Son las siete de la mañana y una fila de diez motos azules están parqueadas en la puerta del centro de distribución de Jokr en el barrio Santa Ana, en el norte de Bogotá, esperando que salga el siguiente pedido.&nbsp;



Adentro, en una bodega de aproximadamente 500 metros cuadrados, está Germán Peralta, en la mitad de una de las filas de las estanterías similares a las que se ven en los supermercados, revisando algunas frutas y verduras que acaban de llegar.&nbsp;



“Por ser esto una tienda oculta en la que no recibimos compradores, podemos almacenar más productos que los que ubican en los supermercados donde deben ser visibles”, expone Peralta, resaltando que las filas están organizadas con una orientación de salida para que los repartidores “reciban las maletas empacadas y se la pongan para salir”.&nbsp;



Peralta, bogotano, es un ingeniero que fue consultor en la firma McKinsey &amp; Company y que lideró las operaciones de la cadena hotelera Oyo en México, hasta que a principios de 2021 recibió una llamada de Ralf Wenzel un emprendedor serial alemán que también fue ejecutivo de SoftBank, invitándolo a cofundar Jokr, una nueva plataforma que desde el primer momento adoptaría el concepto de entregas de pedidos de supermercado en 15 minutos posibles con la instalación de tiendas ocultas en distintas zonas de las ciudades.



Serían cofundadores quienes desde el primer momento se arriesgarán a ser cabezas globales en áreas como producto, operaciones, comercial y también quienes se apropiarán de regiones como Estados Unidos, norte de Latinoamérica, Brasil (donde operan con la marca Daki), cono sur de Latinoamérica y Europa.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="576" src="https://cdn.forbes.co/2022/02/German-Peralta-1280x720-1-1024x576.jpg" alt="" class="wp-image-131084" srcset="https://cdn.forbes.co/2022/02/German-Peralta-1280x720-1-1024x576.jpg 1024w, https://cdn.forbes.co/2022/02/German-Peralta-1280x720-1-300x169.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2022/02/German-Peralta-1280x720-1-768x432.jpg 768w, https://cdn.forbes.co/2022/02/German-Peralta-1280x720-1.jpg 1280w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Germán Peralta, cofundador de Jokr. Foto: Jokr.</figcaption></figure>



“Las empresas grandes dejan muchos aprendizajes de estructura, procesos, espacios de comunicación y cultura, pero lanzarte desde cero es ver una oportunidad pero hacerlo con riesgo, sin paracaídas&#8221;, anota Peralta, quien lidera México y Colombia, como CEO de Jokr norte de Latinoamérica.&nbsp;



Para iniciar las operaciones, sacó toda la plata que tenía en el banco para pagar la renta de las primeras bodegas en Colombia y México y se fue a una central de abastos a conseguir los primeros productos, porque no tenía relación con proveedores. Para tomar las primeras fotos, pidió una caja con un set de fotografía en Mercado Libre y acto seguido, contrataron los primeros repartidores, que salieron con volantes por Usaquén en Bogotá y en Polanco en Ciudad de México, a esperar que llegaran los primeros pedidos.



Desde entonces pasaron a atender a 10 o 15 pedidos por día a más de 500 pedidos en cada bodega, cada día. Ahora, con una valoración de US$1.200 millones, Jokr <a href="https://editorial.forbes.co/2021/12/02/emprendedores/jokr-se-declara-unicornio-con-alma-latinoamericana-al-alcanzar-valuacion-de-us1-200-millones/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">se unió a selecto club</a> de las compañías privadas valuadas en más de US$1.000 millones, llamadas “unicornios”. Lo ha hecho con el respaldo de fondos de inversión como Activant Capital, SoftBank, Tiger Global Management y Kaszek.



“El consumidor que te compra una vez con una buena experiencia, te vuelve a comprar y con eso identifica que es lo que más se vende, usando esos datos para abastecer las bodegas”, apunta Peralta.



Los domicilios ultra rápidos son una tendencia global, por lo que Jokr ha tenido que surgir en medio de una avalancha de competidores. Rappi ha desplegado una red de tiendas ocultas en varias ciudades de Latinoamérica para su servicio Turbo, que en Colombia funciona en alianza con Carulla, con la promesa de hacer entregas en menos de 10 minutos y Merqueo ha dispuesto un servicio similar, denominado ultra.



