A la recién llegada ministra de las TIC Carmen Valderrama no le está tocando lidiar con una subasta del espectro, pero si con un proyecto de decreto que ha despertado un nivel de atención, como si lo fuera. 



En el borrador que la entidad <a href="https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Noticias/195563:MINTIC-publica-para-comentarios-el-proyecto-de-Decreto-por-el-cual-se-subroga-el-capitulo-7-del-titulo-2-de-la-parte-2-del-libro-2-del-Decreto-1078-de-2015-que-reglamenta-el-paragrafo-2-del-articulo-11-de-la-Ley-1341-de-2009" target="_blank" rel="noreferrer noopener">publicó</a> para comentarios, se prevé la modificación del decreto que reglamenta el artículo 11 de la ley 1341 de 2009, que se refiere a los trámites de cesión de los permisos para el uso del espectro radioeléctrico, a tan solo tres meses de haber sido emitido. 



El espectro es como una gran autopista invisible por donde transitan las telecomunicaciones, lo que permite una señal de televisión o una conexión móvil, llegue de un lugar al otro.&nbsp;Por eso es tan vital para las compañías de telecomunicaciones. 



Y a la vez es un tema sensible, ya que el mercado colombiano ha presentado precios más altos que el promedio de América Latina desde 2014 en adelante, de acuerdo a&nbsp;<a href="https://www.gsma.com/latinamerica/es/resources/el-impacto-de-los-precios-del-espectro-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">un reporte de la GSMA</a>, que calcula que con precios en la media regional, la cobertura 4G hubiera incrementado de 71% a 76% de la población para fines del 2019, alcanzando a 2 millones adicionales de potenciales usuarios, con velocidades de descarga en un 40% más rápidas. 



A varias voces del sector, algunas de las que han hecho millonarias inversiones en los últimos años, les ha llamado la atención la ausencia en el borrador de un artículo que está en la reglamentación de la ley que indica que &#8220;no podrán cederse los permisos de uso del espectro radioeléctrico mientras el cedente o el cesionario se beneficiario de las reglas diferenciales para operadores entrantes previstas por la CRC, so pena de perder su condición de operador entrante y los beneficios respectivos a tal calidad&#8221;.



Básicamete, la pelea es con Wom, el nuevo operador móvil que cuenta con la condición de entrante y que <a href="https://editorial.forbes.co/2021/03/31/empresas/si-no-entrega-informacion-veraz-de-sus-productos-avantel-podria-recibir-millonaria-sancion/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">adquirió el operador Avantel</a>. Sin embargo, tales ventajas competivas, como el beneficio de pagar 50% menos en arrendamientos, en comparación con lo que pagan los demás operadores, <a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/29/negocios/crc-obliga-a-claro-y-tigo-a-permitir-interconexion-con-redes-de-wom/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">no pueden</a> ser extendidas a Avantel, cosa que cambiaría con la modificación del decreto que está en el escritorio de la ministra Valderrama. 



Marcelo Cataldo, el presidente de Tigo Colombia, operador que ha invertido $7 billones en los últimos 7 años desplegando redes, califica esta intención como &#8220;trato preferencial a un operador que va de escándalo en escándalo&#8221;, instando a las autoridades a qué investiguen &#8220;lo que está pasando con los usuarios de Avantel y cómo se están portando a Wom&#8221;. 



Cataldo aseguró que “lo que pretende hacer el Ministerio de las TIC, sumado a lo que viene pasando con escándalos como el de Centros Poblados, demuestra el desconocimiento y falta de política pública que propenda por la conectividad de los colombianos&#8221; y que &#8220;una vez más, los encargados de la cartera toman decisiones arbitrarias que al final afectan a los colombianos que hoy no tienen cómo conectarse a internet”. 



Otro asunto que han estado insistiendo desde varios sectores, es que se haga cumplir la ley, que contempla que los operadores que incumplan sus obligaciones frente al Estado está inhabilitado para ceder su uso de espectro, lo cual no solo toca a Avantel, que fue sancionada con más de $8.800 millones por incumplir sus obligaciones de cobertura en el país, sino también a Directv, que también fue sancionada por la misma razón con una multa de $8.000 millones.



