El sector del retail avanza en una recuperación y se ha convertido en el lider del consumo. En el mundo, según un informe interno reciente de Orquest, las cifras de ventas totales en el sector durante los seis primeros meses de 2021 alcanzan números cercanos a todo lo vendido durante 2020.



La pandemia dio lugar a un nuevo cliente con características y necesidades particulares. Los retailers de todo el mundo tienen el desafío de desarrollar nuevas estrategias para captar a ese nuevo perfil de consumidor: optimizar las tareas y planificar con eficiencia en las tiendas, incorporando herramientas y soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial y analítica avanzada de datos.



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<h2 class="wp-block-heading" id="h-europa-aumento-de-las-ventas-promedio">Europa: aumento de las ventas promedio</h2>



La gran diferencia radica en el tráfico de clientes y el ticket medio o venta promedio anual. Por ejemplo, en Europa, antes de la pandemia de Covid-19, la venta promedio anual se situaba en torno a los 580 euros. Durante la pandemia, las restricciones limitaron considerablemente las ventas físicas pero, aun así, la venta promedio creció hasta los 670 euros. A junio de 2021, los datos sitúan la venta promedio medio en una proyección anual cercana a los 1.100 euros. Casi el doble respecto al año pasado.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-latinoam-rica-signos-de-recuperaci-n">Latinoamérica: signos de recuperación</h2>



De acuerdo a los datos concretos de América Latina, se pueden observar signos de recuperación en la región. Tal y como afirma el Instituto Nacional de Estadística de Argentina, las ventas totales a precios constantes en los centros comerciales han crecido un 59,7 % respecto al mismo mes de mayo de año 2020. 



En Colombia, los datos que ofrece el Departamento Nacional de Estadística (Dane) presentan que en abril de 2021 las ventas reales del comercio minorista aumentaron un 75 % en relación con el mismo mes del año anterior. Del mismo modo, en México, según recoge INEGI, las ventas en tiendas y establecimientos físicos han crecido casi un 30 % más durante estos primeros meses del año.



Por su parte, en Perú el sector también muestra signos de recuperación. Según el Gremio Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el primer trimestre de 2021 alcanza un promedio del 55 % de lo registrado en igual período de 2019 prepandemia. Mientras en Ecuador, de acuerdo a un reporte de la Cámara de Comercio de Quito, entre los meses de enero y abril las ventas en los locales comerciales mostraron un crecimiento cercano al 10 %, en comparación con el mismo periodo del pasado año 2020.



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Estos datos de aumento de ventas y de ticket promedio confirman la clara tendencia del nuevo cliente de la era del Covid-19. Se trata de un cliente más exigente que visita menos veces las tiendas pero, cuando lo hace, el gasto de su compra es mucho mayor. A este hecho hay que añadirle el despegue del e-commerce. El comercio electrónico en el sector minorista ha pasado de representar un dólar de cada siete gastados en 2019 a un dólar de cada cinco en 2020.



“Esta aceleración en el proceso de transformación digital de los establecimientos físicos ha supuesto un punto de inflexión para todos los actores implicados en el sector retail. El cliente visita pocas veces la tienda pero cuando lo hace demanda una atención personalizada sin fricción. Si algo falla durante su proceso de compra, el cliente se irá. Y será muy difícil que vuelva teniendo en cuenta que puede acceder a múltiples alternativas de compra offline y online”, analiza Alberto del Barrio, CEO y cofundador de <a href="https://orquest.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Orquest</a>, un software avanzado de gestión y planificación automática del personal que permite predecir el número de tickets/pedidos y el product mix con el fin de planificar eficientemente los empleados.

Compras gasto- foto unsplash

Cambio en los hábitos de consumo: cómo compra el cliente en pandemia

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) reveló hoy que el Índice de Precios al Consumidor (IPC) para el mes de junio presentó una variación anual de 3,63% y una variación mensual de -0,05 %, que se explicó principalmente por el desempeño de sectores como restaurantes, hoteles y alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles.



Las divisiones que se ubicaron por encima del promedio nacional fueron restaurantes y hoteles (0,68%), muebles y artículos para el hogar (0,35%), bienes y servicios diversos (0,27%), bebidas alcohólicas y tabaco (0,24%), salud (0,23%), transporte (0,10%), alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles (0,06%), recreación y cultura (0,05%), prendas de vestir y calzado (0,02%) y por último, educación (0,00%). 



