td>TIENDAS D1</td></tr><tr><td>4</td><td>DRUMMOND</td></tr><tr><td>5</td><td>CERREJÓN</td></tr></tbody></table></figure>



<h2 class="wp-block-heading">LISTADO 2020 VS 2021 (15 primeras)</h2>



*Cifras en billones



En el comparativo de 2020 vs 21, se ve que en general las 15 empresas más grandes del país aumentan sus ingresos frente al periodo anterior. En este escenario, la industria minero- energética y el comercio se llevan el protagonismo. 



Gracias a la recuperación del consumo, +Éxito D1, Alkosto se coronan los reyes del retail en el país. Asimismo, Drummond y Cerrejón logran mejores resultados gracias a los buenos precios del carbón al cierre del año pasado. 



<figure class="wp-block-table is-style-stripes"><table><tbody><tr><td>2020</td><td>Ingresos</td><td>2021</td><td>Ingresos</td></tr><tr><td>ECOPETROL </td><td>$ 47.6</td><td>ECOPETROL </td><td>$ 84.9</td></tr><tr><td>CLARO</td><td>$ 13.3</td><td>TERPEL </td><td>$ 17.0</td></tr><tr><td>TERPEL</td><td>$ 12.6</td><td>REFINERÍA DE CARTAGENA</td><td>$ 15.5</td></tr><tr><td>ALMACENES EXITO</td><td>$ 12.1</td><td>CLARO</td><td>$ 14.6</td></tr><tr><td>EPM</td><td>$ 10.5</td><td>ALMACENES ÉXITO</td><td>$ 13.0</td></tr><tr><td>NUEVA EPS</td><td>$ 9.9</td><td>EPM</td><td>$ 12.8</td></tr><tr><td>REFINERÍA DE CARTAGENA &nbsp;</td><td>$ 8.7</td><td>NUEVA EPS</td><td>$ 12.3</td></tr><tr><td>CENIT</td><td>$ 7.5</td><td>TIENDAS D1</td><td>$ 9.9</td></tr><tr><td>ALKOSTO</td><td>$ 7.5</td><td>ALKOSTO</td><td>$ 9.0</td></tr><tr><td>TIENDAS 1</td><td>$ 7.3</td><td>DRUMMOND</td><td>$ 8.4</td></tr><tr><td>OLÍMPICA</td><td>$ 6.3</td><td>CENIT</td><td>$ 8.1</td></tr><tr><td>KOPPS COMMERCIAL</td><td>$ 6.2</td><td>KOPPS COMMERCIAL</td><td>$ 7.9</td></tr><tr><td>SURA</td><td>$ 6.04</td><td>SANITAS</td><td>$ 7.2</td></tr><tr><td>CODENSA</td><td>$ 5.7</td><td>OLÍMPICA</td><td>$ 6.6</td></tr><tr><td>SANITAS</td><td>$ 5.3</td><td>CERREJÓN</td><td>$ 6.5</td></tr></tbody></table></figure>

D1 _ Santo Domingo (1)

Listado | Ganadores y perdedores de las 1.000 empresas más grandes del país

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Rappi con una multa de $500.324.240 por no dar respuesta a las peticiones de un usuario de eliminar sus datos personales ni haber obtenido autorización previa para usarlos. 



La decisión, que podrá ser apelada por la empresa, se tomó a través de la Resolución 67775 de octubre de 2021 luego de una denuncia de un ciudadano quien &#8220;solicitó en cuatro oportunidades que no le siguieran enviando correos comerciales&#8221;, indicó la Superindustria. 



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Durante la investigación de la denuncia, la entidad pudo establecer que además Rappi no contaba con la autorización previa del usuario para utilizar sus datos con fines de publicidad omercadeo. 



&#8220;La ley exige a los responsables del tratamiento de datos responder dentro de un plazo concreto y no los faculta para hacerlo discrecionalmente. Los ciudadanos no deben ser sometidos a cargas adicionales por parte de los responsables del uso de datos, máxime cuando estos como titulares no han otorgado su consentimiento sobre su uso, ni desean ser contactados ni molestados con fines comerciales&#8221;, explicó la entidad. 



Esta no es la primera multa que la empresa debe enfrentar por esa infracción. En 2019 Rappi tuvo que pagar 298 millones de pesos cuando otro ciudadano le solicitó no usar su información ni recibir correos comerciales.

Millonaria multa a Rappi por violación del régimen de protección de datos personales

La Superintendencia de Industria y Comercio formuló un pliego de cargos contra Claro (Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.) con el objetivo de determinar si habría incurrido en una infracción al régimen de libre competencia económica por el presunto aprovechamiento del programa de subsidios, el cual estaba destinado a promover la prestación de servicios de internet fijo en los estratos 1 y 2. 



En particular, la investigación tiene como propósito determinar si Claro habría desviado los recursos del subsidio para incrementar su participación en el mercado, en perjuicio de otros competidores.



Según detalló la SIC, la investigación inició por &#8220;denuncias formuladas por otros actores del mercado&#8221;. Con base en esas denuncias la Superindustria revisó el programa de subsidios denominado &#8216;Última Milla&#8217;, a través del cual el MinTic pretendía promover el acceso al servicio de internet fijo, para personas de estratos 1 y 2, en los municipios priorizados. 



