El ecosistema fintech lleva poco más de 10 años desarrollándose en Colombia. Esto es lo que he aprendido en una década de trabajo para ampliar el acceso a crédito en el país.
Los créditos no se asocian rápido a lo sostenible. Pero algunas fintech y otros jugadores que ofrecen financiamiento ven en la sostenibilidad un factor clave en el futuro del sector.
Hoy existen productos y servicios financieros para niños, adolescentes, estudiantes, independientes, inmigrantes y miembros de la comunidad LGBTI+. Y eso es solo el comienzo.
Los titulares sobre inclusión financiera en Colombia muestran que cada vez más personas hacen parte del sistema financiero. Pero acceso no es lo mismo que inclusión.
Los ecosistemas fintech en Latinoamérica vienen creciendo. Y para muchas compañías la internacionalización es el siguiente paso. Estas son las decisiones a las que se enfrentan.
Hoy no hay que ser un banco para ofrecer productos financieros. El banking as a service está en Colombia. Y con ese modelo, compañías de todos los sectores pueden ser una fintech.
Mientras la innovación fintech en Colombia corre, los marcos legales que regulan su actividad gatean, desincentivando así el emprendimiento, la innovación y la inclusión financiera.
Sobre la personalización de los productos y los servicios financieros se habla mucho. Pero construir una banca a la medida implica cambiar una postura que lleva décadas.
Los programas de fidelización y retención ya no son suficientes. Esto es lo que esperan hoy en día los usuarios de servicios y productos financieros a cambio de su lealtad.
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