Por debajo del promedio se ubicaron los sectores de información y comunicación (-0,27%) y los alimentos y bebidas no alcohólicas (-1,02%).



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En comparación con mayo de 2021, la variación de las subclases que más aportaron al índice total fueron: carne de aves (4,93%), huevos (7,77%), carne de res y derivados (2,43%), comidas en establecimientos de servicio a la mesa y autoservicio (0,74%), aceites comestibles (6,01%), azúcar y otros endulzantes (9,71%), vehículos particulares nuevos o usados (0,61%), comidas preparadas fuera del hogar para consumo inmediato (0,61%), leche (0,78%) y legumbres secas (3,14%). 



Por otro lado, las subclases con aportes negativos a la variación fueron: papas (variación de -27,58%), frutas frescas (-8,61%), cebolla (-28,49%), tomate (-27,75%) y plátanos (-15,27%).



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El director del Dane, Juan Daniel Oviedo, destacó que la variacion mensual de los alimentos refleja que aún no se ha visto una normalización del sistema de precios asociada con las fallas de abastecimiento que tuvieron lugar en medio del paro nacional. &#8220;Eso lleva a que el efecto inflacionario a nivel de variaciones anuales haya tenido solo una ligera corrección&#8221;, agregó.



Con respecto a la variación anual, las divisiones de alimentos y bebidas no alcohólicas (8,52%), restaurantes y hoteles (5,52%), transporte (5,00%) y salud (4,02%) se ubicaron por encima del promedio nacional.



Entre tanto, las divisiones de alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles (3,18%), bienes y servicios diversos (3,15%), bebidas alcohólicas y tabaco (2,80%), muebles, artículos para el hogar (2,68%), recreación y cultura (0,18%), información y comunicación (0,11%), prendas de vestir y calzado (-0,25%) y educación (-7,11%) se ubicaron por debajo del promedio nacional.

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IPC presentó variación anual de 3,63% en junio de 2021: Dane

La presión de fuerzas macroeconómicas que se vivieron a finales de 2022 fueron solo la antesala a los desafíos que vendrían en 2023 para superarla. Sin duda, una de las tendencias que más impactaron tanto a las empresas como a las personas en su día a día fue el alza de la inflación, que a su vez implicó un aumento en las tasas de interés. 



Lo anterior se ha traducido en una contracción de la capacidad adquisitiva. El estudio &#8216;Look to the Future: Volumen 2023&#8217;, de Kantar Division Insights, indica que ese ha sido uno de los principales motivadores de cambio de la economía y el consumo, y se prevé que lo continúe siendo. 



La encuesta, que tomó en consideración las respuestas de 3.500 participantes de países de Latinoamérica -entre ellos Colombia- determinó las 50 tendencias que están moviendo al mundo en materia económica.



Sus hallazgos señalan, precisa Camila Muñoz, Innovation manager de Kantar División Insights Colombia, en Colombia el principal factor de cambio es la capacidad aquisitiva desde tres aristas: la inflación y los precios de la canasta familiar; el aumento de las tasas de interés y los niveles de endeudamiento; y la ampliación de la brecha entre niveles socioeconómicos por la pobreza y el desempleo. 



Respecto a los precios de la canasta familiar, el estudio indica que Latinoamérica se presenta como la región con la inflación más alta, cerca del 43,9%. Lo que no ha impedido que las familias de menores ingresos sean las que más alimentos compren. 



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Ante el comportamiento de la inflación, los gobiernos optaron por el ajuste de las tasas de interés, para desincentivar el consumo, lo que también ha golpeado el bolsillo, por el encarecimiento de los productos crediticios. 



&#8220;A pesar que la región mostro resiliencia frente a los shocks de la guerra y las altas tasas de interés, preocupa la alta inflación que llega con un aumento en el costo de vida. La creación de empleo, el consumo y la confianza de consumidores y empresas se debilita, en algunos casos potenciada con políticas gubernamentales&#8221;, añade el informe. 



Finalmente, entre las preocupaciones que manifiestan los encuestados se encuentra el incremento de la pobreza, tras la pandemia y con el efecto de la inflación al alza. Problemática que va de la mano con el desempleo, cuyos niveles se proyecta aumenten para este año, debido a la desaceleración de las economías. 



“Los motivadores de cambio desatan macrofuerzas globales que entran a definir el mundo futuro, y por ende la forma en que decidimos, priorizamos, vivimos, consumimos y nos relacionamos”, acota Muñoz.



