El 2021 fue el año de la consolidación para Tigo. A pesar de las coyunturas macroeconómicas y la subida del dólar, los resultados de gestión de la compañía fueron positivos. Los ingresos totales consolidados para 2021, incluyendo filiales, cerraron en $5,13 billones de pesos, reflejando un crecimiento de 5,9% frente a 2020. De esta forma, Tigo se consolida como el segundo operador más relevante del país, de acuerdo con los ingresos reportados y el más reciente informe del sector publicado por el MinTic.



Las inversiones de Tigo en 2021 ascendieron a más de 1.2 billones de pesos, lo que equivale cerca del 23% de sus ingresos. De esta forma, la Compañía pudo instalar más de 2.200 antenas generando mayor cobertura con nuestro espectro de 700Mhz (adjudicado en 2019) y una mejor experiencia. De esta forma, la cobertura poblacional 4G a nivel nacional llegó al 80%, cubriendo más del 97% de la población urbana del país y logrando más del 42% del tráfico sobre esta tecnología.



El fruto de estas inversiones se vio reflejado en el crecimiento de usuarios en los segmentos móviles y fijos. En 2021, Tigo logró más de un 20% de participación en el mercado móvil, creciendo cerca de 3 puntos porcentuales con respecto al 2020.



La base de usuarios pospago incrementó en más del 48%, generando un crecimiento en los ingresos de este segmento. En Prepago también, la empresa creció en más de un 20% la base de usuarios, quienes a su vez aumentaron el consumo de datos por cliente alrededor del 90%.



Respecto al segmento fijo, Tigo aumentó en un 8% la base de usuarios de redes de alta velocidad. Sumado a esto, se registró un crecimiento cercano al 22% la base de usuarios de aplicaciones. Además, se aumentó la velocidad de navegación de internet a cerca de un millón de clientes de manera proactiva y sin costo, lo que equivalió a duplicar la velocidad promedio de navegación de la base completa de los clientes.



“Más allá de los números positivos y logros, demostramos que somos una compañía comprometida y que supera cualquier dificultad para cumplir con su propósito de conectar cada vez a más colombianos. Porque desde que comenzó la pandemia hemos desplegado y prendido más de 5.000 antenas a lo largo y ancho del territorio nacional”, comentó Marcelo Cataldo, presidente de Tigo.



De acuerdo con Marcelo Cataldo, uno de los retos que tiene el sector tiene que ver con los costos del espectro que tuvieron un fuerte impacto en la gestión financiera de las compañías de telecomunicaciones. “En Colombia pagamos cinco veces más por el espectro que en el resto de la región. Estos costos impactan nuestra operación, pero sobre todo impactan nuestros despliegues, lo que al final nos dificulta cumplir con el propósito de conectar cada vez a más colombianos”.



En el segmento de Empresas y Gobierno, Tigo logró ingresos cercanos al billón de pesos al cierre de 2021. Uno de los objetivos de la empresa en el corto plazo tiene que ver con nuestra consolidación como aliados tecnológicos para el desarrollo y crecimiento de las empresas colombianas.

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Tigo facturó $5,13 billones con crecimiento de 5.9% en Colombia en 2021

En las calles nerviosas de Kiev, en las calles bombardeadas de Kharkiv, en las ruinas cubiertas de escombros de Mariupol, en refugios antiaéreos y sótanos y en estaciones base voladas, los técnicos de Internet de Ucrania están ocupados. Sus empleadores, ya sean gigantes que atienden a la mitad de los 40 millones de habitantes del país, como la empresa de telecomunicaciones Kyivstar, o actores más pequeños, como Triolan, que brinda servicio a alrededor de un millón de personas, han visto cómo la infraestructura digital es el objetivo tanto de los cohetes como de los piratas informáticos, que destruyeron los equipos en los primeros días de La invasión de Rusia y la conectividad amenazante durante los siguientes días y semanas.



Las imágenes enviadas a Forbes por Kyivstar muestran cómo son las condiciones. A pesar del terreno borrado y los cables de Internet, los centros de datos ennegrecidos por el fuego, los toques de queda, la falta de luz y el peligro de muerte desde arriba, los reparadores salen y vuelven a encender Internet para que los ucranianos puedan mantenerse en contacto entre sí y correr la voz. más allá de las fronteras, para iluminar al mundo la oscuridad que ha descendido sobre su nación. Su gobierno los llama los &#8220;héroes invisibles&#8221; de la guerra, que ingresan a lugares peligrosos para reemplazar y actualizar el equipo durante los siguientes días y semanas.



Mientras sus técnicos arriesgan sus vidas para mantener a Ucrania en línea, las compañías de telecomunicaciones que alguna vez fueron rivales se están uniendo para ayudar a mantener abiertas las líneas. La semana pasada, Kyivstar, Vodafone Ucrania y Lifecell lanzaron el &#8220;roaming nacional&#8221;, lo que significa que los suscriptores podrían cambiar rápidamente a la red de otros operadores si su proveedor principal deja de funcionar.