&#8220;Claro, que fue elegido como ejecutor del programa, debía conceder los beneficios únicamente a personas de esos estratos que, además, fueran usuarios nuevos, en el sentido de que no hubieran contado con el servicio de internet fijo en los 6 meses anteriores a la instalación del servicio. Durante la ejecución del proyecto, Claro habría promovido la vinculación irregular de –al menos 21.436– usuarios, que no cumplían con los requisitos para ser beneficiarios de este programa de subsidios&#8221;, detalló la SIC.



Según la autoridad, los comportamientos de la compañía se habrían desarrollado así: 



<ol>
<li>Con difusión de piezas publicitarias orientadas a vincular a un número masivo de suscriptores sin señalar de manera clara que debían cumplir ciertos requisitos para acceder a los subsidios</li>



<li>Ofreciendo la suscripción como beneficiarios del programa de subsidios a un número importante de usuarios con vínculos vigentes con otros operadores de internet fijo</li>



<li>Omitiendo la adopción de medidas oportunas y efectivas para revisar las condiciones de ingreso de los suscriptores beneficiarios de los subsidios.</li>
</ol>



Lo anterior, habría generado un favorecimiento en la participación de Claro en el mercado como consecuencia de la indebida utilización de este subsidio destinado a ampliar la demanda y cobertura del servicio de internet fijo en Colombia para hogares de estratos 1 y 2 de los municipios priorizados en el proyecto.



De encontrarse probadas las conductas, la SIC podrá imponer multas hasta de 100.000 SMLMV por cada conducta de conformidad con lo establecido en el artículo 25 de la Ley 1340 de 2009. 



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Superindustria investiga a Claro por presunto desvío de recursos de subsidios de internet

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Claro con $950 millones por haber utilizado la base de datos de portabilidad numérica donde se encuentran registrados la totalidad de los números de telefonía celular en el país para realizar campañas masivas de marketing. 



De acuerdo con la entidad, en Colombia existe una base de datos de portabilidad numérica creada por la Ley 1245 de 2008 y reglamentada por la resolución 5050 de 2016 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Esta tiene &#8220;la finalidad específica de lograr, con la interacción de la totalidad de los operadores de telefonía celular, la consecución de la portabilidad numérica de acuerdo con el plan nacional de portabilidad bajo criterios técnicos estandarizados&#8221;. 



Sin embargo, dice la Superindustria, Claro aprovechó el acceso a dicha base de datos y obtuvo&nbsp; información de millones de personas para realizar una captación masiva de clientes de otros operadores sin contar con la autorización previa. 



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2021/10/20/negocios/america-movil-holding-de-claro-gana-casi-us3-000-millones-al-tercer-trimestre/">América Móvil, holding de Claro, gana casi US$3.000 millones al tercer trimestre</a>



Con este contexto, la entidad logró establecer que, entre enero de 2020 y abril de 2021, la empresa efectuó alrededor 7.425.820 llamadas no autorizadas a usuarios de otros operadores realizando un tratamiento indebido a la información. Esto les permitió, añadieron, generar &#8220;ganancias que ascienden aproximadamente a $13.416 millones como ganancia total presuntiva generada por el uso indebido de la base de datos de portabilidad numérica&#8221;. 



&#8220;En la decisión, que se tomó a través de la Resolución 67646 de octubre de 2021, también se le ordenó a Claro abstenerse de continuar utilizando los números telefónicos contenidos en la Base de Portabilidad Numérica para realizar campañas de marketing o telemercadeo para la captación masiva de clientes&#8221;. 



Claro no respondió a una solicitud de comentarios por parte de Forbes. No obstante, la Superintendencia aclaró que contra la decisión proceden los recursos de reposición y apelación.

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Multan a Claro por usar bases de datos no autorizadas

La Superintendencia de Industria y Comercio impuso una multa por $526 millones a Supertiendas y droguerías Olímpica luego de determinar que incumplió con la obligación que tienen los comercializadores de asegurar la calidad de los bienes y servicios que ponen a disposición de los consumidores, así como fallas en la calidad del servicio posventa al no cumplir con las fechas de entregas de productos. 



De acuerdo con la investigación, Olímpica, incurrió en fallas en la calidad del servicio postventa, al defraudar las expectativas de los consumidores con ocasión del incumplimiento de la entrega de productos, también se evidenció que se indujo en error a los consumidores en publicidad, además se demostró una vulneración en el régimen de promociones.



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2021/07/12/negocios/deportes/multan-a-la-conmebol-por-aglomeraciones-en-el-maracana-en-final-de-copa-america/">Multan a la Conmebol por aglomeraciones en el Maracaná en final de Copa América</a>



La Superintendencia adoptó esta decisión luego de adelantar el correspondiente procedimiento administrativo sancionatorio en el que se demostró que la investigada, en un amplio número de casos para el periodo analizado, incumplió con los tiempos de entrega previamente informados a los consumidores. 



Igualmente, &#8220;se encontró demostrado que para el periodo de tiempo analizado, la investigada no entregó vueltas exactas a los consumidores sino inferiores, aún cuando le atañe la obligación legal de dar la cifra superior más cercana a la que tenga disponibilidad, en aquellos casos en que no cuenta con las denominaciones necesarias para suministrar el cambio debido&#8221;. 



Por ahora se confirmó que contra el acto administrativo proceden los recursos de reposición y apelación.

Olímpica

Millonaria multa a Olímpica por infringir derechos y publicidad engañosa

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