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“La posible amenaza es la explosión demográfica de las ciudades y el incremento de vehículos que provocan las grandes congestiones que podrían impedir que se cumpla la promesa de entrega rápida”, asegura Daniel Salazar, un profesor de gerencia estratégica de mercadeo de la Unad, mencionando que a futuro podrían tomar fuerza el uso de drones y de vehículos autónomos para agilizar más las entregas. “Las empresas tendrán que asumir nuevas formas de transporte”.



Por su parte, José Gómez, country manager de Sensedia para Colombia y Perú, indica que estos servicios tan demandantes implican un enfoque en reducción de latencias, facilidad de integración y velocidad en comunicación entre canales. “El reto en el pasado era conseguir integrar los recursos para planear una entrega, hoy en día se está exigiendo un tiempo mínimo para el mismo servicio”, dice.&nbsp;



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Jokr, que ha contratado más de 5.000 repartidores en su nómina a nivel global, 1.000 de ellos en México y 600 en Colombia, tiene una flota de motos eléctricas y de bicicletas eléctricas que son los vehículos en los que se mueven. También han ido encontrando eficiencias en la operación: las neveras las están cambiando por cámaras frías que consumen menos energía y han optimizado los espacios en las bodegas para que quepan más de 3.000 productos.



“Las primeras contrataciones en el equipo fueron muy difíciles, porque se trataba de conseguir la gente lo suficientemente loca para montarse en este bus, como no teníamos nada era algo que producía mucho nerviosismo”, recuerda Peralta. “Ahora mucha gente nos busca y quiere trabajar con nosotros”.&nbsp;



La estructura organizacional, pensada de manera global, la han aprovechado para tener sinergia de costos en el desarrollo de tecnología y a replicar entre países los aprendizajes que vayan teniendo. “En las áreas donde tenemos repetitividad, lo hacemos para el mundo entero”, concreta Peralta. “Marketing y proveedores se manejan de manera local”.&nbsp;



<a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOr5qAsw3ITBAw?hl=es-419&amp;gl=CO&amp;ceid=CO%3Aes-419" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Convierta a Forbes Colombia en su fuente de información habitual</a>

Socios fundadores de Jokr

El colombiano que cofundó el unicornio de supermercado Jokr

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Si hay algo que ha marcado tendencia en el último año en las plataformas que llevan las compras de supermercado a domicilio son las tiendas ocultas, que se construyen masivamente en las ciudades hasta tener una cobertura que permita hacer entregas en menos de 15 minutos.



Jokr, una de las plataformas con este modelo, ha cerrado una ronda de inversión de US$260 millones en Serie B, que valora la compañía en US$1.200 millones, convirtiéndola en unicornio. 



&#8220;Somos un unicornio de las américas, con alma latinoamericana, porque América Latina fue nuestro primer lugar&#8221;, dijo a Forbes el alemán Ralf Wenzel, cofundador y CEO de Jokr. &#8220;Queremos principalmente aumentar nuestra huella en los mercados donde ya estamos, aumentando la penetración en las ciudades existentes y en las que aún no estamos, con un servicio más competente, integrado verticalmente&#8221;. 



De la nueva inyección de capital, han participado inversionistas como Activant Capital, Balderton, Greycroft, GGV Capital, G-Squared, HV Capital, Kaszek, Mirae Asset, Monashees, Moving Capital, Tiger Global y otros. En julio, la compañía levantó US$170 millones. 



Su expansión por la región se inició en Ciudad de México, donde hicieron <a href="https://editorial.forbes.co/2021/06/22/emprendedores/se-vuelven-adictivos-ceo-de-jokr-sobre-los-domicilios-rapidos-de-supermercado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">el primer envío oficial</a> de la compañía. En México operan también en Guadalajara y Monterrey; en Colombia, en Bogotá y Medellín; en Perú, en Lima y en Chile, en Santiago de Chile. 



Paralelamente se abrieron camino en Nueva York (Estados Unidos) -donde tienen su sede principal-, Viena (Austria) y Varsovia (Polonia). Los próximos destinos son Puebla y Querétaro en México y Barranquilla y Bucaramanga en Colombia. En Brasil operan con la marca Daki en Sao Paulo y Rio de Janeiro.