También están ayudando a las fuerzas del orden público a detectar operadores deshonestos que ayudan a los rusos en el país a mantenerse conectados. El martes, los servicios de seguridad del país dijeron que un “hacker” había sido arrestado por proporcionar “a los ocupantes comunicaciones móviles en Ucrania”. Las autoridades anunciaron en Telegram que el hacker había facilitado hasta 1000 llamadas en un día, muchas de los líderes rusos en Moscú. Según una fuente de una compañía de telecomunicaciones, este último caso fue un giro en lo que se conoce como fraude de &#8220;reenvío&#8221;, donde el pirata informático puede proporcionar llamadas a Ucrania y ocultar el número de origen, cobrando una tarifa a la persona que llama y evitando cualquier bloqueo o cargo adicional de el proveedor de telecomunicaciones. Esta era una técnica común de estafadores adaptada para tiempos de guerra, dijo el empleado de telecomunicaciones.



Y si bien las bombas son lo suficientemente efectivas para eliminar la conectividad, está claro que los enemigos de Ucrania han considerado necesario emplear piratas informáticos para tratar de desconectar a los ciudadanos también. En los últimos días, Forbes ha aprendido más sobre una operación cibernética sostenida dirigida a los proveedores de telecomunicaciones de Ucrania. La semana pasada, se supo que los sistemas en Triolan se habían restablecido a la configuración de fábrica cuando los piratas informáticos atacaron por segunda vez, el primer golpe aterrizó cuando Rusia lanzó su asalto el 24 de febrero. Ambos terminaron causando interrupciones, que persisten hasta hoy, aunque cada día Triolan actualiza a los usuarios en Telegram con su progreso. El martes, otras 200 casas en Kyiv recuperaron internet, en Kharkiv 474. “El trabajo de restauración se está completando”, dijo un empleado de Triolan, quien agregó que “otros proveedores también tuvieron problemas, pero no podemos evaluar la escala”.



Otro pequeño proveedor, Vinasterisk, había sido atacado y sufrió un tiempo de inactividad significativo a principios de este mes, según NetBlocks, que ha estado rastreando las interrupciones de Internet en Ucrania. (Forbes no pudo comunicarse con ningún empleado de Vinasterisk para hacer comentarios). Aunque aún no se ha relacionado con la guerra en Ucrania, Viasat, que proporciona algo de Internet satelital en el país, fue atacado por un ciberataque a fines de febrero que eliminó algunos de sus servicios.



Sin embargo, ninguna otra empresa de telecomunicaciones ha informado de un deterioro grave de los servicios a causa de un ciberataque. Colectivamente, las empresas, en su mayor parte, han repelido los ataques, al igual que se han recuperado rápidamente de la destrucción física.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://imageio.forbes.com/specials-images/imageserve/62307ad2aaabd38d043fbdd5/Kyivstar-under-attack-but-keeps-the-internet-on-/0x0.jpg?fit=bounds&amp;format=jpg&amp;width=960" alt="Kyivstar under attack but keeps the internet on."/><figcaption>Un centro de datos de Kyivstar después de un ataque. Los técnicos de telecomunicaciones han sido declarados &#8220;héroes&#8221; por su gobierno por salir en condiciones peligrosas para mantener el país en línea. </figcaption></figure>



“Hay ataques en curso en los proveedores de telecomunicaciones, y algunos, según nuestra estimación, provienen potencialmente de actores sofisticados”, dijo Matt Olney, director de inteligencia de amenazas en la división de ciberseguridad Talos de Cisco. Olney, cuyo equipo ha estado ayudando a organizaciones en Ucrania con defensa cibernética durante los últimos ocho años desde la anexión de Crimea, agregó que “si bien es difícil proporcionar una atribución completa al ritmo de las operaciones, hay elementos de algunos de estos ataques que hacen ellos más preocupantes: el nivel de sigilo, comprensión demostrada de los sistemas internos y la arquitectura.



“Hasta ahora, las defensas ucranianas parecen estar manejando bien las cosas con una buena coordinación entre los objetivos y el apoyo del gobierno”.



Ni las agencias gubernamentales de Ucrania ni los proveedores de Internet objetivo han atribuido los ataques cibernéticos a una agencia militar o de inteligencia. Tal es la complejidad ocasional, especialmente durante una época de conflicto caótico, incluso tentaron de señalar a Rusia, aunque sería el sospechoso obvio.



“Sin duda, nuestro adversario trató de investigar a todos los proveedores de servicios de Internet”, dijo Victor Zhora, subjefe del Servicio Estatal de Comunicaciones Especiales y Protección de la Información. Sin embargo, no lograron causar ninguna violación grave, agregó Zhora.



Las empresas de telecomunicaciones son igualmente optimistas sobre defenderse de los piratas informáticos rusos. “Todas las guerras modernas son híbridas. Los ataques cibernéticos y las falsificaciones profundas son los tipos de armas actuales”, dijo Yuriy Prokopenko, director de ciberseguridad de Kyivstar. Su empresa tiene mejores recursos que la mayoría para defenderse de los ataques con sus últimos resultados en 2020 que muestran $ 850 millones en ingresos para el año. “Nuestra empresa es capaz de responder a cualquier tipo de amenaza cibernética. Además, desde que Rusia comenzó la invasión de Ucrania y la escalada de la guerra, Kyivstar ha tomado serias medidas adicionales para garantizar la ciberseguridad.