De ahí, además, que los consumidores prioricen el ahorro al momento de hacer sus gastos, por lo que se inclinan por alternativas con las que estén &#8216;economizando&#8217; en sus compras. El estudio además sugiere que no siempre ahorrar implica menor calidad, por lo que los hábitos de los consumidores se orientan hacia productos que ofrezcan una experiencia superior sin tener que pagar de más. 



Asimismo, consideran el factor tiempo como parte de su proceso de compra, pensando en qué gastos son críticos o urgentes y cuáles pueden esperar. 



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Contracción en la capacidad adquisitiva es el principal factor de cambio de la economía: estudio

América Latina lleva décadas de lucha contra las drogas, entre las más sangrantes las de Colombia y México, pero todos los países sufren las consecuencias de sus efectos y de la persecución que se hace de ellas, que, según varias organizaciones, debería &#8220;reorientarse&#8221; para ofrecer una solución más eficaz.



&#8220;Hay que reenfocar las acciones, crear un equilibrio para contener la oferta y también la demanda&#8221;, cuenta a EFE la presidenta de la Red Iberoamericana de ONG que Trabajan en Drogas y Adicciones (Riod), Margarita Sánchez.



Sánchez participó esta semana en Madrid en la presentación de la guía &#8220;Justicia y Drogas. Penalización del consumo y tráfico de drogas. Experiencias de trabajo, alternativas y recomendaciones desde el tercer sector&#8221; que elaboró su organización.



&#8220;Llevamos 24 años con la idea de crear una red de cooperación en América Latina con España, no solo para fortalecer a las instituciones en prevención, inserción o tratamiento, sino también para hacer incidencia política en temas que son prioridad en la región&#8221;, explica.



La colombiana echa la vista atrás y recuerda que América Latina lleva &#8220;40 años de legislaciones de drogas centradas en la prohibición&#8221;, con &#8220;la mayoría de los recursos de los países centrados en el control de la oferta&#8221;, y que, a pesar de ello, no se han logrado los mejores resultados.



En esa línea, alude al año 2012, cuando varios países de la región, como &#8220;Colombia o Guatemala&#8221;, pidieron hacer &#8220;revisión de la legislación porque se apreciaba que la oferta aumentaba cada vez más y el consumo se había incrementado&#8221;.



La legislación, que apenas ha cambiado, según demanda, &#8220;no servía ni para lo uno ni para lo otro&#8221;.



<h2 class="wp-block-heading">Centrarse en el consumo y no solo en la oferta</h2>



Sánchez insiste en que los países deberían empezar &#8220;a mirar&#8221; más a la demanda para generar sus políticas públicas, porque &#8220;una persona que consume droga no es solo que se haga daño biológico, sino que hay temas que le acompañan, como la educación, las desigualdades o la falta de oportunidades&#8221;.



&#8220;Cuando intervienes, eso no puedes dejarlo de lado&#8221;, subraya, antes de pedir que las políticas y estrategias de los países &#8220;respondan a la raíz del problema&#8221;.



Es algo que también solicita Giselle Amador, exministra de Salud de Costa Rica y miembro de la Red Internacional de Mujeres Familiares de Personas Privadas de Libertad, quien asegura que &#8220;hay que fortalecer los aspectos de la salud para evitar tanto daño asociado más a las políticas que a las drogas&#8221;.



Apunta a que &#8220;uno de los errores más grandes que se tienen en América Latina es pensar que las drogas se van a eliminar con una guerra&#8221;: &#8220;se hace difícil (pensar que va a funcionar), tenemos 50 años de guerra y no hemos logrado nada, absolutamente nada&#8221;.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-penas-justas-para-los-micro-vendedores">Penas justas para los micro vendedores</h2>



La costarricense resalta que son los &#8220;pequeños productores, sembradores y agricultores de cannabis, que es lo que más se busca porque es lo más fácil, los que terminan en las cárceles&#8221;.



&#8220;Hace que terminen las cárceles hacinadas, violando los derechos de las personas, tienen que cambiar las políticas y fijarse en la salud y los Derechos Humanos&#8221; con legislaciones &#8220;con enfoque de salud pública que trascienda los temas sanitarios, porque hay también determinantes sociales&#8221;, asevera.



Amador critica que &#8220;el problema del consumo en muchos lados esté judicializado&#8221;: &#8220;los pequeños consumidores y vendedores son los que están en la cárcel y, en lugar de llevarlos a centros de desintoxicación, se les mete a la cárcel&#8221;.