Haber sido pensada como compañía global es al tiempo una ventaja y desventaja, ya que los mercados de Estados Unidos y Europa requieren muchos esfuerzos, algo que los dejaría atrás frente a competidores en América Latina, donde jugadores como Rappi, con su servicio Turbo en México, Brasil, Colombia, Perú y Chile; Justo, en México y Perú; Merqueo, con su servicio Ultra en México, Colombia y Brasil, y Yummy, <a href="https://forbes.pe/editors-pick/2021-11-11/yummy-va-por-el-supermercado-a-domicilio-en-peru/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">con sus tiendas ocultas en Perú y Chile</a>, tienen su foco. 



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="758" src="https://cdn.forbes.co/2021/06/Ralf-Wenzel-1024x758.jpg" alt="Jokr" class="wp-image-98599" srcset="https://cdn.forbes.co/2021/06/Ralf-Wenzel-1024x758.jpg 1024w, https://cdn.forbes.co/2021/06/Ralf-Wenzel-300x222.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2021/06/Ralf-Wenzel-768x568.jpg 768w, https://cdn.forbes.co/2021/06/Ralf-Wenzel.jpg 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption> Ralf Wenzel, cofundador y CEO de Jokr. Foto: Archivo.</figcaption></figure>



&#8220;Tenemos el financiamiento asegurado para todas nuestras inversiones en América Latina y Estados Unidos&#8221;, alega Wenzel para desestimar esa visión. &#8220;El compromiso con América Latina es fuerte y esta región representa la mayor parte de nuestra negocio&#8221;. 



Germán Peralta, el cofundador de Jokr que ha liderado la expansión en América Latina, describe este proceso con una escalabilidad modular que ha sido simultánea en varios mercados, creando una estructura tecnológica con procesos operativos de manera global. 



&#8220;Ha sido el viaje más transformacional que he tenido&#8221;, expresa Peralta. &#8220;Cuando me invitaron a ser parte de esto, no dudé en unirme a personas que tienen mucha experiencia y que han lanzado muchos negocios antes para construir algo memorable&#8221;.



Jokr dice haber alcanzado rentabilidad operativa en algunas áreas de las 15 ciudades en las que opera con cerca de 200 tiendas ocultas y que más del 50% de los nuevos clientes, los ha adquirido orgánicamente, con un volumen bruto de mercadería (GMV, por sus siglas en inglés), que crece 15% semana a ha semana. 



En esa estrategia de adquisición ha sido clave la entrega de productos como vinos, frutas, chocolates y productos de limpieza con descuentos de más de la mitad del precio original de los productos. Peralta explica que estas son alianzas con proveedores, que a su vez promocionan sus productos. 



A nivel global, ya tienen un equipo de 550 personas, que no incluye ni a repartidores ni a recolectores en las tiendas. 



&#8220;Construyendo equipos, nosotros no estamos creando colegas, estamos creando un grupo de amigos sin ego, que trabaja junto&#8221;, apunta Wenzel, quien antes fundó la plataforma de comida a domicilio Foodpanda, ayudó a dirigir el éxito de Delivery Hero y trabajó para el fondo Softbank. 



Para Hans Tung, socio gerente de GGV Capital y miembro de la junta de Jokr, la experiencia del equipo de Jokr en escalar empresas de alto crecimiento y su eficiencia en la ejecución &#8220;distinguen a la empresa por su capacidad para ofrecer simultáneamente una gran experiencia al consumidor y una rápida expansión&#8221;. 



La carrera de los domicilios rápidos ha empezado y los consumidores -y las marcas que quieren llegar a ellos- estarán atentos a quién la gana.

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Jokr se declara unicornio ‘con alma latinoamericana’ al alcanzar valuación de US$1.200 millones

El supermercado virtual de domicilios Jokr anunció este jueves su salida definitiva de Colombia. La noticia llega luego de que la app cerrara sus operaciones el pasado mes de noviembre en Medellín, sumando el tercer cierre de operaciones en Colombia, luego de Barranquilla y Bucaramanga. 



La plataforma, que el año pasado se hizo unicornio al alcanzar una valoración de US$1.200 millones, se enfrentó a una fuerte competencia en la categoría de domicilios rápidos apalancados por tiendas ocultas de Rappi, con su servicio Turbo y de otras plataformas de supermercado como Merqueo y Cornershop de Uber.