¿Directv? Sí, Directv tiene 200.000 usuarios en internet fijo de hogares por los 70 MHz que obtuvo en la banda de 2.500 MHz tras la subasta del espectro para servicios 4G, en 2013. Como Directv se quiere enfocar totalmente en el negocio de contenidos, esta unidad de conectividad fue vendida a Movistar, en una transacción cuyo valor de la operación no fue revelado, pero que aunque <a href="https://editorial.forbes.co/2021/09/01/empresas/aprueban-la-venta-del-negocio-de-internet-de-directv-a-movistar/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ya fue aprobada por la SIC</a>, aún le falta una autorización más: la del Ministerio de las TIC. 



&#8220;Nosotros ya pagamos esa multa, pero diferimos de la interpretación que se hizo a los compromisos que adquirimos y consideramos que nosotros no incumplimos nuestras obigaciones desde nuestra interpretación&#8221;, dijo a Forbes Lina Quintero, jefe de asuntos externos y regulatorios. &#8220;Esta transacción beneficia a los usuarios y a las compañías&#8221;. 



Para Movistar es clave que este negocio se concrete, ya que más allá de sumar nuevos clientes, compensaría un poco el hecho de que no obtuvo espectro en <a href="https://editorial.forbes.co/2020/02/20/tecnologia/partners-tendra-que-pagar-42-000-millones-por-renuncia-a-subasta/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la última subasta</a>. 



Con todos estos temas andando, por su parte, Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil en Colombia, la casa matriz de Claro, que ha hecho el 60% de las inversiones de la industria en los últimos 20 años, enfatiza que el sector requiere de un ordenamiento jurídico estable y predecible que brinde seguridad jurídica y promueva la inversión. 



&#8220;La ley vigente, la cual no puede alterarse mediante un decreto, establece expresamente, que quien ceda el espectro debe encontrarse al momento de la cesión, cumpliendo todas las obligaciones contempladas en los respectivos permisos de uso del mismo, incluyendo las obligaciones de cobertura&#8221;, manifestó Archila. &#8220;Por eso, el Ministerio de las TIC no podría autorizar ninguna cesión de quienes han incumplido sus obligaciones, como es el caso de DirecTV y Avantel. Además no puede este decreto alterar la definición de operador entrante de Wom&#8221;.



Wom y Movistar no respondieron a una solicitud de comentarios. 



El Ministerio de Las TIC, que recibirá comentarios el borrador del proyecto de decreto hasta el 9 de diciembre, afirmó que con este documento se busca otorgar &#8220;mayor claridad y precisión al trámite de cesión de permisos para el uso de espectro radioeléctrico, con el fin de asegurar la promoción de la competencia y la inversión&#8221;.

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Ministra de las TIC alborota el avispero con planes de cambiar reglas del espectro

El operador móvil Wom ha dicho que ha superado su primer millón de usuarios en Colombia, mercado en el que lanzó su oferta comercial cuatro meses atrás. 



El CEO de Wom Colombia Chris Bannister indicó que hasta el momento la compañía ha invertido US$230 millones en el país y ratificó que tienen previsto invertir US$1.000 millones hasta 2024.



En su momento Comcel (ahora Claro) tardó seis años en llegar a su primer millón de usuarios, Movistar 4.7 años y Tigo un año. Sin embargo hace más de diez años la penetración de teléfonos móviles era inferior. 



Wom reportó que 44% de sus usuarios son pospago y el 56% son prepago. Y que en estas cuentas no está incluyendo a los clientes de Avantel, <a href="https://editorial.forbes.co/2021/05/19/negocios/ahora-si-wom-se-fusionara-con-avantel-para-robustecer-el-operador-movil/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">compañía que adquirió</a>, pero que todavía funciona de manera independiente.



Un portavoz de Wom dijo a Forbes que solo el 7% de sus usuarios se han trasladado a Wom desde Avantel y que los usuarios de Avantel &#8220;han tenido la libertad de portarse a donde quieran&#8221;. 



182.591 clientes llegaron a Wom en abril, mes <a href="https://editorial.forbes.co/2021/04/05/empresas/wom-revela-los-precios-de-sus-planes-moviles-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en el que lanzó su oferta comercial</a>; 256.655 en mayo, 343.499 en junio y 410.055 en julio. El 92% de esos usuarios se afiliaron a la compañía en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali y Bucaramanga.