Así, puntualiza que estos consumidores &#8220;normalmente&#8221; venden &#8220;cantidades mínimas para salir adelante y consumir ellos también&#8221;.



Señala que estas políticas, además de afectar a los presos, ponen en duros aprietos a sus familias, y recuerda que quienes sirven de apoyo a los presidiarios son casi siempre mujeres.



&#8220;El 98% de las que vamos a la cárcel somos mujeres y por eso hemos decidido juntarnos, cada país tenía una pequeña organización que ayuda a las mujeres, porque uno conoce las filas donde va a dejar comida, medicamento, donde uno llega y la mayoría son mamás, esposa, tías, hermanas, compañeras, somos mujeres&#8221;, añade.



A pesar de que el paso de las décadas no ha traído cambios significativos en las leyes, Amador pone de ejemplo países como Portugal, que &#8220;ha logrado reducir la gente en la cárcel y disminuir el consumo&#8221;.



&#8220;Lo que proponemos es cambiar las políticas hacia una visión de que la inteligencia policial se dedique a buscar a los grandes y su dinero y que los pequeños productores, que muchas veces lo son por hambre y necesidad, se logren educar en un proceso adecuado y se les dé un tratamiento para que no tengan que vender&#8221;, comparte. 



EFE

Otra forma de acabar con las drogas y el sufrimiento de los más vulnerables

Mondelēz International&nbsp;anunció el nombramiento de&nbsp;Mariano Lozano como presidente de América Latina.&nbsp;Con una extensa carrera de más de 30 años, con múltiples cargos de liderazgo y experiencias en distintas partes del mundo, el ejecutivo llega a Mondelēz LA para liderar las cuatro unidades de negocio de la región, incluyendo:&nbsp;Brasil, México, Cono Sur (Argentina, Uruguay y Paraguay) y Wacam (Países andinos, Centroamérica y Caribe), nueve fábricas de producción y más de 21.000 colaboradores.



En su más reciente rol como CEO de Danone Norteamérica, Lozano lideró la compañía con grandes retos, así como con éxitos y reconocimientos. Antes de este cargo, lideró los negocios de esta compañía en varios países de América Latina, como Argentina y Brasil; y también tuvo experiencias internacionales liderando equipos desde Eslovaquia a Sur-África. Un argentino que, sin duda, se ha vuelto ciudadano del mundo.



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“Siento orgullo de integrarme a este gran equipo de Mondelez América Latina. Estoy seguro de que contamos con el talento y los planes correctos para seguir siendo un importante motor de crecimiento para la compañía. Tengo muchas expectativas de aprender y conocer la energía que tiene este grupo para inspirar a nuestros consumidores con el mejor portafolio de snacks”, afirma el nuevo líder regional.



Mondelēz International es una compañía mundial de snacks, líder en chocolates, galletas, chicles, caramelos, bebidas en polvo y premezclas. Con presencia en 150 países del mundo, su portfolio incluye reconocidas marcas como los chocolates Cadbury y Milka, las galletas Oreo y belVita y los chicles Trident. En Argentina, Mondelēz International fabrica y comercializa marcas líderes como Oreo, Club Social, Cerealitas, Terrabusi, Pepitos, Express, Milka, Cadbury, Shot, Mantecol, Tita, Rhodesia, Beldent, Bubbaloo, Bazooka, Halls, Tang, Clight y Royal, entre otras. Localmente posee tres plantas industriales.

Mondelez

Mariano Lozano es el nuevo presidente de Mondelēz para América Latina

Los hábitos de consumo cambiaron para siempre. Lo que se percibía como una prioridad antes de la pandemia, ahora pasó a segundo o, incluso, tercer plano. Esa podría ser una de las conclusiones del más reciente informe de Boston Consulting Group (BCG), en el que resume que más del 50% de los consumidores en América Latina ajustaron sus preferencia de gasto. 



El estudio, que fue titulado “South America Consumer Sentiment 2021”, muestra que los consumidores recién vacunados están tomando decisiones basadas en las experiencias de los últimos 18 meses. Incluso, uno de los principales hallazgos es que el 49% de los millennials en Latinoamérica no volverán a sus antiguos hábitos. 