Lea también: <a href="https://forbes.co/2022/11/11/negocios/supermercado-virtual-jokr-se-despide-de-medellin-y-chile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Supermercado virtual Jokr se despide de Medellín y Chile</a>



Según dio a conocer la plataforma en un comunicado, las operaciones en el país se suspenderán desde el próximo 27 de enero de 2023. &#8220;Estamos profundamente agradecidos con todos los clientes que nos abrieron las puertas de su hogar para llevarles los productos que necesitaban, en el momento en que los necesitaban&#8221;, se lee en el texto. 



La compañía también detalló que seguirá operando con normalidad en los otros países en los que tiene presencia: México, Perú, Brasil, este último donde lo hace con la marca Daki. Su estrategia estará enfocada en &#8220;reforzar su presencia en los mercados que han alcanzado una mayor escala y, de esta manera, fortalecer nuestro camino hacia la rentabilidad&#8221;, de acuerdo con lo que habían comunicado desde noviembre pasado. 



Con esta decisión, Colombia se suma a Chile en la lista de países en donde Jokr ha tenido que cerrar de manera definitiva su operación.

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No va más: la app Jokr anuncia su salida de Colombia

Jokr, el supermercado virtual de domicilios rápidos, confirmó a Forbes que el próximo 18 de noviembre dejará de operar en Chile y en la ciudad de Medellín, el tercer cierre operaciones que hace en Colombia este año, luego de haber abandonado las ciudades de Barranquilla y Bucaramanga.



El unicornio indicó que su opración se mantendrá con normalidad en Bogotá, así como en los otros países donde opera, que son México, Perú y Brasil -en donde lo hace con la marca Daki-.



&#8220;Confirmamos que Jokr ha decidido terminar sus operaciones en Santiago de Chile y Medellín, para reforzar su presencia en los mercados que han alcanzado una mayor escala y, de esta manera, fortalecer nuestro camino hacia la rentabilidad. Aunque estos cambios son muy difíciles, nos ayudarán a convertirnos en una empresa más exitosa, sostenible y duradera&#8221;, dijeron desde la compañía tecnológica en un prinunciamiento enviado a Forbes.



&#8220;Continuaremos enfocándonos en la oportunidad que representan nuestros actuales mercados, y confiamos en nuestra particular propuesta de valor para la región&#8221;, anotó Jokr. &#8220;En Jokr nos encontramos profundamente agradecidos con nuestros equipos y clientes, así como con las comunidades locales por su incondicional apoyo, por lo que estamos comprometidos con apoyar a nuestros empleados en la transición&#8221;.



La plataforma que el año pasado <a href="https://editorial.forbes.co/2021/12/02/emprendedores/jokr-se-declara-unicornio-con-alma-latinoamericana-al-alcanzar-valuacion-de-us1-200-millones/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">se hizo unicornio</a> al alcanzar una valoración de US$1.200 millones, se enfrenta a una fuerte competencia en la categoría de domicilios rápidos apalancados por tiendas ocultas de Rappi, con su servicio Turbo y de otras plataformas de supermercado como Cornershop de Uber.

Supermercado virtual Jokr se despide de Medellín y Chile

El mercado offline sigue siendo el máximo competidor del mercado online, fue una de las premisas en las que coincidieron fundadores de startups -entre ellas un unicornio- y un inversionista, durante un panel en el primer foro de economía y negocios Forbes en Español que se lleva a cabo en Antigua (Guatemala).



Ralf Wenzel, fundador y CEO del supermercado virtual y <a href="https://www.forbes.com.mx/emprendedores-jokr-se-declara-unicornio-con-alma-latinoamericana-al-alcanzar-valuacion-de-1200-mdd/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">unicornio</a> de domicilios rápidos Jokr; Guillerme Pinho, fundador de Merce Do Bairro, una plataforma que abastece tiendas de barrio en Brasil; Ryan Bloomer, fundador de K50 Ventures, una firma de capital de riesgo y Sebastián Hernández, cofundador y CEO de Superfüds, una plataforma colombiana que vende productos saludables, dijeron también que para que este canal funcione mejor en la región debe tener menos dependencias internacionales, en una conversación moderada por Anasella Acosta, editora print de Forbes Centroamérica.