“Hoy, nuestros empleados trabajan con éxito de forma remota desde diferentes ciudades de Ucrania y otros países, utilizando equipos y canales de comunicación seguros. La red está protegida contra cualquier ciberamenaza conocida y desconocida. Los datos personales de los empleados de Kyivstar, así como de nuestros suscriptores y clientes, están bajo una protección confiable”.



Hablando más tarde durante una conferencia de prensa, Zhora dijo: “Esta guerra es probablemente el primer caso en la historia en el que la importancia de las comunicaciones, de mantenerlas en línea, es tan alta. Esto probablemente explica por qué Ucrania continúa resistiendo con éxito esta agresión”.



Así como se mantiene estoica y vigilante frente a los ataques aéreos y los bombardeos, Ucrania tendrá que mantener la guardia alta en el ámbito cibernético. Ha habido un desconcierto colectivo por el enfoque retenido de Rusia sobre el lado cibernético de su guerra. Pero los ataques están aumentando. Según los datos publicados por la empresa de ciberseguridad Check Point el martes, el promedio de ataques semanales por organización en Ucrania, en todas las industrias, ha aumentado un 20% desde el comienzo del conflicto.



Y puede haber un exceso de la guerra. Los intentos de hackeo de organizaciones gubernamentales en todo el mundo han aumentado en un 21 %.

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Hackers y técnicos: los ‘héroes ocultos’ de Ucrania que arriesgan sus vidas para mantener a su país en línea

&nbsp;Catar es un líder en tecnología y comunicaciones y uno de los países con alguno de los medios más influyentes del mundo, en información cuenta con los gigantes Al-Jazeera o beIN Sports como bandera, mientras que en telecomunicaciones Ooredoo ha conquistado la región y será la empresa oficial del Mundial de Qatar 2022.



En 2021, el sector de las tecnologías de la información y la comunicación alcanzó en Catar los 4.400 millones de dólares, en el incremento más rápido de este sector en todos los países de la región, según datos oficiales.



Su penetración de internet, con la primera red 5G del mundo, ha impulsado el desarrollo de sus principales medios y empresas y despeja el futuro económico del país.



Catar es, además, uno de los pocos países del mundo con un Plan Nacional de Inteligencia Artificial aprobado en 2019 y enfocado a los sectores de la sanidad, el entretenimiento, el tejido empresarial, la educación o la investigación y el desarrollo, en su objetivo de transformarse en lo que denominan una &#8216;economía del conocimiento&#8217;.



Su estrategia pasa por explorar el uso del Big Data para crear aplicaciones y un nuevo modelo de gestión, al tiempo que prevé actualizar la legislación para garantizar la privacidad y la transparencia.



Unos pilares tecnológicos que suponen la base de cultivo para nuevos medios de comunicación y para ampliar mercado en el caso de sus cabeceras más influyentes. Actualmente, el país cuenta con cerca de 10 periódicos, entre ellos Gulf Times, el primero en inglés tras su independencia, The Peninsula o el semanario Gulf News, el primer medio del país que data de 1969.



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En cuanto a su medio de mayor difusión, el Al Watan, en árabe, se mantiene en los 18.000 ejemplares diarios. Por su parte, la Qatar Media Corporation (QMC) es la autoridad oficial de radiodifusión creada para supervisar medios de televisión y radio como Qatar TV, Alkass Sports o Qatar Radio.



Para la gestión de medios, el país abrió en 2007 el Doha Centre for Media Freedom que se encarga de promover la libertad de prensa no solo en el país sino en toda la región.



Catar cuenta también con el mayor medio de televisión del mundo árabe, Al Jazeera.&nbsp;Creado en 1996, su canal principal de noticias registra una audiencia estimada de 270 millones de personas y diversos canales específicos en redes sociales que amplían su capacidad de influencia, sobre todo a un público joven.



De este grupo nació, además, uno de los principales canales de deportes a nivel mundial, beIN Sports, con derechos de retransmisión de las principales competiciones deportivas y dirigido por Nasser Al-Khelaifi, actual presidente del club de fútbol francés Paris Saint-Germain (PSG), entre otros cargos de relevancia.



La mejor cobertura de la historia



El grupo beIN, con cerca de 3.700 empleados y presente en 43 países, cuenta en la actualidad con unas instalaciones en Doha que son un prodigio tecnológico y le permiten gestionar y producir contenido para 60 canales y ofrecer 7.500 horas de deporte en vivo al mes. Es, además, el canal oficial del Mundial de Qatar 2022, algo que para el grupo es todo un reto.



“Es el evento más importante y lo hemos estado organizando durante 12 años. Así que ha estado en la base de todo lo que hemos hecho durante ese tiempo y formar parte de eso ha sido un enorme privilegio”, destaca a EFE el director de programación del grupo Duncan Walkinshaw.



El medio, que cuenta con los complejos de retransmisión deportiva más grandes del mundo, tendrá para la cita mundialista un elenco de 120 presentadores, reporteros, comentaristas y analistas, y hasta nueve estudios en los que la tecnología es su principal baza.