Las principales tendencias que marcarán la toma de decisiones serán, según explican en el documento, el bienestar, la salud y la comodidad que ofrece la vida digital. El reporte identificó las personas esperan dejar los viejos hábitos debido a preocupaciones sobre el bienestar y también porque se han adoptado nuevas y mejores maneras de actuar. 



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&#8220;Algunos de los comportamientos que serán cada vez menos frecuentes son comer comida rápida, comprar artículos electrónicos y ropa en grandes almacenes, supermercados e hipermercados&#8221;, dice el documento. 



 En líneas generales, se encontró que el ejercicio en casa sobrevivirá aún sin confinamientos. Asimismo, tomar suplementos y comer alimentos más saludables; el uso de banca en línea, billeteras digitales y métodos de pago sin contacto; ver entretenimiento en tiempo real; y cocinar para ellos mismos. 



Sandro Marzo, managing director de Boston Consulting Group, asegura que “esas ansias sobre la necesidad de más experiencias en persona significa que los consumidores esperan hacer más viajes de placer y tener otras formas de entretenimiento fuera del hogar, como teatros y museos. También planean ir a los centros comerciales, incluso si compran más en línea”.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-pa-s-por-pa-s">País por país</h2>



Las tendencias son generales para toda la región, pero hay algunas variaciones dependiendo de cada país. Para esta comparación, el informe toma las experiencias en Argentina, Perú, Chile y Colombia y argumenta que los ajustes de comportamiento se puede explicar por las interacciones cara a cara, el gasto y las medidas de los gobiernos. 



<figure class="wp-block-image alignwide size-large"><img decoding="async" width="1024" height="563" src="https://cdn.forbes.co/2021/12/Principales-Industrias-de-consumo-BCG-2-1024x563.jpg" alt="" class="wp-image-123141" srcset="https://cdn.forbes.co/2021/12/Principales-Industrias-de-consumo-BCG-2-1024x563.jpg 1024w, https://cdn.forbes.co/2021/12/Principales-Industrias-de-consumo-BCG-2-300x165.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2021/12/Principales-Industrias-de-consumo-BCG-2-768x422.jpg 768w, https://cdn.forbes.co/2021/12/Principales-Industrias-de-consumo-BCG-2-1536x845.jpg 1536w, https://cdn.forbes.co/2021/12/Principales-Industrias-de-consumo-BCG-2-2048x1126.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



En Argentina y Colombia, se ve que los consumidores ahora están más entusiasmados con los viajes y el turismo que en Chile. En estos dos países, los resultados muestran que los seguros y el entretenimiento son los dos rubros siguientes a los que se les presta mayor atención. No obstante, se ve que ya no es primordial el gasto en belleza y cuidado personal. 



&#8220;El plan para hacer más ejercicio era aproximadamente el mismo en todos los países, pero los consumidores de Chile y Colombia fueron más propensos a decir que planean consumir más suplementos y comer alimentos más saludables&#8221;, sostiene en el informe. 



Es de resaltar que los consumidores de Argentina, Colombia y Chile son considerablemente más propensos a decir que cocinarán y limpiarán más en casa que los consumidores de Brasil y Perú.



“Los tiquetes para vuelos internacionales y los alimentos orgánicos fueron las dos categorías con las perspectivas de gasto más positivas para 2022 en América del Sur&#8221;, confirmó el ejecutivo de Boston Consulting Group. &#8220;Los consumidores también esperan gastar más en ropa y equipo para hacer ejercicio, en Wi-Fi para el hogar y en nuevas tecnologías para el hogar. Dicen que usarán más aplicaciones para compartir viajes y gastarán más en bebidas alcohólicas y comidas en restaurantes”. 



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Turismo

Más viajes y menos belleza: así cambió el consumo en América Latina después del covid

¿Cómo crees que lo que consumes manifiesta tu identidad? ¿Qué es nuestra identidad más allá de las historias que nos decimos sobre los grupos de los que hacemos parte? Muchos pensadores han teorizado al capitalismo como una superestructura, que más allá de ser un sistema productivo, se ha convertido también en un sistema cultural, moldeando nuestros deseos, nuestros valores y nuestra visión del mundo.



Un elemento relevante de nuestras sociedades humanas, que no es exclusivo del capitalismo (vale la pena aclararlo) es buscar el orden social mediante las jerarquías. Viviendo en un sistema que pone en la cima de la escala social a los que tienen más dinero, hemos creado estructuras y sistemas que buscan también manifestar ese poder mediante los productos y servicios que adquirimos. Por eso es que todos preferimos comprar una camioneta BMW a una Chevrolet y tendemos a valorar más la vida de aquellos que vienen de orígenes abundantes. Hoy el consumo es un símbolo de estatus. Esas son las guías que moldean nuestra percepción del mundo y, a fin de cuentas, nuestras metas hacia lo que consideramos “una buena vida”.