&#8220;Toda la gente está hablando de la inflación del ambiente macroeconómico, lo que tenemos que dar cuenta es que hay tanta ineficiencia en este mundo en cadena de suministro, en cómo producimos comida y la logística, todo lo que tiene que ver con el mundo del comercio, el ambiente que estamos enfrentando es una única oportunidad para nosotros emprendedores del sector digital porque nos muestra la ineficiencia y la tecnología nos ayudaría a resolver parte de esta ineficiencia&#8221;, expresó Wenzel. 



El fundador y CEO de Jokr también sostuvo que el ambiente de incertidumbre económica lo ven como una oportunidad &#8220;única&#8221; para reflexionar y analizar bien por qué existe tantas ineficiencias en los procesos, que pueden ser resueltas por una plataforma de comida como esa, que se está enfocando en los productos locales.



&#8220;Hay que apreciar lo que tenemos en los países, resolver la dependencia internacional y tomarlo como oportunidad&#8221;, apuntó. &#8220;El comercio electrónico para que funcione tiene que ser más local, con menos dependencias internacionales, ser más eficientes y aprovechar datos. Como emprendedores no podemos cambiar el mundo solos, necesitamos la colaboración de la prensa para aumentar reconocimient y de gobiernos para segurar una regulación que nos permita cambiar lo tradicional&#8221;.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="672" src="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.47-PM-1-1024x672.jpeg" alt="" class="wp-image-157137" srcset="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.47-PM-1-1024x672.jpeg 1024w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.47-PM-1-300x197.jpeg 300w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.47-PM-1-768x504.jpeg 768w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.47-PM-1-1536x1008.jpeg 1536w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.47-PM-1.jpeg 1600w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Ralf Wenzel, fundador y CEO de Jokr. Foto: Karina Hernández / Forbes.</figcaption></figure>



A su turno Guillerme Pinho Bonifacio, fundador de Merce Do Barrio, una plataforma B2B que abastece tiendas de barrio en Brasil, insistió que la oportunidad del comercio electrónica en América Latina, a pesar de todo lo que ha evolucionado, se mantiene viva, porque hay un promedio de penetración de comercio electrónico de 4%, mientras que en China está por encima del 50% y en Estados Unidos es del 18%.



&#8220;Muchas veces la clave es vender los productos que están mas cerca y así contribuir a la comunidad. Cuando entiendes la necesidad de tus clientes tienes diferenciación para sacar provecho&#8221;, comentó Pinho. &#8220;Si se solucionan los problemas reales de los clientes, puedes construir un negocio que sea rentable y que tenga diferenciación&#8221;.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="683" src="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.14.51-PM-1024x683.jpeg" alt="" class="wp-image-157140" srcset="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.14.51-PM-1024x683.jpeg 1024w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.14.51-PM-300x200.jpeg 300w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.14.51-PM-768x512.jpeg 768w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.14.51-PM.jpeg 1296w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Guillerme Pinho, fundador de Merce Do Bairro. Foto: Karina Hernández / Forbes.</figcaption></figure>



Sebastián Hernández, cofundador y CEO de Superfüds, explicó que su plataforma distribuye marcas emergentes de comida saludable y que el canal tradicional, como los más de 14.000 puntos de venta de tiendas naturistas que existen en Colombia, son su negocio.



&#8220;Al aprovechar esta nuevas herramientas y el poder de lo local, hoy en día como latinoamericanos tenemos que cambiar la perspectiva de los productos que llegan de afuera. La diferenciación es aprovechar recursos locales, el futuro del consumo cada vez va a estar más localizado&#8221;, anotó Hernández. &#8220;El emprendedor latinoamericano todos los años recibe un golpe tras otro, nosotros tenemos es que adaptarnos. Hoy en día no hemos visto un gran impacto en los reajustes de los precios, pero nosotros teníamos diseños en la estructura marginal para aguantar esos golpes&#8221;.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="662" src="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1024x662.jpeg" alt="" class="wp-image-157141" srcset="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1024x662.jpeg 1024w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-300x194.jpeg 300w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-768x496.jpeg 768w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1536x993.jpeg 1536w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM.jpeg 1600w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Sebastián Hernández, cofundador y CEO de Superfüds. Foto: Karina Hernández / Forbes.</figcaption></figure>



Entre tanto, Ryan Bloomer, fundador de la firma K50 Ventures, que ha invertido en compañís latinoamericanas como Frubana y Mensajeros Urbanos, sostuvo que el comercio electrónico de América Latina es el demás rápido crecimiento en el mundo.