Como parte de su apuesta tendrá en pantalla a exfutbolisas de primera talla como Kaka, Gabriel Batistuta, David Villa, Alessandro Del Piero o Ruud Gullit.



Las coberturas se harán en HD y 4K, con tecnología de realidad aumentada y con 7 canales dedicados exclusivamente al Mundial en árabe, francés e inglés.



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“La expectativa siempre es la máxima calidad, cómo gestionamos nuestros derechos es muy importante”, destaca Walkinshaw que apunta a una inversión destacada no solo para hacer “una cobertura en Catar, sino cubrir las historias a nivel regional. Si, por ejemplo, juegan España y Alemania tendremos reacciones a nivel local y regional” en ambos países.



“Tenemos que generar emoción, hacer entretenimiento. Tenemos que traer a los mejores analistas. Tenemos que tener las mejores herramientas de análisis para contar la historia mejor a los aficionados y con más profundidad que nunca con ayuda de las estadísticas. La manera en la que presentamos todo ese contenido, con una demanda mayor y una mayor expectativa de los aficionados”, una estrategia empresarial que le permite adelantar que se verá “la mejor cobertura de cualquier Copa del Mundo en la historia”.



“La experiencia en directo será algo que nunca se ha visto antes. Algunos estudios serán impresionantes. Ahí está la inversión. Se invierte en conectividad a nivel mundial y dentro de Catar, lo que permite que todos -medios y aficionados- puedan intercambiar contenido y difundirlo a nivel mundial” con una experiencia en 360 grados de la información generada a pie de campo.



Conectividad mundial



Y para crear y difundir todo ese contenido se necesita un líder sólido. La empresa catarí de telecomunicaciones Ooredoo fue elegida como el operador oficial de la FIFA para el Mundial de Qatar 2022. Será el primer torneo en contar con tecnología 5G en todos los estadios, lo que permitirá a los aficionados y a los medios de comunicación compartir contenido con la mayor velocidad posible.



“Estamos preparados y muy orgullosos de ser el operador oficial de la FIFA y el Mundial 2022. Entusiasmados de mostrar los avances tecnológicos y nuestra capacidad para mejorar la experiencia de nuestros clientes”, asegura a EFE Abdulla Bin Mohammed Al Thani, Director General Adjunto de Ooredoo.



Al margen de la tecnología en los estadios y la concesión mundialista, Ooredoo es una de las empresas más importantes del sector, respaldada por resultados financieros. La firma catarí anunció unos beneficios en los nueve primeros meses del año de 17.000 millones de riads, equivalentes a unos 4.600 millones de dólares, lo que supone un incremento del 4%, a la espera de que el Mundial impulse aún más sus beneficios.



“Como grupo tenemos un aumento a nivel mundial. Estamos en diferentes países, diferentes regiones, el norte de África y Oriente Medio y también Asia. Cuando hablamos de planes, de iniciativas desde el punto de vista estratégico y a nivel global, pensamos en un crecimiento sostenible”, destaca.



“Nuestros clientes siempre están a diario en el corazón de nuestros planes. Y les hacemos sentir como si estuvieran en casa, en el caso de los aficionados del Mundial estamos trabajando muy duro para ofrecer productos y servicios que puedan hacer que se sientan como en casa”, asegura.



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En este sentido, Ooredoo ha anunciado la tarjeta Hayya SIM con tecnología 5G para el Mundial con las que ofrecerán 2022 minutos locales, 2022 SMS locales y 2022 megas de datos, en formato físico o digital.



Un sector, el de las telecomunicaciones y medios de comunicación, en el que Catar ha estado invirtiendo tanto en capital humano como financiero, y que tendrá en el Mundial su gran oportunidad para mostrar al mundo los avances de un país preparado para conquistar a los aficionados. 



EFE.

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Qatar 2022, el Mundial más tecnológico de la historia

A pocos meses de haber llegado a la presidencia de Ericsson en la región Latinoamérica Norte, Chafic Nassif, quien antes lideró esa compañía sueca de infraestructura para telecomunicaciones en Taiwán, un país que tuvo retrasos frente a sus vecinos para la implementación de 4G cuando esas conexiones empezaron a desplegarse y que fue uno de los primeros en implementar las redes 5G. 



&#8220;Entendieron que puede impactar significativamente la economía a través de múltiples dimensiones&#8221;, sostuvo Nassif en una entrevista con Forbes. &#8220;Una de esas dimensiones es que alienta a los nuevos innovadores y nuevos emprendedores a proponer nuevas ideas de negocios&#8221;.



La GSMA, una asociación que agrupa a operadores móviles del mundo entero, afirmó en un <a href="https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/11/GSMA_ME_LATAM_2021_SPA.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reporte</a> que las compañías de telecomunicaciones en América Latina están dispuestos a invertir más de US$73.000 millones hasta 2025 destinando una mayor parte de ello al despliegue de 5G. 



Sin embargo, la misma organización proyecta que hacia 2025 todavía el 18% de la población en la región estará con 3G, el 67% con 4G y solo el 12% con 5G. 