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="907" height="427" src="https://cdn.forbes.co/2021/08/Grafica-Wom-1280x720-1.jpg" alt="" class="wp-image-105628" srcset="https://cdn.forbes.co/2021/08/Grafica-Wom-1280x720-1.jpg 907w, https://cdn.forbes.co/2021/08/Grafica-Wom-1280x720-1-300x141.jpg 300w, https://cdn.forbes.co/2021/08/Grafica-Wom-1280x720-1-768x362.jpg 768w" sizes="(max-width: 907px) 100vw, 907px" /><figcaption>Fuente: Goldman Sachs. </figcaption></figure>



El operador móvil afirma haber creado 1.850 empleos durante la pandemia y que al culminar este año tendrá 2.500 empleados directos y más de 5.000 indirectos. 



Wom también se atribuye haber influido en la disminución de precios en el sector de las telecomunicaciones remitiéndose a las cifras de inflación en el sector de telecomunicaciones presentadas por el Dane, que presentó variaciones a la baja en cada uno de los meses del segundo trimestre del año: -1.09% en abril, -3,17% en mayo y -0,27% en junio. 



Un reporte del mercado de telecomunicaciones en América Latina de Goldman Sachs indica que en el mercado colombiano los precios promedio en el segmento prepago se han reducido en un 17%, mientras que los del segmento pospago en un 27%.

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Wom dice que alcanzó 1 millón de usuarios en Colombia en cuatro meses

Wom, el operador movil que ya suma 15 meses en el mercado colombiano, anunció que el chileno Aldo Vidal será el nuevo vicepresidente de Mercadeo. El ejecutivo llega al cargo tras más de 25 años de experiencia profesional.



“El avance de WOM en el país es sorprendente, es una compañía joven pero que se ha posicionado a nivel nacional de manera rápida y consistente gracias al análisis de mercado que ha realizado, escuchando y atendiendo a las necesidades de los usuarios de telefonía móvil&#8221;, confirmó Vidal.



El nuevo vicepresidente estudió ingeniería comercial, especializado en marketing y finanzas de la Universidad Adolfo Ibáñez de Santiago de Chile. A su vez, cuenta con un MBA de ingeniería comercial de la misma universidad.



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Empezó su vida profesional en Entel en 1997, donde estuvo por más de 8 años ocupando los cargos de asistente de marketing, product manager y subgerente de marketing. Entre 2006 y 2014 ingresó a Samsung Electronics donde asumió el cargo de gerente de planificación Estratégica, escalando en los cargos de gerente comercial HHP, gerente comercial senior HHP, director comercial HHP, vicepresidente HPP, y finalmente vicepresidente IM. 



En 2014 inicia su vida como empresario con Mobile SAC y Xtreem Mobi hasta el 2017, y de manera paralela, se desempeñó cómo Partner y gerente general de Tree Mobile.



Luego se trasladó a Perú en 2018  para asumir el cargo de vicepresidente de mercado de personas en Entel Perú. Ahora, desde Julio de 2022, Aldo llega a Colombia para ser el nuevo vicepresidente de mercadeo de WOM.

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El chileno Aldo Vidal será el nuevo vicepresidente de mercadeo de WOM Colombia

El operador móvil Wom informó que Chris Bannister dejará de ser su CEO en Colombia, luego de haber puesto a andar la compañía que completó su primer año de operaciones en el mercado. 



El directivo inglés estuvo al frente de la participación de la sociedad Novator Partners en la subasta del espectro que otorgó a Wom la posibilidad de instalar infraestructura propia, de la contratación de más de 2.000 empleados, de la adquisición de Avantel, de varias disputas judiciales y en las estrategias que han marcado el arribo de la compañía. 



Wom ahora cuenta con 2 millones de usuarios, con una red de 3.832 antenas y tiendas en diferentes lugares del país. 



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“Habiendo lanzado una compañía desde cero en medio de la pandemia y de haber asegurado el crecimiento operativo y comercial de Wom on la apertura de más de 230 tiendas y 160 quioscos a nivel nacional, empleando más de 2.300 Womers, y desplegado una red propia en 4G que hoy cubre a más de 45 millones de colombianos, ha llegado el momento de completar mi rol”, aseguró a través de un comunicado el CEO saliente Chris Bannister, quien antes había liderado Wom en Chile. 