&#8220;Quienes estén en el comercio electrónico mínimo deben acceder a los datos para saber qué va a comprar tu consumidor hoy y qué va a comprar mañana, además de acertar en precios definidos con esos datos. Hoy hay oportunidades para desarrollar tecnología para ayudar a las pymes a democratizar las cadenas de suministro&#8221;, añadió Bloomer. 



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="678" src="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1-1024x678.jpeg" alt="" class="wp-image-157142" srcset="https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1-1024x678.jpeg 1024w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1-300x199.jpeg 300w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1-768x509.jpeg 768w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1-1536x1018.jpeg 1536w, https://cdn.forbes.co/2022/10/WhatsApp-Image-2022-10-19-at-2.11.46-PM-1.jpeg 1600w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Ryan Bloomer, fundador de la firma K50 Ventures. Foto: Karina Hernández / Forbes.</figcaption></figure>



Bloomer, al igual que los otros panelistas, señalaron que todavía no está claro el rol que el metaverso tendrá en el comercio electrónico. Que la realidad virtual, la Web3 y cripto son tecnologías disponibles para que emprendedores empiecen a explorar sus usos y definir cómo contribuyen a los negocios.



<a href="https://editorial.forbes.co/tag/foro-forbes-en-espanol/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Siga aquí toda la cobertura del foro Forbes En Español que se lleva a cabo en Guatemala</a>

Panel Comercio electrónico foro forbes en español

El comercio electrónico debe tener menos dependencias internacionales para funcionar mejor, dicen emprendedores

Forbes pudo establecer que el unicornio y supermercado virtual Jokr ha cerrado la adquisición de Plaz, una plataforma que lleva a domicilio frutas y verduras directamente a consumidores y a una vertical institucional que incluye restaurantes.



Carolina Jaramillo, country manager de Jokr en Colombia, quien confirmó la compra, afirmó que decidieron potenciar una de las categorías principales de su aplicación, implementando en la operación toda la capacidad y experiencia en materia de selección y distribución de frutas y verduras.



&#8220;Estamos adaptando la logística y el conocimiento del mercado con el que cuenta Plaz&#8221;, dijo Jaramilo a Forbes. &#8220;Es una marca muy afín con la misión de Jokr, que es facilitar la vida de los consumidores a través de la disponibilidad de productos de alta calidad&#8221;.



Plaz <a href="https://editorial.forbes.co/2020/11/30/actualidad/plaz-buscara-una-ronda-de-inversion-tras-crecimiento-record/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fue fundada</a> en 2018 Juan Pablo Pineda, Felipe Pineda, Daniel Navarro y Sara Illidge, y desde entonces ha extendido su capacidad instalada en Bogotá con cobertura de entregas desde la calle 26 hasta la 193 y desde los cerros orientales hasta la Avenida Boyacá.



Las partes no revelaron el valor de la transacción, pero trascendió que todo el equipo de Plaz se está integrando dentro de Jokr, lo que representa para el unicornio un incremento de 40% en su número de colaboradores.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="576" src="https://cdn.forbes.co/2020/05/Plaza-de-mercado-1280x720-1-1024x576.jpg" alt="" class="wp-image-26597" srcset="https://cdn.forbes.co/2020/05/Plaza-de-mercado-1280x720-1-1024x576.jpg 1024w, https://cdn.forbes.co/2020/05/Plaza-de-mercado-1280x720-1-300x169.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2020/05/Plaza-de-mercado-1280x720-1-768x432.jpg 768w, https://cdn.forbes.co/2020/05/Plaza-de-mercado-1280x720-1.jpg 1280w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Plaz trabaja con productores locales. Foto: Plaz.</figcaption></figure>



&#8220;Jokr está adquiriendo Plaz para integrar no solo su catálogo de frutas y verduras, sino para mejorar la experiencia de nuestros clientes. El catálogo&nbsp;será más robusto, con una mayor disponibilidad para nuestros usuarios; de esta manera, los clientes podrán encontrar la variedad de productos que ofrecen las plazas de mercado. En este momento, el 100% de las frutas y verduras disponibles en Jokr Colombia provienen de Plaz, y durante esta primera fase estaremos aumentando la variedad y disponibilidad de frutas y verduras en un 30%&#8221;, complementó Carolina.