Mientras que en países como Brasil y México avanza la implementación de 5G, la mayor compañía de telecomunicaciones de la región, América Móvil, que cobija las marcas Claro y Telcel, aseguró que durante este año <a href="https://editorial.forbes.co/2022/02/09/negocios/carlos-slim-preve-desplegar-su-red-5g-en-2022-en-todos-sus-mercados-menos-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lo hará</a> en todos los mercados donde opera, menos en Colombia <a href="https://editorial.forbes.co/2022/02/09/negocios/carlos-slim-preve-desplegar-su-red-5g-en-2022-en-todos-sus-mercados-menos-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">donde el Gobierno</a> no está listo para adjudicar el despliegue. 



Nassif sustenta que entre más rápido se tenga espectro disponible, con esquemas que animen a los proveedores a implementar y a tener cobertura, se ayuda a las empresas manufactureras, al comercio, a la agricultura, a la telemedicina y a más sectores lo que conduce a la aceleración del crecimiento del PIB de los países.



&#8220;El ecosistema con el que trabajamos está probando redes privadas hacia la creciente automatización y al acceso inalámbrico fijo para cerrar la brecha digital brindar conectividad a las personas que no tienen acceso a la fibra&#8221;, expresa el presidente de Ericsson, que compite con Nokia y Huawei por liderar la carrera 5G. &#8220;Nuestra industria impacta signficativamente a otras industrias, pero somos conscientes de que no somos expertos en esas industrias. Así que cuando probamos cosas, entendemos mejor las necesidades, sabemos como conectarnos con esas industrias y asegurarnos de que eso suceda&#8221;.



Esto se explica en que 5G ofrece velocidades más altas, con una más baja latencia, que es el tiempo que tarda en transmitirse una conexión, con velocidades hasta 1.000 veces más rápidas que 4G.



Para el lado de los consumidores, resalta que cada vez hay acceso a dispositivos más económicos, lo que permitirá una mayor adopción de tecnologías inmersivas como la realidad virtual, que a su vez tiene aplicaciones en distintos sectores, como en el comercio, con la posibilidad de hacer compras inmersivas. 



&#8220;El problema aquí es que nos aseguremos de habilitar un ecosistema juntos. Es nuestra responsabilidad,de los gobiernos, así como de los proveedores de servicios y las empresas emergentes,de habilitar un ecosistema que haga que América Latina brille mejor y más fuerte que nadie&#8221;, concreta Nassif.



Ericsson pronostica que 5G superará en el mundo los 1.000 millones de suscripciones en dos años, en menor tiempo de lo que le tomó a 4G alcanzar el mismo hito. En Latinoamérica llevan 125 años acumulando negocios en más de 40 países, con dos fábricas y cerca de 5.000 empleados.

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‘Entre más rápido llegue 5G, más rápido veremos innovaciones en la región’: Presidente de Ericsson para Latinoamérica Norte

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, impuso multas a los operadores Claro y Tigo por $2.877.000.000 al vulnerar el régimen de protección al consumidor.



Claro fue sancionada con multa por $1.534 millones, al probarse que el operador emitió publicidad engañosa dentro de las campañas “¿Miedo? ni que mis redes gastaran datos” y “Elijo disfrutar sin límites lo que me gusta”. 



Así mismo, respecto de la segunda de las campañas, el regulador evidenció que el proveedor incluyó cláusulas abusivas que limitaban su responsabilidad y atribuían responsabilidad a las aplicaciones por el consumo de datos del plan del usuario.



La autoridad también estableció que el operador no cumplía con la información objetiva señalada dentro de las piezas publicitarias analizadas, pertenecientes a las campañas mencionadas previamente, pues aun cuando se indicó que el uso de las aplicaciones Facebook, WhatsApp, Instagram y Twitter no generaba consumo de datos, por el contrario, el uso de algunas funcionalidades de las aplicaciones – como las de iniciar sesión, hacer llamadas o videollamadas y transmitir en vivo – sí generaba consumo de los datos de los planes móviles de los usuarios.



Por otro lado, la entidad constató que Claro no cumplió con las cualidades y características del deber de información, y a su turno, con dicha conducta, terminaba por incumplir la promesa promocional que había sido objeto de publicación en sus ofertas divulgadas a través de medios de comunicación.



Además, en el análisis de la campaña denominada “Elijo disfrutar sin límites lo que me gusta” , establecieron que Claro incluyó dentro de los términos y condiciones, cláusulas que le exoneraban de toda responsabilidad relacionada con el consumo de datos por el uso de algunas de las funcionalidades de las aplicaciones objeto de la oferta promocional e inculpaban a la aplicación por el consumo de datos que se configurara del respectivo plan. Así las cosas, se pudo establecer que, para justificar la imposibilidad de cumplir con lo prometido mediante la oferta publicitaria analizada, se valió de cláusulas que lo exoneraban de responsabilidad y trasladaban dicha carga a la aplicación.



Claro afirmó a través de un pronunciamiento que &#8220;siempre ha actuado con transparencia y ha cumplido con el deber de informar a los clientes sobre las características de las aplicaciones ilimitadas y las circunstancias en las que podría generarse un consumo de datos. Para el caso en cuestión la compañía efectivamente sí entregaba planes ilimitados y detallaba con información clara y veraz las condiciones de los mismos&#8221;.