En su reemplazo, el cargo lo sumirá el argentino Ramiro Lafarga, quien cuenta con experiencia en el sector de telecomunicaciones en Latinoamérica y Europa.



La compañía informó que las estrategias, planes y programas establecidos para la compañía en este 2022, seguirán su curso ahora con Ramiro a la cabeza, quien ya se encuentra en el país y tomará posesión de su cargo a partir de este miércoles.

CHRIS BANNISTER, CEO DE WOM

Chris Bannister dejará de ser el CEO de Wom Colombia

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTic) inició dos investigaciones: una contra Comcel S.A. y otra contra Partners Telecom Colombia S.A.S., tras las denuncias presentadas por los respectivos operadores Claro y Wom sobre la aparente deficiencia en la interconexión entre estos.



La investigación contra Comcel S.A. busca establecer si existió una presunta conducta por parte de Comcel a cumplir con una eficiente interconexión con Wom, lo que, al parecer, estaría afectando a los usuarios de ese operador.



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La interconexión es importante en materia de telecomunicaciones, ya que permite que una persona de cualquier operador pueda comunicarse entre sí. Si la capacidad de la banda resulta insuficiente para la cantidad de usuarios que deben conectarse a esa red,&nbsp;ellos son los responsables de aumentar esa infraestructura.



En cuanto a la investigación contra Partners Telecom Colombia S.A.S. se indagará un presunto incumplimiento con sus deberes en la interconexión de garantizar que solo transiten números que le pertenecen y no de otros operadores. Además de una verificación de los procesos de portabilidad.



Según Wom, Claro viene incumpliendo de manera deliberada, sistemática y arbitraria la normativa comunitaria, legal y regulatoria en materia de interconexión, así como las Resoluciones 6093 y 6127 de 2020, en las que la Comisión de Regulación de Comunicaciones le ordenó dar interconexión a Wom, es decir, permitir la conexión de llamadas entre los usuarios de ambas compañías, sin limitación técnica ni geográfica a nivel nacional.



“El efecto es tan nocivo que hoy en día más del 50 % de las llamadas que se realizan entre Wom y Claro se ven afectadas, impactando gravemente a los usuarios que han visto como un servicio público esencial es degradado por la simple decisión de una empresa privada que actúa en contravía de todo el marco normativo vigente”, indicó Wom en diciembre pasado.



&#8220;De comprobarse alguna de las acciones investigadas estos operadores podrían ser objeto de las sanciones establecidas en el artículo 65 de la Ley 1341 de 2009, que abarcan amonestaciones, multas hasta por el equivalente a quince mil (15.000) salarios mínimos legales mensuales para personas jurídicas, suspensión de la operación al público hasta por dos (2) meses y caducidad del contrato o cancelación de la licencia, autorización o permiso. El grado de la sanción será establecido después de surtido el debido proceso en las respectivas investigaciones&#8221;, señaló María del Rosario Oviedo Rojas, Viceministra de Conectividad.

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MinTic imputa cargos a Claro y Wom en el caso de la disputa por la interconexión

El operador móvil Wom cree que con la claridad de las autoridades colombianas, en el primer semestre de este año podría completarse su fisión con Avantel, operador que <a href="https://editorial.forbes.co/2021/05/19/negocios/ahora-si-wom-se-fusionara-con-avantel-para-robustecer-el-operador-movil/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">adquirió</a> en el marco de su ingreso al mercado colombiano. 



&#8220;Basado en lo que hasta ahora nos han dicho las autoridades, estamos proyectando que suceda la primera mitad de este año&#8221;, comentó en entrevista con Forbes Chris Bannister, CEO de Wom Colombia, quien insiste que esta compañía tiene como objetivo &#8220;democratizar la conectividad en un momento en el que con la pandemia los colombianos han tenido que moverse a digital&#8221;. 



Ahora que <a href="https://editorial.forbes.co/2022/01/27/negocios/claro-llega-a-acuerdo-de-interconexion-con-wom/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">han conseguido</a> la interconexión para poder comunicarse con los demás operadores, a diez meses de haber salido a la calle a vender sus planes, resalta que han invertido más de US$400 millones desplegando más de 3.200 antenas. &#8220;Queremos llegar al número de clientes que nos merezcamos, hasta ahora estamos complacidos con el progreso&#8221;. 