Erich Fromm, un psicoanalista que ha influenciado enormemente en mi camino ontológico y espiritual, plantea que el consumismo tiene dos funciones: la dominación y la sumisión. Permite que haya relaciones de dominación, manifestando nuestro instinto sadista, donde evitamos la vulnerabilidad y la sensibilidad identificándonos mediante dominar al otro, en la escalera interminable del progreso. El otro mecanismo es el de la sumisión, donde intentamos normalizarnos con todo el mundo al consumir lo mismo; por el miedo de manifestar una identidad propia, vulnerable y sincera. Creo que Fromm tiene insights interesantes, me hace sentido la idea de entender nuestro consumo como un mecanismo para separarnos de nuestra vulnerabilidad.



Hablando con mi mamá, una soñadora inalcanzable, hemos llegado a la conclusión de que se viene una gigantesca transformación de nuestros paradigmas, donde el consumo dejará de ser visto como un factor para sentirse orgulloso y para demostrar que uno es más que el otro, será más bien el altruismo y el amor. Que una alta huella de carbono dejará de ser a lo que aspiraremos, sino a intentar reducir nuestro impacto como individuos. La gran pregunta, que ninguno de los dos hemos sabido responder, es qué tendrá que suceder para que eso pase. Tendremos una transición ordenada o nos enfrentaremos con los límites planetarios que nos obligarán a las malas a transformar nuestros sistemas de valores. Hoy estamos viendo esos cambios en distintas comunidades a través de todo el mundo, ese grito existencial de tantos que nos hemos dado cuenta que como dice el viejo refrán “el dinero no compra la felicidad”.



Porque al mundo vinimos a ser felices, y los factores más relevantes para nuestra búsqueda de la felicidad son el amor, tener una comunidad que nos apoye y sentirnos cómodos con nuestro propósito en este mundo.



Por:<a href="https://www.linkedin.com/in/danielgutierrezpatino/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Daniel Gutiérrez Patino</a>*



*El autor es fundador de Saving The Amazon



Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de&nbsp;Forbes&nbsp;Colombia.

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¿Qué es el consumismo?

Aunque la pandemia ha afectado los bolsillos de los colombianos, en lo corrido de este año, especialmente en los últimos meses, se ha visto un impulso importante de la demanda interna del país, así como de las exportaciones. Esos dos factores podrían llevar a que en 2021 la economía crezca al menos 9,2%. 



Eso dicen las proyecciones que reveló este jueves el equipo de investigaciones de BBVA Research en Colombia, quienes subieron sus estimaciones para el crecimiento 1,7 puntos porcentuales con respecto a lo que plantearon en<a href="https://editorial.forbes.co/2021/07/22/economia-y-finanzas/bbva-colombia-crecimiento-economico-2021/"> julio</a>. 



De acuerdo con Juana Téllez, economista jefe de BBVA Research, este optimismo se debe a que la economía colombiana ha demostrado unos buenos resultados en materia de crecimiento, sobre todo impulsado por el consumo interno. 



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2021/07/22/economia-y-finanzas/bbva-colombia-crecimiento-economico-2021/">BBVA también es optimista: crecimiento económico de Colombia llegaría a 7,5% en 2021</a>



En el primer semestre, la sostenida dinámica del consumo privado impulsó la recuperación sobresaliente de la economía y acompañó el rebote de la inversión fija. “Este dinamismo del consumo final llevó a que los empresarios aumentaran la capacidad de producción, a través de la inversión, y redujeran los inventarios. Entre este gasto empresarial, la inversión en maquinaria ha sido la más dinámica”, agregó Téllez. 



Según los datos del centro de estudios, el consumo, especialmente el privado, viene liderando la recuperación, pues calculan que este crecerá 12,2% en 2021 y 4,1% en 2022, con un reconfiguración gradual desde el gasto de bienes hacia los servicios.