La compañía señaló que demostrará &#8220;que no hubo en ningún momento&#8221; ninguna vulneración al régimen de protección al consumidor y presentará los recursos y las acciones legales que sean necesarias para este caso.



Entre tanto, la SIC sancionó a Tigo, con una multa de $1.343 millones por llevar a cabo prácticas que desconocen el derecho de los usuarios de mantener la titularidad de sus líneas móviles.



Según el regulador, este operador habría reutilizado y/o reciclado líneas móviles de usuarios sin el lleno de los requisitos regulatorios vigentes, modificado unilateralmente los contratos de prestación de servicios y desatendido los requerimientos de información efectuados en el marco de las averiguaciones preliminares que se adelantaban por dichas infracciones.



La SIC estableció que Tigo habría optado por realizar cambios en la titularidad de las líneas móviles de sus usuarios en modalidad prepago, sin que antes hubiesen pasado dos meses de inactividad del número de la línea móvil – es decir, sin realizar ni recibir llamadas, sin cursar tráfico de datos, sin enviar ni recibir SMS y, sin hacer recargas, ni tener saldos vigentes – y sin dar previo aviso a los usuarios. De este modo, dispuso libremente de las líneas en modalidad prepago que eran propiedad de sus usuarios, en contravención de las reglas previstas en la regulación vigente.



De otra parte, la autoridad estableció que Tigo modificó de manera unilateral y sin el consentimiento de algunos de sus usuarios, las condiciones contractuales inicialmente pactadas en sus planes denominados: Internet Móvil Tigo Control, Arma Tu plan y Tigo Control Corporativo 4, a los planes Pospago 5.11, Pospago 5.2 y Pospago 5.3, amparado en un presunto cambio tecnológico al interior de la compañía.



 La conducta reprochada, no solo consistió en una modificación unilateral no permitida por la regulación vigente, sino que tuvo como consecuencia el desmejoramiento de las condiciones de servicio pactadas con los usuarios.



De la misma manera, encontraron que Tigo no atendió integralmente los requerimientos de información realizados en desarrollo de las averiguaciones preliminares para analizar la materialización de las conductas que fueron objeto de investigación.



El respecto, Tigo pronunció que no ha sido notificada oficialmente sobre la sanción impuesta y que respeta las decisiones que toman las autoridades competentes y hará &#8220;uso de todos los recursos que están contemplados en el marco legal&#8221;, alegando que es una compañía que se ha caracterizado por el respeto a los consumidores y que &#8220;siempre ha obrado&#8221; bajo los parámetros de ley establecidos.



Contra las anteriores decisiones pueden proceder los recursos de reposición y de apelación.

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SIC sanciona a Claro y a Tigo con multas de casi $3.000 millones: estas son las razones

Con el objeto de&nbsp;desarrollar y poner en funcionamiento los servicios de comunicación espacial cercanos a la Tierra que puedan respaldar futuras misiones al espacio, y no solo de la agencia, la NASA seleccionó a seis proveedores estadounidenses de comunicaciones por satélite (SATCOM).



Durante más de un año, la NASA ha estado evaluando la&nbsp;viabilidad de emplear redes SATCOM comerciales para operaciones cercanas a la Tierra mientras trabaja para desmantelar su flota de satélites cercanos al planeta.&nbsp;Este enfoque permitiría a la NASA dedicar más tiempo y recursos a sus misiones científicas y de exploración del espacio profundo.



El valor combinado de los acuerdos financiados por el Proyecto de Servicios de Comunicaciones (CSP) de la agencia es de 278,5 millones de dólares (mdd) y la NASA <a href="https://www.nasa.gov/press-release/nasa-industry-to-collaborate-on-space-communications-by-2025" target="_blank" rel="noreferrer noopener">espera</a> que cada compañía iguale o supere las contribuciones de la agencia durante el período de desarrollo.



El período de planeación, implementación y demostración, será de cinco años, que implicarán una derrama de más de 1,500 mdd en costos compartidos.



“Seguimos el enfoque probado de la agencia desarrollado a través de servicios comerciales de carga y tripulación comercial. Mediante el uso de Acuerdos de la Ley del Espacio financiados, podemos estimular a la industria para que demuestre una capacidad integral que conduzca al servicio operativo”, dijo Eli Naffah, gerente de proyectos de CSP en el Centro de Investigación Glenn de la NASA.



Cada empresa ha propuesto un enfoque técnico para reducir los costos, , aumentar la flexibilidad y mejorar el rendimiento para una amplia gama de misiones.



<h2 id="h-empresas-financiadas">Empresas financiadas</h2>



Inmarsat Government Inc. de Reston, Virginia, que recibió 28.6 mdd. El enfoque propuesto por Inmarsat demuestra una red comercial de retransmisión de banda L en órbita geoestacionaria de radiofrecuencia para servicios SATCOM de baja velocidad a naves espaciales y vehículos de lanzamiento para misiones de rutina, operaciones de contingencia, lanzamiento y ascenso, y comunicaciones de fase de operaciones tempranas.