Su red 4G ha alcanzado una cobertura de 502 municipios del país donde habitan 42 millones de personas. Cabe recordar que la CRC&nbsp;<a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/29/negocios/crc-obliga-a-claro-y-tigo-a-permitir-interconexion-con-redes-de-wom/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">no le extendió a Avantel las ventajas</a>&nbsp;competitivas con la condición de entrante.



Bannister resaltó que la compañía ya tiene 2.200 empleados en Colombia y que durante este año contratarán 1.000 personas más, para llegar a 3.200, cn la apertura de 225 nuevos puntos de venta, para llegar a 555 tiendas y kioskos en el territorio nacional.



El operador también anunció un ajuste en sus planes, algunos de ellos, el Plan S de 18Gb con Facebook, Whatsapp, Spotify, Deezer y minutos ilimitados por $29.500 mensuales y el Plan M, que por $39.500 incluye 30Gb mensuales y el doble de Gb adicionales durante el primer año, es decir 60Gb, además de Facebook, Instagram, Whatsapp, Spotify y Deezer y minutos ilimitados. 



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Chris Bannister Nueva CEO 1280X720

Wom contratará 1.000 personas en 2022 y aspira a completar fusión con Avantel en el primer semestre, dice su CEO

Al presidente colombiano Gustavo Petro le parecen insuficientes las inversiones en infraestructura que han hecho operadores de telecomunicaciones como Claro, Movistar, Tigo y Wom. Así lo manifestó este lunes durante <a href="https://editorial.forbes.co/2022/09/05/politica/equipo-completo-tomo-posesion-sandra-urrutia-la-ministra-de-las-tic-de-petro/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la posesión de su ministra de las TIC</a> Sandra Urrutia en la que también señaló que el despliegue de las redes 5G debería quedar en mano del Estado. 



&#8220;Que vamos a pasar a la 5G vamos a pasar, pero 5G en manos de operadores privados como hoy es la 4G, solo va a llegar donde es rentable. La mayor parte de la población colombiana, por la escasez de sus ingresos, hace que en la mayor parte del territorio colombiano no sea rentable para estos operadores&#8221;, dijo Petro desde la Casa de Nariño. &#8220;Aquí se necesita una presencia del Estado y fuerte sino queremos que las desigualdades, en un nuevo término, el de la economía digital y las sociedades del conocimiento digital, termine abriendo brechas mucho más profundas que las que ya tenemos&#8221;.



El mandatario pidió a la recién designada ministra de las TIC revisar si la infraestructura de RTVC, el sistema de medios públicos, podría conectar &#8220;buena parte del país&#8221; utilizandola para ofrecer servicio de internet con antenas que son del Estado. 



De acuerdo con las cifras del Ministerio de las TIC, el total de accesos a internet móvil alcanza los 37.6 millones, mientras que los accesos fijos en hogares y organizaciones está sobre los 8.7 millones. La meta que dejó proyectada el anterior Gobierno es que para 2025 exista un 80% de conectividad rural 4G y un 100% de cobertura de esa red en zonas urbanas. 



Los costos anuales de asignación de espectro en Colombia han sido más altos que el promedio de América Latina desde 2014 en adelante, de acuerdo a <a href="https://www.gsma.com/latinamerica/es/resources/el-impacto-de-los-precios-del-espectro-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">un reporte de la GSMA</a>. Según ese documento, los precios en la media regional, la cobertura 4G hubiera incrementado de 71% a 76% de la población para fines del 2019, alcanzando a 2 millones adicionales de potenciales usuarios.

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Presidente Petro arremete contra operadores móviles y dice que 5G debería quedar en manos del Estado

Tras una extensa reunión que denominaron &#8216;Comité Mixto de Interconexión&#8217;, Claro Colombia, que la convocó, llegó a un acuerdo con Wom Colombia para finalmente habilitar la totalidad de la interconexión entre ambos operadores, que hará posible que los usuarios de ambas compañías puedan comunicarse sin limitación técnica ni geográfica. 



De esta manera Wom completa su interconexión con todos los operadores para avanzar con su estrategia de consolidación del mercado.