Lea también: <a href="https://editorial.forbes.co/2021/10/19/economia-y-finanzas/economia-crecio-132-en-agosto-y-modera-su-ritmo-de-recuperacion/">Economía creció 13,2% en agosto y modera su ritmo de recuperación</a>



“Parte del dinamismo de la economía, y en particular del consumo, se explica por el ahorro retenido en los momentos más fuertes del confinamiento, pero, en adelante, la recuperación de la demanda interna dependerá más de la dinámica de la economía liderada por las mejoras del mercado laboral y la mayor producción interna”, explica Téllez.



<a target="_blank" href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOr5qAsw3ITBAw?hl=es-419&amp;gl=CO&amp;ceid=CO%3Aes-419" rel="noreferrer noopener">Convierta a Forbes Colombia en su fuente de información habitual</a>

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Consumo y exportaciones impulsarán crecimiento de la economía este año a 9,2%: BBVA

En línea de toda la transformación digital que están llevando a cabo los grandes retailers de la región, esta vez fue turno de Falabella, que anunció una nueva plataforma de comercio electrónico que albergará a todas las filiales del gigante del retail: Falabella, Sodimac, Tottus, Linio y productos de más de mil pymes. 



La puesta en marcha de&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="http://falabella.com/" target="_blank">falabella.com</a>&nbsp;es acompañada, según informaron desde la compañía, por el fortalecimiento de los procesos logísticos y de despachos a través de un plan de inversiones apalancado en 45 centros de distribución y 29 centros de transferencia que suman una capacidad operativa de 1,5 millones de m².



El objetivo es mejorar la postventa y los despachos, una de las principales críticas de los usuarios durante la pandemia. Desde el retailer aseguran que &#8220;el 80% de los envíos podrá llegar a manos de los clientes en 48 horas o menos&#8221;.



Además, la plataforma agregará las categorías como salud, bienestar, mascotas, libros, y automotriz, y los clientes también podrán acceder a su billetera digital Fpay, apertura online de CMR, el programa de lealtad CMR puntos y el uso de la red global de puntos de retiro y devoluciones en todas sus tiendas y centros comerciales a lo largo de Chile.



“El nuevo&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="http://falabella.com/" target="_blank">falabella.com</a>&nbsp;es el pilar de la propuesta digital de Falabella, que se complementa con nuestra oferta de más de 500 tiendas, 46 centros comerciales, alternativas de pago, financiamiento y programa de lealtad, permitiéndonos estar cada vez más presentes en el día a día de nuestros clientes con soluciones que se adaptan a sus necesidades.&nbsp;Nuestros retailers se concentrarán en tener la mejor oferta del mercado tanto en el mundo físico como digital, y nuestro marketplace abre las puertas para que sellers de múltiples categorías expandan esa oferta”, explica el gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini.



Sobre la llegada de la nueva marca al resto de los países donde Falabella tiene negocios, desde la compañía señalaron a Forbes que &#8220;en Perú y Colombia ya hemos empezado con la implementación de distintas piezas que componen la plataforma. Su implementación será comunicada oportunamente&#8221;.



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Una de las grandes novedades, sin embargo, fue el color que ocupará la nueva marca. Pese a que Falabella Retail seguirá con el tradicional verde de la compañía, la plataforma de marketplace ocupará naranjo con blanco.



La nueva imagen de la plataforma web llegó a ser una de las tendencias más comentadas del día en <a href="https://twitter.com/search?q=Falabella&amp;src=trend_click&amp;vertical=trends">Twitter.</a>



El gerente general de&nbsp;falabella.com, Benoit De Grave, explica el cambio como &#8220;una estructura de color basada en el naranjo proyecta la personalidad moderna, enérgica y activa de esta marca. Buscamos transmitir los valores que guían a&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="http://falabella.com/" target="_blank">falabella.com</a>&nbsp;y que entregamos a nuestros clientes, a través de una experiencia única basada en la conveniencia, simplicidad, cercanía y conectividad”.



El ejecutivo detalla que “para las pequeñas y medianas empresas, esta plataforma es única por su oferta potenciada y diferenciadora. A través de ella, decenas de miles de emprendedores pueden acceder al mayor flujo de visitas del mercado, a financiamiento y diversas formas de pagos, a la base de clientes fidelizados del programa CMR puntos y a una robusta logística para hacer crecer su negocio”.



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="577" src="https://cdn.forbes.co/2021/08/ipad-celular-copia-1024x577.jpg" alt="Nueva plataforma de e-commerce reúne a todas las filiales de Falabella" class="wp-image-108273"/></figure>



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Nueva plataforma de e-commerce reúne a todas las filiales de Falabella

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