Kuiper Government Solutions (KGS) LLC&nbsp;de Arlington, Virginia, recibió 67 mdd. El enfoque propuesto por Kuiper demuestra una red óptica comercial de retransmisión en órbita terrestre baja para servicios SATCOM de alta y baja velocidad a naves espaciales en órbita terrestre baja para misiones de rutina, operaciones de contingencia y comunicaciones de fase de operaciones tempranas.​



SES Government Solutions de Reston, Virginia, recibió 28.96 mdd. El enfoque propuesto por SES demuestra redes comerciales de retransmisión de banda C en órbita geoestacionaria de radiofrecuencia y en banda Ka en órbita terrestre media para servicios SATCOM de alta y baja velocidad a naves espaciales en órbita terrestre baja para misiones de rutina, operaciones de contingencia, lanzamiento y ascenso, y comunicaciones en la fase inicial de operaciones.



Space Exploration Technologies (SpaceX)&nbsp;de Hawthorne, California, ha recibido 69.95 mdd. En cuanto al enfoque propuesto por SpaceX demuestra una red óptica comercial de retransmisión en órbita terrestre baja para servicios SATCOM de alta velocidad a naves espaciales en órbita terrestre baja para misiones de rutina, operaciones de contingencia, lanzamiento y ascenso, y comunicaciones de fase de operaciones tempranas.



Telesat U.S. Services LLC&nbsp;de Arlington, Virginia, recibió 30.65 mdd. El enfoque propuesto por Telesat demuestra redes comerciales de retransmisión de banda C en órbita geoestacionaria de radiofrecuencia y en banda Ka en órbita terrestre baja para servicios de comunicaciones de alta y baja velocidad a naves espaciales en órbita terrestre baja para misiones de rutina.



Viasat Incorporated de Carlsbad, California, recibió 53.3 mdd. El enfoque propuesto por Viasat demuestra una red comercial de retransmisión de banda Ka en órbita geoestacionaria de radiofrecuencia para servicios de comunicaciones de alta y baja velocidad a naves espaciales en órbita terrestre baja para lanzamientos y misiones de rutina.



Cada empresa completará el desarrollo de tecnología y las demostraciones en el espacio para 2025 para demostrar que la solución propuesta ofrecerá operaciones robustas, confiables y rentables, incluida la capacidad para nuevas comunicaciones bidireccionales de alta velocidad y alta capacidad.



La NASA tiene la intención de buscar múltiples contratos a largo plazo para adquirir servicios para operaciones cercanas a la Tierra para 2030, mientras elimina gradualmente los sistemas operados y propiedad de la NASA.



El <a href="https://www1.grc.nasa.gov/space/communications-services-program/#learn-more" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CSP</a> es administrado por la NASA Glenn en Cleveland bajo la dirección del Programa de Comunicaciones y Navegación, ubicado en la sede de la agencia en Washington.



<a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOr5qAsw3ITBAw?hl=es-419&amp;gl=CO&amp;ceid=CO%3Aes-419" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Siga a Forbes Colombia en Google News</a>

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NASA y tecnológicas vislumbran comunicaciones espaciales comerciales para 2025

La compañía de telecomunicaciones Legón, que ofrece internet, televisión análoga y televisión digital, se ha fusionado con el operador móvil virtual (OMV) Suma, con una inversión conjunta de 20 millones de euros, para ofrecer los cuatro servicios en conjunto. 



Suma dijo que está poniendo a disposición de Legón todo un ecosistema de servicios para OMV (operador móvil virtual) que incluye unn portafolio de servicios móviles listos para desplegar, un equipo humano multidisciplinar y especializado que trabajará estrechamente con Legon en todo el ciclo de vida del servicio, desde su fase de análisis de negocio y definición, hasta el lanzamiento de su operación y mantenimiento.



Con la incorporación del móvil, Legón podrá contar con varias líneas móviles operativas por hogar, multiplicando exponencialmente su estrategia para tener más cobertura, la incorporación de la telefonía móvil permitirá explotar una nueva línea de ingresos, fidelizar y captar otros nuevos por servicio.



“Para nosotros es una satisfacción absoluta poder contar con la confianza y el prestigio de una compañía como Legón, prueba indiscutible del trabajo que venimos realizando desde hace cuatro años en el país y que nos marca además un compromiso firme por la búsqueda de la excelencia en el servicio y poder seguir ofreciendo la última tecnología disponible en cada momento con los niveles más exigentes de servicio”, mencionó Juan Carlos Buitrago, country manager de Suma móvil.



En cuanto a proyecciones, la compañía busca superar la cifra de 50.000 nuevos abonados móviles entre prepago y postpago para finales de año, así mismo dentro de su estrategia empresarial para el lanzamiento del nuevo servicio de telefonía móvil, ofrecerán un servicio completo de voz, sms y datos móviles, tanto en 3G, 4G y 5G, en todo el territorio nacional, sin distinciones con el fin de atender comunidades y segmentos de población con ofertas personalizadas a medida.