Sin embargo, ante las autoridades seguirá la disputa. Wom ha denunciado que Claro venía “incumpliendo de manera deliberada, sistemática y arbitraria” las órdenes de interconexión definidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), impidiendo las llamadas entre los usuarios de ambas compañía, mientras que Claro ha alegado que Wom ha intentado meterle gato por liebre pasándoles tráfico de Avantel, el otro operador que Wom compró y al que la CRC <a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/29/negocios/crc-obliga-a-claro-y-tigo-a-permitir-interconexion-con-redes-de-wom/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">no le extendió las ventajas</a> competitivas con la condición de entrante.



Será la Autoridad Nacional del Espectro (ANE) la entidad que resuelva si sucedió el presunto uso ilegal del espectro por parte de Wom y Avantel, en una investigación que sigue en curso. 



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&#8220;Esta situación está generando un perjuicio a Claro y los colombianos por cuanto los tráficos no están diferenciados y se están aprovechando de las tarifas reducidas de operador entrante&#8221;, dijeron desde Claro, que a su vez manifestaron que &#8220;confían que las autoridades resuelvan pronto las demandas al respecto, que haya una competencia correcta, bajo regulación y leyes, promoviendo inversión de todos los actores del sector en beneficio de los usuarios de telecomunicaciones del país&#8221;.



Wom expresó previamente que en este caso &#8220;Claro se tomó justicia por sus propias manos&#8221;, ya que &#8220;ninguna autoridad sectorial ni judicial se ha pronunciado&#8221;.

Claro llega a acuerdo de interconexión con Wom

La telenovela de la interconexión entre los operadores de telecomunicaciones que parecía haberse terminado un año atrás, cuando la Comisión de Regulación de Comunicaciónes (CRC) <a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/29/negocios/crc-obliga-a-claro-y-tigo-a-permitir-interconexion-con-redes-de-wom/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ratificó la condición de entrante de Wom</a>, tiene una nueva temporada. 



Wom está denunciando que Claro ha venido &#8220;incumpliendo de manera deliberada, sistemática y arbitraria&#8221; la órdenes de interconexión, impidiendo las llamadas entre los usuarios de ambas compañías y a su vez Claro alega que Wom ha intentado meterle gato por liebre pasándoles tráfico de Avantel, el otro operador que Wom compró y al que la CRC <a href="https://editorial.forbes.co/2020/12/29/negocios/crc-obliga-a-claro-y-tigo-a-permitir-interconexion-con-redes-de-wom/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">no le extendió</a> las ventajas competitivas con la condición de entrante.



Según Wom, la mitad de las llamadas que se hacen entre Wom y Claro se ven afectadas, impactando&#8221; gravemente a los usuarios&#8221;.



&#8220;Operadores como Tigo y Movistar han honrado sus obligaciones de interconexión con&nbsp;Wom según lo establecido por la ley y el marco regulatorio vigente&#8221;, aseguró Wom, a través de un comunicado de prensa. &#8220;El operador dominante se rehúsa a realizar el procedimiento de redimensionamiento de la interconexión, incurriendo en prácticas anticompetitivas&#8221;. 



Claro, por su parte, argumenta que en el Ministerio de las TIC y en la Superintendencia de Industria y Comercio, están en curso investigaciones de denuncias contra Wom por el envío de llamadas de roaming automático nacional e interconexión de Avantel, haciéndolas pasar como si fueran de Wom, &#8220;para gozar de tarifas más bajas que son exclusivas de un operador entrante&#8221;. 



Según el operador móvil, las evidencias de las malas prácticas en las que habría incurrido Wom, que son materia de investigación por parte de las autoridades, muestran como un número de celular de Avantel se cambió por uno de para simular un tráfico de operador entrante y evitar el pago de la tarifa que corresponde al operador establecido.&nbsp;



&#8220;Lo que llama la atención es que la compañía manipula la información del usuario sin su consentimiento para beneficio propio&#8221;, dijo Claro, en un pronunciamiento escrito. &#8220;Esto es un fraude que además podría ser una estafa y un claro incumplimiento a la normatividad establecida. Claro informa su inconformidad por esta práctica de competencia desleal de Wom y hace saber que tomará todas las acciones pertinentes para salvaguardar sus derechos y los de sus clientes&#8221;. 



La Comisión de Regulación de Comunicaciones aún no se ha pronunciado sobre esta nueva disputa.

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Nueva pelea: Claro acusa a Wom de fraude y Wom acusa a Claro de bloquear sus llamadas

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