Así mismo, aclaró que independientemente de la integración del catálogo de Plaz en Jokr, Plaz continuará operando su modelo B2B llevando frutas y verduras frescas a negocios como restaurantes y tiendas de barrio, vertical con la que compite directamente con el líder del mercado, Frubana. Este modelo se desarrollará en Colombia y México en una primera fase.



Para Jaramillo, este es también un impulso a la economía local ya que Plaz trabaja directamente con productores locales.



En las últimas semanas, Jokr dio por terminadas sus operaciones en <a href="https://editorial.forbes.co/2022/03/31/negocios/jokr-no-cuajo-en-barranquilla-y-se-va-de-ese-mercado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Barranquilla</a> y <a href="https://editorial.forbes.co/2022/04/20/negocios/jokr-abandona-tambien-bucaramanga-se-concentrara-en-bogota-y-medellin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bucaramanga</a> alegando que concentrará sus esfuerzos en Bogotá y Medellín.



&#8220;Jokr en Colombia se concentrará en la consolidación y crecimiento sostenible de Bogotá y Medellín. A un año de comenzar operaciones, todavía existe un gran potencial de crecimiento en los dos mercados principales del país, por lo que nuestra estrategia se centrará en llegar a más usuarios de ellos&#8221;, concluyó Jaramillo.

Carolina Jaramilllo Jokr 1280x720

Jokr compra Plaz, plataforma colombiana de frutas y verduras

Luego de que&nbsp;la semana pasada se dio a conocer que el supermercado digital Jork cerraría sus operaciones en México, el fundador de la empresa, Ralf Wenzel, explicó que esta decisión de basa en su estrategia de negocios de enfocarse solamente en Brasil, un mercado que puede ser tan grande como Europa y donde registran sus mejores resultados.



En entrevista con&nbsp;Forbes México, el CEO de la compañía indicó que&nbsp;el mercado brasileño representa más del 70% de sus ganancias,&nbsp;donde los márgenes son mucho mejores y tienen la oportunidad de ser el jugador número uno en la industria.



De acuerdo con el directivo, México y Colombia sumaban alrededor del 25% de su negocio, por lo que la decisión de cerrar esos mercado, así como el de Chile y Perú, se debe a que enfocarán todas sus inversiones para lograr su meta en Brasil.



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2023/01/12/emprendedores/no-va-mas-la-app-jokr-anuncia-su-salida-de-colombia/">No va más: la app Jokr anuncia su salida de Colombia</a>



Asimismo, Wenzel indicó que en el caso particular de la República Mexicana ya están negociando la venta de sus activos y han varios interesados, desde supermercados tradicionales, como de otras plataformas, las cual esperan anunciar próximamente.



En el país contaba con 25 bodegas y presencia en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey; lo que le permitía tener los mismos precios que las cadenas de supermercados tradicionales, además de la posibilidad de hacer entregas en menos de 15 minutos.



Esto es similar a su estrategia implementada en el mercado peruano, donde el 7 de febrero Inretail, holding del grupo Intercorp, dio a conocer la compra del 100% de las acciones del supermercado digital Jokr.



Ralf Wenzel destacó que la compañía ya opera con números negros, donde lo mejores márgenes los obtiene en Brasil, donde opera con la marca Daki, por lo que enfocar sus baterías en este mercado tiene sentido, algo que desde un inicio pusieron sobre la mesa.



“No podemos compartir los números exactos por tema de confidencialidad, sin embargo, la inversión central de Jokr en la región ha sido en Brasil desde el comienzo”, expuso su fundador en entrevista.



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2023/02/08/negocios/rappi-argumenta-que-no-debe-pagar-el-impuesto-al-consumo-tras-acusaciones-de-evasion/">Rappi argumenta que no debe pagar el impuesto al consumo, tras acusaciones de evasión</a>



El directivo precisó que en México el mercado de supermercados online aún no está tan desarrollado y tiene un gran potencial de crecimiento, además por su población equivaldría a tener operaciones en todo el continente europeo.



Además, recordó que recientemente la compañía levantó 50 millones en una ronda de inversión Serie C. a una valoración de 1,300 millones de dólares, lo que refleja la confianza de los inversionistas en Jokr.