Por otra parte, Suma Móvil está centrada en el lanzamiento del servicio 5G con el objetivo de tener todo preparado para el mismo momento en que esté disponible la tecnología a nivel nacional. Sobre las novedades de Suma Móvil, cabe mencionar el lanzamiento para inicios del próximo año, la nueva eSIM, también conocida como SIM virtual y el reconocimiento biométrico facial, piezas clave en lo que será la nueva experiencia digital de los usuarios.



En cuanto a la tecnología de la compañía, cabe destacar que, es propia y está desarrollada completamente in house, lo que permite tener mayor versatilidad y poder adaptación con garantías a los requerimientos técnicos y de negocio.

Juan Carlos Buitrago 1280x720

Con inversión de 20 millones de euros, operador móvil virtual Suma se fusiona con Legón

La agencia Moody&#8217;s mejoró de &#8220;estable&#8221; a &#8220;positiva&#8221; su perspectiva para las empresas de telecomunicaciones en América Latina, aunque advirtió de riesgos por la inflación y la invasión de Rusia en Ucrania.



La calificadora pronosticó un incremento de 3 % para 2022 y de casi 10 % para 2023 en el rendimiento antes de impuestos y derechos (ebitda) del sector gracias a &#8220;eficiencias, fusiones y adquisiciones y consolidación, así como inversiones sólidas pero estables&#8221;.



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&#8220;Los márgenes de ebitda y ebitda absoluto de las compañías de telecomunicaciones aumentarán durante este período a medida que continúen capitalizando las eficiencias que obtuvieron en 2020 durante el confinamiento&#8221;, expuso Rosa Morales, vicepresidenta asistente de Moody&#8217;s Investor Service en un comentario.



Aunque la agencia no lo enunció, el sector de telecomunicaciones se ha visto impactado por operaciones como la venta que hizo la mexicana América Móvil de Tracfone a Verizon en Estados Unidos, y la venta que hizo la española Telefónica de las torres de Telxius en Latinoamérica. Mientras que Telcel, de América Móvil, y la estadounidense AT&amp;T han comenzado el despliegue de las redes de 5G en México.



&#8220;El modelo de minimización de activos cada vez más común en el sector de telecomunicaciones de América Latina, con empresas que venden torres y otro tipo de infraestructuras pasivas. Solo tiene implicaciones limitadas para la calidad crediticia de las compañías&#8221;, comentó la analista Morales.



La calificadora señaló que en 2022 y 2023 los gastos de capital serán más estables para las operadoras de telecomunicaciones de América Latina que en años anteriores, ya que representarán un 19,5 % de los ingresos o cerca de 14.700 millones de dólares anuales.



Aún así, el monto absoluto de los gastos de capital será inferior a las inversiones por 15.000 millones de dólares realizadas en 2019, antes de que comenzara la pandemia.



Además, Moody&#8217;s enunció la inflación y la competencia como factores que frenarán el incremento de los ingresos en 2022, en medio de las nuevas presiones inflacionarias por la guerra entre Rusia y Ucrania, lo que también podría interrumpir las cadenas de suministro.



&#8220;Estos riesgos no forman parte de nuestro escenario base, pero persistirán a medida que continúe la crisis. Sin embargo, los fundamentos de largo plazo, incluyendo un mayor consumo de datos y tasas de penetración en la región, seguirán beneficiando al sector&#8221;, concluyó el comentario de la agencia. 



EFE

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Moody’s mejora la perspectiva de las telecomunicaciones en Latinoamérica

La Superintendencia de Industria y Comercio dio a conocer que impuso a ETB una sanción de $245 millones por haber desconocido el derecho que le asiste a los usuarios a que las peticiones, quejas, reclamos y recursos.



Forbes conoció que en ETB aún no han sido notificados de la sanción, aunque la compañía no respondió a una solitud de comentarios al momento del reporte de esta noticia. 



El regulador recordó que las solicitudes de los clientes deben ser atendidas y resueltas dentro de la oportunidad y legal y que deben ser contestadas de manera integral cada una de las pretensiones expuestas en las PQR.



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Así mismo, que las respuestas emitidas sean puestas en conocimiento de los usuarios, so pena de que opere el silencio administrativo positivo, figura en virtud de la cual, el operador debe acceder de manera favorable a las solicitudes de los usuarios, siempre que las mismas se encuentren dentro del marco legal de competencia de esta entidad. 



La Superintendencia de Industria y Comercio informó que tuvo conocimiento de algunas denuncias interpuestas ante esta autoridad, en las cuales se advirtió que los usuarios presentaron reclamaciones en sede de empresa y no existía evidencia que permitiera inferir que hubiesen sido objeto de respuesta.



En el marco de la investigación administrativa comprobaron que en los casos de dos (2) de los usuarios denunciantes, el operador sancionado incurrió en la omisión al deber de atender y contestar, en la oportunidad legal y de forma integral, las inconformidades presentadas por los usuarios, conducta que permitió la configuración de la figura del silencio administrativo positivo y como consecuencia de ello, se impartieron órdenes administrativas al operador, consistentes en atender de manera favorable las solicitudes que fueron objeto de la investigación, respecto de las cuales operó la mencionada figura. 



Contra la anterior decisión proceden los recursos de reposición y apelación.

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SIC  sanciona a ETB con millonaria multa por ignorar a clientes en inconformidades

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