Esta cifra esta por encima de los 1,200 millones de dólares anunciados en diciembre de 2021, por lo que seguiría siendo considerado un “unicornio”.



Wenzel detalló que, si bien en México, Colombia, Perú y Chile ya no ofrecerán su servicio de entrega de supermercados, mantendrán su otro negocio tecnológico enfocado a ayudar a empresas entrar al comercio electrónico, incluso al delivery.



Además, de México en noviembre pasado&nbsp;Forbes&nbsp;dio a conocer que el supermercado digital cerraría sus operaciones en la ciudad de Santiago de Chile; mientras que el 12 de enero pasado la compañía anunció su salida definitiva de Colombia, país donde la aplicación ya había cerrado sus operaciones paulatinamente en las ciudades de Medellín, Barranquilla y Bucaramanga.



También Perú fue uno de los mercados donde la compañía cambió sus planes u decidió salir, el 7 de febrero Inretail, holding del grupo peruano Intercorp, informó la compra del 100% de las acciones del supermercado virtual de domicilios Jokr en ese territorio.

Esta es la razón por la que Jokr dejó Colombia y varios países de Latinoamérica

Luego de <a href="https://editorial.forbes.co/2022/03/31/negocios/jokr-no-cuajo-en-barranquilla-y-se-va-de-ese-mercado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">haber salido</a> de Barranquilla a tres meses de haber llegado a esa ciudad, el supermercado virtual ha informado que también abandonará la ciudad de Bucaramanga.



Jokr informó que parte del equipo en la ciudad será reubicado y otra parte ha recibido notificación de despido y su indemnización correspondiente. 



Al tiempo, la compañía reiteró que enfocará sus esfuerzos de crecimiento en Bogotá y Medellín. 



La plataforma que el año pasado <a href="https://editorial.forbes.co/2021/12/02/emprendedores/jokr-se-declara-unicornio-con-alma-latinoamericana-al-alcanzar-valuacion-de-us1-200-millones/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">se hizo unicornio</a> al alcanzar una valoración de US$1.200 millones, se enfrenta a una fuerte competencia en la categoría de domicilios rápidos apalancados por tiendas ocultas de Rappi, con su servicio Turbo y Merqueo, con su servicio Ultra.



&#8220;Estamos emocionados por continuar sirviendo a nuestros clientes en Colombia, por lo que continuaremos invirtiendo en la consolidación de nuestros mercados y trabajando de la mano de nuestros socios y proveedores locales, para brindar el mejor servicio posible mediante un modelo de negocio justo y sustentable&#8221;, dijo la compañía en un pronunciamiento.

Jokr abandona también Bucaramanga: se concentrará en Bogotá y Medellín

El supermercado de entregas a domicilio norteamericano Jokr ha decidido dejar de operar en Barranquilla luego de no cuajar en el mercado más importante del norte de Colombia. 



En esa ciudad, la plataforma que el año pasado <a href="https://editorial.forbes.co/2021/12/02/emprendedores/jokr-se-declara-unicornio-con-alma-latinoamericana-al-alcanzar-valuacion-de-us1-200-millones/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">se hizo unicornio</a> al alcanzar una valoración de US$1.200 millones, jugadores como los supermercados Olímpica, Ara y D1 tienen mucha fuerza, junto a cadenas como Éxito y Jumbo. 



En el segmento de domicilios rápidos apalancados por tiendas ocultas, Jokr se enfrenta a una creciente competencia de Rappi, con su servicio Turbo y Merqueo, con su servicio Ultra.



&#8220;Estamos agradecidos con la comunidad de clientes que tuvimos el privilegio de servir en Barranquilla, y que nos abrieron las puertas de sus hogares. Sin embargo, nos encontramos en constante transformación para refinar nuestro modelo de negocio y servir lo mejor posible a nuestros clientes. Es por eso que el jueves 31 de marzo cerramos las operaciones en esta ciudad, para enfocar nuestros esfuerzos en Bogotá y Medellín&#8221;, explicó la compañía.



Así mismo, informaron que parte del equipo de Jokr en la ciudad será reubicado, y otra parte ha recibido notificación del cese en tiempo y forma, así como su indemnización correspondiente por ley.

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Jokr no cuajó en Barranquilla y se va de ese mercado

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